La visualizzazione Integrità delle chiamate in Teams consente di identificare e risolvere i problemi che potrebbero verificarsi durante una riunione o una chiamata di Teams. In questa visualizzazione si otterranno dati sulla rete, l'audio, la condivisione dello schermo e la qualità video in uscita. Queste metriche in tempo reale vengono aggiornate ogni 15 secondi e sono usate al meglio per risolvere i problemi che durano almeno per tale tempo.

Per visualizzare le statistiche durante una chiamata o una riunione, seleziona Altre azioni Icona Altre azioni nella parte superiore della finestra della chiamata, quindi seleziona Stato chiamata nella parte superiore del menu.

Come leggere le statistiche sull'integrità delle chiamate

Rete

Metrica

Descrizione

Valore tipico

Tempo roundtrip

Nelle chiamate di gruppo, è il tempo di risposta tra il sistema e il servizio teams. Nelle chiamate uno-a-uno, è il tempo di risposta tra il sistema e quello dell'altro partecipante.

Più bassa è meglio.

< 200 ms

Perdita pacchetti ricevuti

Risultato di una connessione di rete scadente.

Più bassa è meglio.

< 2%  

Limite di invio di Teams*

Il limite massimo di dati che Teams può inviare in base alle condizioni di rete correnti e alla modalità di utilizzo. Questo non è il limite di velocità dell'ISP.

Audio: 70 kbps

Video: 1,5 Mbps

Limite di ricezione di Teams*

Il limite massimo di dati che i team possono ricevere in base alle condizioni di rete correnti e alla modalità di utilizzo. Questo non è il limite di velocità dell'ISP.

Per altre informazioni, vedere le istruzioni per l'amministratore Requisiti di larghezza di banda.

Audio: 70 kbps

Video: 1,5 Mbps

Audio

Metrica

Descrizione

Valore tipico

Velocità in bit inviata

La quantità di dati audio inviati.

Alto è meglio.

> minimo 24 kbps; 36-128 kbps è tipico

Pacchetti inviati

I dati vengono inviati in rete in pacchetti. Questo valore è il numero di pacchetti di dati inviati durante una chiamata.

Solo informativo

Tempo roundtrip

Tempo di risposta tra il sistema e il server teams.

Più bassa è meglio.

< 200 ms

Codec inviato

Codec usato per codificare l'audio inviato dal sistema.

Solo informativo

Instabilità ricevuta

La distorsione dell'audio causata da orari di arrivo di pacchetti audio incoerenti,

Più bassa è meglio.

< 30 ms

Pacchetti ricevuti

Numero di pacchetti di dati audio ricevuti

Solo informativo

Perdita pacchetti ricevuti

Risultato di una connessione di rete scadente, si tratta della percentuale di pacchetti di dati audio non ricevuti dal sistema.

Più bassa è meglio.

< 2%

Codec ricevuto

Codec usato per codificare i dati audio ricevuti dal sistema.

Solo informativo

Video 

Metrica

Descrizione

Valore tipico

Frequenza fotogrammi inviati

Numero di fotogrammi video inviati al secondo.

Più in alto è meglio

Tra 1-30 fps

Variabile in base al contenuto condiviso.

Larghezza/altezza invio

Risoluzione video inviata.

Più in alto si trova, meglio è.

Tra 160x90 e 1920x1080 pixel

Variabile in base al contenuto condiviso e alle funzionalità del dispositivo.

Velocità in bit inviata

La quantità di dati inviati dal dispositivo.

Più alto è il numero, migliore sarà la qualità.

Solo informativo

Tempo roundtrip

Tempo di risposta tra il sistema e il server teams.

Più basso è meglio

< 200 ms

Pacchetti inviati

Il numero di pacchetti di dati inviati tramite la rete.

Solo informativo

Codec inviato

Il codec usato per codificare i dati video.

Solo informativo

Elaborazione video

Risorsa usata per codificare il video.

Preferito l'elaborazione hardware

Condivisione dello schermo 

Metrica

Descrizione

Valore tipico

Frequenza fotogrammi inviati

Numero di fotogrammi video inviati al secondo.

Più in alto si trova, meglio è.

Tra 1-30 fps 

Variabile in base al contenuto condiviso.

Larghezza/altezza invio

Risoluzione video inviata.

Più in alto si trova, meglio è.

Tra 160x90 e 1920x1080 pixel

Variabile in base al contenuto condiviso e alle funzionalità del dispositivo.

Codec inviato

Il codec usato per codificare i dati di condivisione dello schermo.

Solo informativo

Condivisione ed elaborazione dello schermo

Indica se la CPU (Central Processing Unit) o la GPU (Graphics Processing Unit) vengono utilizzate per la codifica dei dati video.

Hardware o hardware più l'elaborazione software preferita

Frequenza fotogrammi ricevuti

Il numero di fotogrammi video ricevuti al secondo dal sistema.

Più in alto si trova, meglio è.

1-30 fps

Larghezza/altezza ricevuta

Risoluzione del video ricevuto dal sistema.

Più in alto si trova, meglio è.

Tra 160x90 e 1920x1080 pixel

Variabile in base al contenuto condiviso e alle funzionalità del dispositivo.

Codec ricevuto

Codec usato per l'elaborazione e la codifica dei dati di condivisione dello schermo in ingresso.

Solo informativo

Elaborazione della condivisione dello schermo ricevuta

Indica se la CPU (Central Processing Unit) o la GPU (Graphics Processing Unit) vengono utilizzate per la codifica dei dati video.

Preferito l'elaborazione hardware

*I valori eccezionalmente bassi in alcuni scenari indicano che Teams limita l'utilizzo di larghezza di banda di picco per mantenere la trasmissione mentre è in competizione con il traffico di rete o riscontra problemi di rete e di servizio tra gli endpoint. In questi casi in cui Teams limita la qualità, le condizioni di rete devono essere valutate per vedere se qualcosa può essere migliorato.

Teams potrebbe anche limitare il suo picco di utilizzo della larghezza di banda se la complessità della condivisione dello schermo, del video o del contenuto audio è bassa o se un partecipante alla chiamata o alla riunione ha scelto impostazioni di qualità inferiore. Teams si adatterà anche all'uso corrente, non solo a causa delle condizioni di rete.

La bassa frequenza dei fotogrammi non implica necessariamente un'esperienza di chiamata scadente. Se la qualità video è scadente e la frequenza dei fotogrammi è bassa, potrebbe essere dovuta alle prestazioni del sistema informatico o a risorse hardware insufficienti.

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