Puheluni tippuvat Jatkuvasti Microsoft Teamsissa

Jos sinulla on useita hylättyjä puheluita tai yhteys Teams-kokoukseen katkeaa, se johtuu todennäköisesti verkko-ongelmista. Saatat saada virhesanomia, kuten:

"Odota hetki, kun yritämme yhdistää sinut uudelleen" tai "Minut asetettiin pitoon kokouksen aikana."

Molemmissa edellä mainituissa tapauksissa tarkista ensin Internet-yhteys. Varmista, että sekä soittajalla että soittajalla on vakaa yhteys. 

Kokeile seuraavia lisätoimia:

• Kirjaudu ulos Teamsista valitsemalla profiilikuvasi Teamsin oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten Kirjaudu ulos. Kun Teams sulkeutuu, avaa se uudelleen ja kirjaudu sisään sähköpostillasi ja salasanallasi.

• Poista Teams laitteestasi ja asenna se sitten uudelleen.

• Jos käytät Teamsia VPN-yhteyden avulla, poista se käytöstä ja ota se takaisin käyttöön.

• Jos käytät Teamsin työpöytä- tai mobiilisovellusta, kokeile verkkoversiota: https://teams.microsoft.com/.

• Käynnistä WLAN-modeemi uudelleen.

• Tarkista Microsoftin viralliselta Twitter-tililtä, onko palvelutapahtumia tiedossa: https://twitter.com/MSFT365Status.

Saat lisätietoja vianmäärityksestä noudattamalla tämän artikkelin ohjeita: Käyttäjän puhelujen laatuongelmien vianmääritys.

Lisäksi voit tarkistaa jatkuvat palvelutapaukset täältä: Microsoft 365 -palvelun tila.

Puhelun pudotustoimintoja voi ilmetä myös, jos käytät ei-sertifioituja laitteita. Jos puhelusi esimerkiksi putoaa, kun napsautat puheluilmoitusta tai kun puhelua jatketaan pidosta. Parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi varmista, että kuulokemikrofonit ja/tai muut äänilaitteet ovat virallisesti sertifioituja: Teams-sertifioidut laitteet.