เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภูมิภาคของคุณเฉพาะเมื่อคุณกำลังย้ายไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่เป็นระยะเวลานาน นี่เป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากรายการที่คุณได้รับในภูมิภาคหนึ่งอาจไม่ทํางานในอีกภูมิภาคหนึ่ง 

ซึ่งรวมถึง: 

  • Xbox Live Gold และ Xbox Game Pass

  • แอป เกม ภาพยนตร์ และความสมดุลในบัญชี Microsoft ของคุณ

สิ่งสำคัญ:  เงินในบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ย้ายไปกับคุณ อย่าลืมใช้เงินในบัญชี Microsoft ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของบัญชีของคุณ เราไม่สามารถถ่ายโอนเงินระหว่างภูมิภาค

เมื่อคุณทำการซื้อของคุณครั้งแรกในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > เวลา & ภาษา > ภูมิภาค &

  2. ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ

  3. คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา

  1. เลือก เริ่ม > การตั้งค่า  > เวลาและภาษา > ภูมิภาค

  2. ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ

  3. คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา

บน Xbox One หรือ Xbox Series X|S ของคุณ

ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตการตั้งค่าของคุณเป็นประเทศ/ภูมิภาคใหม่ แล้วรีสตาร์ตคอนโซล Xbox ของคุณ 

  1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซล Xbox ของคุณ

  2. กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดรายการแนะนํา

  3. เลือก การตั้งค่าระบบ & โปรไฟล์ > > ตําแหน่งที่ตั้ง & ภาษา >ของระบบ

  4. เลือกประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ภายใต้ ตําแหน่งที่ตั้ง ถ้าคุณจําเป็นต้องอัปเดตภาษาของระบบหรือภูมิภาคภาษาของคุณ ให้ดําเนินการทันที แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้

บน Xbox 360 ของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคของคุณบน Xbox 360 คุณไม่สามารถอัปเดตตําแหน่งที่ตั้งของคุณเช่นเดียวกับ Xbox One หรือ Xbox Series X|S แต่คุณจําเป็นต้องโยกย้ายโปรไฟล์ Xbox ของคุณซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการสมัครใช้งานและบริการอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคของคุณบนคอนโซล Xbox 360:

  1. ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  2. เพิ่มบัตรเครดิตและป้อนที่อยู่การเรียกเก็บเงินสําหรับประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ

  3. บนคอนโซลของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ระบบ

  4. เลือก การตั้งค่าคอนโซล > ภาษาและตําแหน่งที่ตั้ง > ตําแหน่งที่ตั้ง

  5. เลือกตําแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้

  1. ไปที่ Microsoft Store ออนไลน์

  2. ที่ด้านล่างสุดของหน้าใดๆ ให้เลือกไอคอน โลก เพื่อเลือกภาษาและภูมิภาคของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคในโปรไฟล์บัญชี Microsoft ของคุณ:

  1. ไปที่หน้า ข้อมูลของคุณ ของแดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ:ลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือก แก้ไขข้อมูลโปรไฟล์

  3. เลือก ประเทศหรือภูมิภาค ใหม่จากรายการดรอปดาวน์

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Microsoft 365 ในภูมิภาคอื่นจากภูมิภาคที่คุณซื้อคุณสามารถ:

  • รอจนกว่าการสมัครใช้งาน Office 365 (ภูมิภาคอื่น) ที่มีอยู่จะหมดอายุ สมมติว่าวันหมดอายุคือเร็วๆ นี้

  • ยกเลิกการสมัครใช้งานที่มีอยู่

    หมายเหตุ: ในกรณีใดกรณีหนึ่ง คุณไม่สามารถซื้อการสมัครใช้งานสำหรับภูมิภาคใหม่ของคุณได้จนกว่าการสมัครใช้งานที่มีอยู่จะหายไป สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office

ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุเหล่านี้:

  • คุณได้เปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคภายในสามเดือนที่ผ่านมา

  • บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิตที่ใช้ในการสมัครใช้งานหมดอายุ หรือการสมัครสมาชิกของคุณมียอดดุลที่ครบกำหนด

  • คุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคปัจจุบันของคุณ และไม่ได้เป็นผู้เยาว์ในภูมิภาคใหม่ หรือกลับกัน

คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้กับเวอร์ชันก่อนหน้าโดยการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีของคุณ 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน