วิธีขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft

เมื่อต้องการขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft Copilot Pro ของคุณ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่างเพื่อยกเลิกการสมัครใช้งานก่อน

1. ไปที่หน้าบริการ & การสมัครใช้งานของบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการซื้อการสมัครใช้งานของคุณ สิ่งสําคัญคือต้องใช้บัญชีดังกล่าว
   เข้าสู่ระบบ

   หมายเหตุ: หากคุณซื้อ Microsoft Copilot Pro จาก Google Play หรือ Apple App Store โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอยกเลิกหรือคืนเงิน

2. ค้นหาการสมัครใช้งานCopilot Pro ของคุณ แล้วเลือก จัดการ

   หมายเหตุ: 

   • หากคุณยกเลิกภายในเวลาที่กําหนด (ดูตารางด้านล่าง) คุณจะได้รับเงินคืน หากคุณยกเลิกหลังจากผ่านหน้าต่างการคืนเงิน คุณจะต้องปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลากําหนด

   • ถ้าคุณเห็นเปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดแทนลิงก์ที่ระบุว่าจัดการ สิ่งนี้หมายความว่าการสมัครใช้งานของคุณได้รับการตั้งค่าให้หมดอายุแล้วในวันที่แสดงและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหลังจากวันที่นี้ ขณะนี้ยังไม่มีสิ่งใดที่ต้องทําอีก และคุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไปได้จนกว่าการสมัครใช้งานจะหมดอายุ

3. ในหน้าถัดไป ให้เลือก ยกเลิก

4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้านั้นเพื่อดำเนินการต่อกับการยกเลิก เมื่อต้องการดูนโยบายการยกเลิกทั้งหมดของเรา ให้ดู ข้อกําหนดในการขายสำหรับ Microsoft Store

หากต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานอื่นๆ ของ Microsoft เช่น ClipChamp หรือพื้นที่เก็บข้อมูลOneDrive เพิ่มเติม โปรดทําตามคําแนะนําด้านล่าง

1. ไปที่หน้าบริการ & การสมัครใช้งานของบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการซื้อการสมัครใช้งานของคุณ สิ่งสําคัญคือต้องใช้บัญชีดังกล่าว
   เข้าสู่ระบบ

   หมายเหตุ: หากคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft จาก Google Play หรือ Apple App Store โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอยกเลิกหรือคืนเงิน

2. ค้นหาการสมัครใช้งานของคุณและเลือก จัดการ

   หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นเปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดแทนลิงก์ที่ระบุว่าจัดการ สิ่งนี้หมายความว่าการสมัครใช้งานของคุณได้รับการตั้งค่าให้หมดอายุแล้วในวันที่แสดงและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหลังจากวันที่นี้ ขณะนี้ยังไม่มีสิ่งใดที่ต้องทําอีก และคุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไปได้จนกว่าการสมัครใช้งานจะหมดอายุ

3. ในหน้าถัดไป ให้เลือกยกเลิก (หรือที่อาจระบุว่าอัปเกรด หรือยกเลิก ขึ้นอยู่กับชนิดการสมัครใช้งานของคุณ)

4. เลื่อนดูและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้านั้นเพื่อดำเนินการต่อกับการยกเลิก เมื่อต้องการดูนโยบายการยกเลิกทั้งหมดของเรา ให้ดู ข้อกําหนดในการขายสำหรับ Microsoft Store

   หมายเหตุ: ในประเทศต่อไปนี้ คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ และขึ้นอยู่กับความยาวของการสมัครใช้งาน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามส่วน ดู ประเทศที่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
   
   ระยะเวลาการสมัครใช้งานใดๆ - การสมัครใช้งานแคนาดา อิสราเอล เกาหลี และตุรกี
   นานกว่า 1 เดือนและต่ออายุ - เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เยอรมนี (ซื้อภายในวันที่ 1 มีนาคม 2022 หรือหลังจากนั้น) เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ และโปรตุเกส