คําตอบใน Viva: เริ่มต้นใช้งาน

1. ในแอป Viva Engage Teams ให้เลือกแท็บ คําตอบ เพื่อไปที่โฮมเพจคําตอบของคุณ

2. สํารวจเนื้อหาสรุปคําตอบของคุณ:
   
   คําถามสําหรับคุณ คือเนื้อหาสรุปของคําถามที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว คุณอาจสามารถตอบหรือสนใจอ่านได้ ตัวดึงข้อมูลนี้จะได้รับการแจ้งเตือนจากสัญญาณของบุคคลและระบบหลายรายการ รวมถึงหัวข้อที่ติดตามและหัวข้อที่กําลังเป็นที่นิยม
   
   กิจกรรมของฉันช่วยให้คุณไม่พลาดคําถามที่คุณถาม โต้ตอบ หรือติดตาม เมื่อต้องการเรียงลําดับและกรองตัวดึงข้อมูลนี้ คุณสามารถเลือก ทั้งหมด, ยังไม่ได้อ่าน หรือ คําถามที่ถาม
   

3. ใช้ปุ่ม เรียงลําดับ และ กรอง เพื่อค้นหาคําถามบางชนิดที่คุณต้องการ 
   เรียงลําดับ ตามการอ้างอิงเพื่อค้นหาคําถามล่าสุด 
   กรองคําถามเพื่อดูว่าคําถามได้รับการโต้ตอบประเภทใด 

ผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้กําหนด Viva Engage แผนบริการความรู้) สามารถเข้าถึงคําตอบภายในชุมชนของพวกเขาเพื่อถามคําถาม หรือตอบสนองต่อคําถามที่ผู้อื่นโพสต์ในชุมชนของตน

1. ในแอป Viva Engage Teams ให้เลือกแท็บ ชุมชน

2. ไปที่ชุมชนที่คุณอยู่

3. เลือกแท็บ การสนทนา เพื่อดูประสบการณ์การใช้งานคําตอบสําหรับชุมชนของคุณ 

4. ใช้ไอคอนที่ด้านล่างเพื่อ ถามคําถาม หรือโต้ตอบ ตอบกลับ หรือลงคะแนนโพสต์
   
   

เมื่อต้องการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคําตอบใน Viva Engage ให้ใช้แถบค้นหาในเมนูการนําทางด้านบน

หลังจากที่คุณใส่คําค้นหาของคุณ คําตอบจะส่งกลับผลลัพธ์ตามลําดับความเกี่ยวข้อง เลือกชื่อเรื่องของคําถามหรือปุ่ม ดูแบบเต็ม เพื่อแสดงเมตาดาต้า (จํานวนคําตอบและมุมมอง ผู้เขียน และคําตอบที่ดีที่สุด)

1. จากด้านบนสุดของโฮมเพจคําตอบ ให้พิมพ์คําถามในช่อง คําถามของคุณคืออะไร ขณะที่คุณพิมพ์ คําถามที่คล้ายกันหรือคําถามที่เกี่ยวข้อง ที่มีอยู่จะปรากฏด้านล่างของคําถาม

2. เลือกคําถามเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

3. เมื่อต้องการนําทางไปยังผลลัพธ์การค้นหาทั้งหมด ให้เลือก ดูผลลัพธ์ทั้งหมด

4. เมื่อต้องการนําทางกลับไปยังคําถามที่กําลังดําเนินการของคุณ ให้เลือก ย้อนกลับ หรือเลือกลิงก์ โพสต์เป็นคําถาม ทางด้านขวา
   
   เมื่อคุณพร้อมที่จะถามคําถาม ให้ดู คําตอบใน Viva: ถามคําถาม