ในบางประเทศ ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานจาก Microsoft Store คุณอาจสามารถยกเลิกและรับเงินคืนตามสัดส่วนได้
เคล็ดลับ: ถ้าการชำระเงินของคุณเลยครบกําหนดเวลา คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ทันที ไปที่บริการ และสําหรับการสมัครใช้งานที่คุณต้องการยกเลิก ให้เลือกจัดการ > ยกเลิกการสมัครใช้งาน แล้วทําตามพร้อมท์ที่เหลือ เมื่อคุณยกเลิก คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับจำนวนเงินที่เลยกำหนดชำระ
ประเทศที่มีการคืนเงินตามสัดส่วน
ประเทศต่างๆ มีนโยบายการคืนเงินตามส่วนที่แตกต่างกัน และสิทธิ์อาจแตกต่างกันไปตามระยะเวลาของการสมัครใช้งาน และขึ้นอยู่กับว่าเป็นการซื้อครั้งแรกหรือไม่ ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณเพื่อรับเงินคืนตามส่วนด้านล่าง
เมื่อต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณและรับเงินคืนตามส่วน (ถ้ามีสิทธิ์) ให้ไปที่ บริการ & การสมัครใช้งานสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ ค้นหาการสมัครใช้งานที่คุณต้องการยกเลิก เลือก จัดการ > ยกเลิกการสมัครใช้งาน และทําตามพร้อมท์
ระยะเวลาการสมัครใช้งานทั้งหมด
ระยะเวลาการสมัครใช้งานทั้งหมด (รายปี รายเดือน หรือระยะเวลาอื่นๆ) มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินตามสัดส่วน ถ้าทําการซื้อจากประเทศใดประเทศหนึ่งต่อไปนี้:
-
แคนาดา
-
เดนมาร์ก
-
ฝรั่งเศส
-
อิสราเอล*
-
เกาหลี
-
ตุรกี
หมายเหตุ: *ในอิสราเอล, คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ได้:
อิสราเอล +972 (0)9 76 25 400 עברית, อังกฤษการสมัครใช้งานที่นานกว่า 1 เดือนและต่ออายุ
การสมัครใช้งาน ที่นานกว่าหนึ่งเดือน (เช่น การสมัครใช้งานรายปี) ซึ่งได้รับการต่ออายุและซื้อจากประเทศใดประเทศหนึ่งต่อไปนี้มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินตามสัดส่วนสําหรับระยะเวลาการต่ออายุเท่านั้น
หมายเหตุ: หมายเหตุ การสมัครใช้งานรายเดือนและการซื้อครั้งแรก (ก่อนการต่ออายุ) ไม่มีสิทธิ์ในการขอคืนเงินตามส่วน
-
ฟินแลนด์
-
เยอรมนี* (ซื้อหลังจากวันที่ 1 มีนาคม 2022)
-
เนเธอร์แลนด์
-
โปแลนด์
-
โปรตุเกส
หมายเหตุ: *หากคุณซื้อการสมัครใช้งานในเยอรมนี คุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะต้องใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อดําเนินการดังกล่าว ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ที่ได้รับในเยอรมนี
สําหรับประเทศที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น
เมื่อต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานภายนอกประเทศเหล่านี้ ให้ดู วิธีการยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ
สําหรับนโยบายการยกเลิกฉบับสมบูรณ์ของเรา โปรดดู https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=839716ข้อกําหนดในการขายสำหรับ Microsoft Store