A mikrofonom nem működik a Microsoft Teamsben
Ha a teams-értekezletek során problémákat tapasztal, az alábbiakban néhány tippet talál, amelyek segítenek a visszalépésben.
A Microsoft Teams mikrofonbeállításainak személyes használatra történő módosításáról további információt az Eszközbeállítások kezelése a Microsoft Teamsben (ingyenes) című témakörben talál.
Frissítések keresése
A legjobb teljesítmény érdekében győződjön meg arról, hogy a Teams legújabb verziója és a Legújabb Windows- vagy Mac OS-frissítés van telepítve.
Győződjön meg arról, hogy nincs elnémítva
Az értekezlet vezérlőiben győződjön meg arról, hogy a mikrofon 
Ha a mikrofon ikonja egy vonallal át van kapcsolva, akkor jelenleg némítás alatt áll. A visszahangosításhoz válassza a Mikrofon visszahangosítása 
A fizikai mikrofon ellenőrzése
Egyes micsek fizikai elnémítási lehetőségekkel rendelkeznek maguk az eszközökön.
Ellenőrizze, hogy a fejhallgató gémje nincs-e némítási helyzetben (általában egyenesen vagy távol a szájától), vagy hogy a külső mikrofon fizikai némítógombja nincs-e bekapcsolva.
Beállítások ellenőrzése az eszközön vagy a böngészőben
Ha a Teamsben szeretné használni a mikrofont, előfordulhat, hogy módosítania kell az eszközén vagy a weben az adatvédelmi beállításokat, hogy a Teams hozzáférjen hozzá.
Eszközbeállítások módosítása
Ha az asztali Teams alkalmazást használja, ellenőrizze az eszközbeállításokat, hogy a Teams hozzáférhessen a mikrofonhoz.
-
Nyissa meg az eszköz beállításait, és válassza az Adatvédelem & biztonság lehetőséget.
-
Az Alkalmazásengedélyek területen válassza a Mikrofon lehetőséget.
-
Kapcsolja be a Mikrofon hozzáférése váltógombot.
-
Kapcsolja be az Alkalmazások hozzáférhetnek a mikrofonhoz kapcsolót.
-
Kapcsolja be a Microsoft Teams (munkahelyi vagy iskolai) kapcsolóját.
-
Kapcsolja be az Asztali alkalmazások hozzáférhetnek a mikrofonhoz kapcsolót.
Megjegyzés: Ha ezek a kapcsolók már be voltak kapcsolva, próbálja meg kikapcsolni őket, majd ismét bekapcsolva, hogy a beállítások érvényesek legyenek.
-
Zárja be az összes alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.
Ha a mikrofon nem működik a Windows 10-ben, előfordulhat, hogy az illesztőprogramokkal van probléma. Itt részletes útmutatást talál a Windows-illesztőprogramok ellenőrzéséhez.
-
Nyissa meg a Rendszerbeállítások elemet az eszközön.
-
Válassza a Biztonság & Adatvédelem lehetőséget.
-
Válassza a Mikrofon lehetőséget.
-
Az Adatvédelem területen győződjön meg arról, hogy a Microsoft Teams van kiválasztva.
-
Zárja be az összes alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.
-
Nyissa meg a Beállítások lapot.
-
Koppintson az Adatvédelem > Mikrofon elemre.
-
Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Teams váltógombja be van kapcsolva.
-
Zárja be az összes alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.
Böngészőbeállítások módosítása
Ha a Webes Teamst használja, győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett böngészőbeállítások engedélyezik a Teams számára a mikrofon használatát.
Megjegyzés: A Webes Microsoft Teams jelenleg a Chrome, az Edge, a Firefox és az Internet Explorer 11 böngészőben támogatott.
-
Az Edge-ben válassza a Beállítások és egyebek
-
Válassza a Cookie-k és webhelyengedélyek lehetőséget.
-
Válassza a Mikrofon lehetőséget.
-
Az (ajánlott) hozzáférés előtt kapcsolja be a Kérdés váltógombot.
Megjegyzés: Ha ez ki van kapcsolva, a kamera hozzáférése le lesz tiltva az Edge-en.
-
-
A Google Chrome-ban válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Válassza az Adatvédelem és biztonság > Webhely beállításai > Engedélyek lehetőséget.
-
Válassza a Mikrofon lehetőséget.
-
A képernyő tetején győződjön meg arról, hogy a megfelelő eszköz van kiválasztva a legördülő menüben.
-
Az Alapértelmezett viselkedés csoportban válassza a Webhelyek kérheti a mikrofon használatát lehetőséget.
-
-
A Safariban nyissa meg a Beállítások elemet.
-
Válassza a Webhelyek lehetőséget.
-
Az Általános területen válassza a Mikrofon lehetőséget.
-
A Más webhelyek felkeresésekor elem mellett válassza a Kérdés vagy az Engedélyezés lehetőséget.
-
Zárja be az összes alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.
A mikrofon újracsatlakoztatása
Próbálja meg újból csatlakoztatni a mikrofont a Teams beállításain keresztül.
Értekezlet előtt
-
A Teamsben válassza a Beállítások és egyebek
-
Válassza az Eszközök
-
A Hangbeállítások területen győződjön meg arról, hogy a mikrofon ki van választva a Mikrofon legördülő menüben.
-
A beállítások teszteléséhez válassza a Teszthívás indítása
Megjegyzések:
-
A teszthívási funkció jelenleg csak angol nyelven érhető el.
-
A tesztrögzítés a hívás után azonnal törlődik. A Microsoft nem őrzi meg és nem használja fel.
-
A teszthívási funkció jelenleg nem érhető el a Webes Teamsben.
-
Értekezlet közben
-
A Teams-értekezlet ablakában válassza a Mikrofon melletti legördülő nyilat.
-
Válassza a További hangbeállítások lehetőséget.
-
Győződjön meg arról, hogy a megfelelő mikrofon van kiválasztva
Ha a mikrofon nem szerepel a Mikrofon legördülő menüben, húzza ki és csatlakoztassa újra. Ha problémába ütközik a Bluetooth-mikrofon használata során, győződjön meg arról, hogy a mikrofon fel van töltve, és nem csatlakozik másik eszközhöz. Ezután próbálkozzon újra a csatlakozással.
Hangbeállítások ellenőrzése (Windows)
Nyissa meg a Windows beállításait, és győződjön meg arról, hogy a mikrofonja engedélyezve van és nincs elnémítva.
-
A Windows Start menüben nyissa meg az eszköz beállításait.
-
Válassza a System > Sound lehetőséget.
-
A Bemenet területen:
-
Válassza ki a mikrofonját a Beszéd- vagy rögzítési eszköz kiválasztása területen. Ha itt nem látja a mikrofonját, válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget a párosításához;
-
A Hangerő elem mellett győződjön meg arról, hogy a mikrofon nincs elnémítva.
-
Ha továbbra is problémákat tapasztal, próbálja meg újból engedélyezni a hangszórót a Speciális > További hangbeállítások területen. A Rögzítés lapon kattintson a jobb gombbal a mikrofonjára. Ezután válassza az Engedélyezés lehetőséget.
Távoli asztal beállításainak ellenőrzése (Windows)
Ha távoli asztalt használ, ellenőrizze duplán a hangbeállításokat a helyi Windows-eszközön.
-
A Windows Start menüben keresse meg és válassza a Távoli asztali kapcsolat lehetőséget.
-
Nyissa meg a Helyi erőforrások lapot.
-
A Távoli hang területen válassza a Beállítások... lehetőséget.
-
A Távoli hanglejátszás területen válassza a Lejátszás ezen a számítógépen lehetőséget.
-
A Távoli hangrögzítés területen válassza a Rögzítés erről a számítógépről lehetőséget.
-
-
Az OK gombra kattintva mentse a módosításokat.
A telefon hangjának használata
Ha a fenti megoldások kipróbálása után a mikrofon nem működik, és az alábbi üzenetek egyikét látja, válassza a Visszahívás lehetőséget a telefon mikrofonjának használatához.
Adja meg a telefonszámát, és válassza a Hívást kérek lehetőséget, ha olyan hívást szeretne fogadni a Teamstől, amely csatlakoztatja Önt az értekezlethez. A hang a telefonról fog érkezni, de más tartalommegosztásra továbbra is az asztalon kerül sor. 
Kapcsolódó témakörök
Az előadóm nem működik a Teamsben
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
