การซื้อในแอปด้วยแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินที่ไม่ใช่ของ Microsoft

การคืนเงินจะดําเนินการโดยแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินที่ใช้สําหรับการซื้อ ถ้าทําการซื้อโดยใช้แพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินอื่น ให้ติดต่อผู้เผยแพร่เพื่อขอรับการสนับสนุน สําหรับการซื้อผ่านแพลตฟอร์มการชําระเงินของ Microsoft คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินได้ที่นี่

สําหรับปัญหาการชําระเงินทั้งหมดด้วยแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินอื่น เราขอแนะนําให้คุณติดต่อผู้เผยแพร่แอป คุณสามารถค้นหาการสนับสนุนสําหรับการซื้อสินค้าโดยใช้แพลตฟอร์มการชําระเงินของ Microsoft ได้ที่ Microsoft Store & ความช่วยเหลือในการเรียกเก็บเงิน

ใช่ การควบคุมครอบครัวจะยังคงมีผลกับการซื้อที่เกิดขึ้นภายใน Microsoft Store เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวควบคุมและตัวเลือกการจัดการที่พร้อมใช้งาน ให้ดู:

• วงเงินการใช้จ่ายใน Family Safety

• เพิ่มเงินลงใน บัญชี Microsoft ของสมาชิกครอบครัวของคุณ

อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นในแอปที่ใช้แพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินที่ไม่ใช่ของ Microsoft จะไม่มีตัวเลือกการควบคุมโดยผู้ปกครองของ Microsoft เช่น Ask-to-Buy หรือเพิ่มเงิน แพลตฟอร์มอื่นอาจมีการควบคุมการซื้อของตนเองหรือการควบคุมครอบครัวทั่วไปพร้อมใช้งาน

คุณสามารถยืนยันวิธีการทําธุรกรรมได้โดยการตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของ Microsoft Store ของคุณ หากการซื้อของคุณไม่แสดงขึ้นในประวัติการสั่งซื้อของคุณ เป็นไปได้ว่าการซื้อนั้นอาจใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Microsoft หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ ดูที่ ดูประวัติการสั่งซื้อของ Microsoft Store - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ไม่ ยอดคงเหลือในร้านค้าและบัตรกํานวยสามารถใช้ได้กับการซื้อที่ดําเนินการผ่านแพลตฟอร์มการชําระเงินของ Microsoft เท่านั้น

การสมัครใช้งานที่มีอยู่ที่คุณซื้อจะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มการชําระเงินที่คุณซื้อการสมัครใช้งานในครั้งแรก ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานบนแพลตฟอร์มการชําระเงินของ Microsoft การสมัครใช้งานของคุณจะยังคงต่ออายุ เว้นแต่ว่าคุณจะยกเลิกหรือผู้เผยแพร่อัปเดตแอปและมอบแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินอื่น คุณสามารถตรวจสอบวิธีการประมวลผลธุรกรรมการสมัครใช้งานได้โดยการตรวจสอบ ประวัติการสั่งซื้อของ Microsoft Store ของคุณ

หากนักพัฒนาแอปเปิดใช้งานแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินอื่น คุณอาจสามารถเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้งานได้ เราขอแนะนําให้ติดต่อผู้เผยแพร่ของแอป