0x80131500 ข้อผิดพลาดใน Microsoft Store
Applies To
Microsoft Storeหากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ลองอีกครั้ง" หรือ "ข้อผิดพลาด 0x80131500" เมื่อใช้หรือพยายามเปิด Microsoft Store บน Windows ให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ขยายส่วนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:
-
กดแป้นโลโก้ Windows ค้างไว้ แล้วกด R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
-
ใส่ wsreset.exe แล้วเลือก ตกลง
หมายเหตุ: หน้าต่างพร้อมท์คําสั่งว่างจะเปิดขึ้น และหลังจากนั้นประมาณสิบวินาที หน้าต่างจะปิด และ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows มีการอัปเดตล่าสุดตรวจหาการอัปเดต
หมายเหตุ: หากเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณต่ํากว่า 15063 คุณจะต้องอัปเดต Windows หรือไปที่ www.microsoft.com/store เมื่อต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของ Windows ให้มองหาเขตข้อมูล "รุ่นระบบปฏิบัติการ" ที่นี่
-
อัปเดตแอป Microsoft Store เป็นเวอร์ชันล่าสุดตรวจหาการอัปเดต
-
ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและตำแหน่งที่ตั้งของคุณเปิดการตั้งค่า
-
Windows 10 ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Store ได้เปิดตัวแก้ไขปัญหา
-
เลือก ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
-
เลื่อนลงเพื่อเลือก แอปใน Windows Store
-
เลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
-
เลือกไอคอน Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น และค้นหา เรียกใช้
-
ใส่ inetcpl.cpl ลงในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ แล้วกด ตกลง
-
เลือกแท็บ ขั้นสูง แล้วเลื่อนไปด้านล่าง
-
ตรวจสอบการตั้งค่า ใช้ TLS :
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่ได้เลือกใช้ TLS 1.0 และ ใช้ TLS 1.1
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้ TLS 1.2 และ ใช้ TLS 1.3 แล้ว
หมายเหตุ: การตั้งค่าของคุณอาจระบุว่า "ใช้ TLS 1.3 (ทดลอง)" ไม่เป็นไร แค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําเครื่องหมายแล้ว
-
-
กด ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำหรับการสนับสนุนก่อนการขาย หรือปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการขาย
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
