ค้นหาและติดตั้งการดาวน์โหลด Microsoft ของคุณจาก Microsoft Store

ค้นหาแอปและเกมที่คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดหรือติดตั้งใน ประวัติการสั่งซื้อ

เมื่อวันที่ Windows 10/11

เมื่อต้องการค้นหาแอปและเกมในพีซี:

1. เปิดไลบรารี Microsoft Store ของคุณ

   เปิด

2. เลือก ไลบรารีของฉัน แอปหรือเกมที่มีไอคอน ดาวน์โหลด อยู่ใกล้ๆ แสดงว่ายังไม่ได้ดาวน์โหลด เลือกไอคอน ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปหรือเกม

บน Xbox

เรียนรู้วิธีการติดตั้งจากแอป Xbox สําหรับ Windows

เรียนรู้วิธีการติดตั้งเกมและแอปบนคอนโซล

1. ไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ ค้นหา Windows 10 หรือ Windows 11 จากนั้นเลือก คีย์ผลิตภัณฑ์/ติดตั้ง

2. เลือก คัดลอก เมื่อต้องการคัดลอกคีย์ แล้วเลือก ติดตั้ง

3. เลือก ดาวน์โหลดเครื่องมือเดี๋ยวนี้ และทำตามคำแนะนำ

4. ตัวช่วยสร้างจะช่วยคุณดำเนินขั้นตอนการติดตั้ง 

Microsoft 365 ที่ซื้อทางออนไลน์โดยตรงจาก Microsoft

หากคุณซื้อ Microsoft 365 เป็นการดาวน์โหลดดิจิทัลจากเรา คุณจะไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง

1. ไปที่ บริการและการสมัครใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้หากคุณได้รับพร้อมท์

2. ค้นหาการซื้อ Microsoft 365 ของคุณ แล้วเลือก ติดตั้ง

3. ตัวช่วยสร้างจะติดตั้ง Office ในพื้นหลัง คุณสามารถทำงานต่อไปและสามารถเริ่มต้นใช้งาน Office ก่อนติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่

คุณยังสามารถติดตั้ง Microsoft 365 ได้โดยการไปที่อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเลือก ติดตั้ง Office

Microsoft 365 ที่ซื้อเป็นบัตรจ่ายเงินล่วงหน้าจากร้านค้าปลีก

หากคุณมีบัตรจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับ Microsoft 365 ที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน ให้ทำตามคำแนะนำด้านหลังบัตรเพื่อทราบคีย์ผลิตภัณฑ์ และแลกใช้และติดตั้ง Microsoft 365

หากคุณแลกใช้ Microsoft 365 จากบัตรจ่ายเงินล่วงหน้าแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง Office เหล่านี้

1. ไปที่ บริการและการสมัครใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้หากคุณได้รับพร้อมท์

2. ค้นหา Microsoft 365 ของคุณ แล้วเลือก ติดตั้ง

3. ตัวช่วยสร้างจะติดตั้ง Office ในพื้นหลัง คุณสามารถทำงานต่อไปและสามารถเริ่มต้นใช้งาน Office ก่อนติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คีย์ผลิตภัณฑ์กับ Office

1. ไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ ลงชื่อเข้าใช้หากคุณได้รับพร้อมท์

2. ค้นหา Microsoft Office เลือก คีย์ผลิตภัณฑ์/ติดตั้ง และทําตามคําแนะนํา

3. เลือก ติดตั้ง Office แล้วทำตามคำแนะนำ

4. ตัวช่วยสร้างจะติดตั้ง Office ในพื้นหลัง คุณสามารถทำงานต่อไปและสามารถเริ่มต้นใช้งาน Office ก่อนติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่

5. หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ เลือก ติดตั้ง Office

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คีย์ผลิตภัณฑ์กับ Office

ถ้าคุณไม่พบแอป หรือคุณพบแต่ไม่สามารถติดตั้งได้ ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณอาจไม่เห็นแอป:

• แอปไม่พร้อมใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ ไม่ใช่ทุกแอปที่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก แอปที่สามารถใช้งานได้ในฝรั่งเศสอาจไม่พร้อมใช้งานในเยอรมนี หากคุณซื้อแอปในประเทศหรือภูมิภาคหนึ่งแล้วคุณย้ายไปยังอีกที่หนึ่ง แอปที่คุณมีอาจหายไป

• การตั้งค่าครอบครัว Microsoft อาจซ่อนแอปอยู่ ผู้ปกครองสามารถใช้การตั้งค่าครอบครัวเพื่อให้แน่ใจว่าบุตรหลานของตนจะไม่สามารถดูหรือติดตั้งแอปที่ไม่เหมาะสมกับอายุได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Family Safety

• แอปไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป เมื่อนำแอปออกจาก Microsoft Store อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าคำอธิบายแอปจะถูกลบออก นอกจากนี้ แอปและเกมบางอย่างจะไม่พร้อมใช้งานใน Microsoft Store แต่คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่โดยตรง

• อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับแอปนี้ Microsoft Store ซ่อนหรือบล็อกปุ่มซื้อบนแอปที่อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับโดยอัตโนมัติ คุณอาจมองเห็นแอปจาก Microsoft Store บนพีซีของคุณ แต่ไม่ได้อยู่ในพีซีเครื่องอื่น หรือ Xbox ของคุณ

• พีซีของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว แต่ไม่ได้รีสตาร์ต หากมีการติดตั้งการอัปเดต Windows เมื่อไม่นานมานี้ คุณจะต้องรีสตาร์ตพีซีก่อนจึงจะสามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้

• พีซีของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้แอป Microsoft Store คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้แอปด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ เมื่อต้องการตรวจสอบว่าพีซีของคุณได้รับอนุญาตหรือไม่ ให้ดู จัดการอุปกรณ์ของคุณสําหรับ Microsoft Store

หากคุณไม่เห็น คีย์ผลิตภัณฑ์/ติดตั้ง สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณใน ประวัติการสั่งซื้อ ให้ลองใช้วิธีดังต่อไปนี้:

1. หากคุณเห็นเฉพาะ ติดตั้ง ให้เลือกเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดและติดตั้ง แอปหรือเกมอาจไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์

2. หากคุณไม่เห็น ติดตั้ง ให้เลือกชื่อผลิตภัณฑ์ เพื่อนำคุณไปหน้าผลิตภัณฑ์ ถ้าปุ่มที่ติดป้ายชื่อก่อนหน้าว่า ซื้อ ตอนนี้เปลี่ยนชื่อเป็น ติดตั้ง ให้เลือกปุ่มเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปหรือเกมโดยอัตโนมัติ

3. หากคุณซื้อกล่องซอฟต์แวร์ที่เราจัดส่งไปให้คุณ ประวัติการสั่งซื้อ จะไม่สามารถเก็บคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ได้จนกว่าคุณจะติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นครั้งแรก โปรดทำตามคำแนะนำการติดตั้งที่มาพร้อมกับกล่องซอฟต์แวร์

4. บางแอปหรือเกมจะไม่เก็บคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ใน ประวัติการสั่งซื้อ หากคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่บนบัตรหรือด้านหลังกล่อง ให้เก็บไว้ในที่ปลอดภัย

5. รีเซ็ตแอป Microsoft Store: 

   1. กดแป้นโลโก้ Windows เริ่มต้น + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

   2. ใส่ wsreset.exe แล้วเลือก ตกลง หน้าต่างพร้อมท์คำสั่งว่างจะเปิดขึ้น และหลังจากผ่านไปประมาณสิบวินาที หน้าต่างจะปิด และ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ