คําตอบใน Viva: ถามคําถาม
คําตอบใน Viva เชื่อมต่อพนักงานกับผู้เชี่ยวชาญสาระสําคัญเพื่อรับคําตอบของคําถามและเพิ่มการเรียนรู้โดยรวม
หมายเหตุ: คําตอบใน Viva จําเป็นต้องมีแผนการบริการความรู้ Viva Engage เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานที่นี่
ขั้นตอนที่ 1: ถามคําถาม
เริ่มต้นประสบการณ์ใช้งานคําตอบของคุณโดยการเลือกแท็บคําตอบในแอป Viva Engage Teams หากไม่มีคําถามในรายการตรงกับสิ่งที่คุณกําลังมองหา ให้ถามคําถาม
หมายเหตุ: เมื่อคุณโพสต์คําถามใน คําตอบ ให้ใส่หัวข้อที่อธิบายหัวข้อที่มีความสําคัญเพื่อช่วยจัดประเภทคําถามของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทํางานของหัวข้อ
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มหัวข้อ
เมื่อคุณพิมพ์คําถามใน คําตอบ Viva Engage ให้หัวข้อที่แนะนําโดย AI ได้สูงสุดสามหัวข้อเพื่อให้คุณใส่ไว้ในคําถามของคุณ
เมื่อต้องการสร้างหัวข้อที่แนะนําโดย AI ให้คลิกที่ใดก็ได้นอกเขตข้อมูลคําถามเมื่อคุณพิมพ์คําถามของคุณเสร็จแล้ว
เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อรวมกับคําถามของคุณ เมื่อคุณเพิ่มหัวข้อลงในคําตอบ แล้ว ผู้อื่นจะสามารถใช้งานได้
เมื่อต้องการค้นหาหัวข้อเพิ่มเติมให้เลือก ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
พิมพ์คําอธิบายในพื้นที่ด้านล่างคําถามของคุณเพื่อสร้างหัวข้อที่ AI แนะนําเพิ่มเติม
-
ใส่คําสําคัญในเขตข้อมูล หัวข้อการค้นหา เพื่อค้นหาผ่านหัวข้อที่พร้อมใช้งานด้วยตนเองสําหรับหัวข้อที่เหมาะสมยิ่งขึ้น
ถ้าไม่มีหัวข้อที่ตรงกัน คุณสามารถ แนะนําหัวข้อใหม่ได้ หัวข้อจําเป็นต้องมีชื่อและบทสรุปก่อนที่จะสามารถแนะนําหัวข้อได้
ขั้นตอนที่ 3: โพสต์คําถามของคุณ
ก่อนที่คุณจะโพสต์ ให้พิจารณาการเพิ่มคําอธิบาย สิ่งที่แนบมา และการจัดรูปแบบ Rich Text โดยละเอียด ใช้ปุ่ม เพิ่มบุคคล เพื่อแท็กบุคคลที่อาจสามารถตอบคําถามของคุณ หรือนําคุณไปยังบุคคลอื่นที่สามารถทําได้
เมื่อคําถามของคุณเสร็จสมบูรณ์ ให้เลือกปุ่ม โพสต์ เพื่อเผยแพร่คําถามของคุณ คําถามที่คุณโพสต์จะปรากฏบนแท็บ กิจกรรมของฉัน ใน คําตอบ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
