Alkalmazással, hanggal és GPU-val kapcsolatos problémák megoldása modern terek esetén

Ha nem látja a Modern tér (3D) elemet a Nézet menüben:

1. Ellenőrizze a Teams verzióját. A modern tér (3D) csak az Új teamsben érhető el.

2. Kérdezze meg a rendszergazdát, hogy a Teams alkalmazásengedélyezési szabályzata engedélyezi vagy blokkolja-e a Mesh Modern tereket. Ha a rendszergazda módosította az alkalmazásengedélyezési szabályzatokat, akár 24 órába is telhet, amíg megjelenik a Modern tér (3D) beállítás. További információ: A Mesh alkalmazás kezelése a Teamsben.

3. A Modern terek a Teamsben jelenleg a Windows teams 2.1 asztali alkalmazásában, illetve a Teams asztali Mac verziójában érhető el az ügyfelek számára a Teams előzetes verziójában (R0, R1, R1.5, R2, R3, R3.6, R4). A Webes Teamshez és a Teams mobile-hoz még nem érhető el. További információ: Modern terek kibocsátási megjegyzései.

4. A gép nem teljesíti a 4 magos processzor & 8 GB RAM minimális hardverkövetelményeit. A követelmények megtekintéséhez tekintse meg az alábbi platform- és hardvertámogatást.

5. Ellenőrizze, hogy a szervezet rendelkezik-e a megfelelő licenccel. A következő licencek támogatják a Mesh modern terek használatát: Teams Essentials, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 és Office 365 E1/E3/E5.
   
    

Ugrás egy szakaszra:

Alkalmazásindítási problémák megoldása a Teamsben

Alkalmazásproblémák elhárítása a Questben

Hangproblémák elhárítása

Hogyan engedélyezhet eszközengedélyeket a Mesh számára?

Hogyan engedélyezhet dedikált GPU-használatot?

Visszajelzés küldése

Alkalmazásindítási problémák megoldása a Teamsben

A minőség a legfontosabb szempont, és folyamatosan dolgozunk a modern terek fejlesztésén a Teamsben. Ha bármilyen problémát tapasztal a modern térbe való bejutáskor, az alábbi lehetséges megoldásokkal próbálkozhat:

1. lehetőség: Lépjen ki a modern térből, és próbálkozzon újra a beírással.

1. Válassza a Nézet lehetőséget.

2. Válassza a Galéria nézet vagy bármely más nézet lehetőséget.

3. Várjon egy kis időt, majd lépjen a Nézet menübe, és válassza ismét a Modern tér (3D) lehetőséget.

2. lehetőség: Lépjen ki teljesen a Teams asztali alkalmazásból, és indítsa újra.

1. Válassza a Windows tálcájának jobb alsó sarkában található kis fehér sárgarépa szimbólumot.

2. Kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra.

3. Válassza a Quit parancsot.

4. Nyissa meg újra az asztali Teams alkalmazást, csatlakozzon újra az értekezlethez, és próbálkozzon újra a Modern tér (3D) beírásával.

3. lehetőség: Teams-frissítések keresése

A Microsoft Teams asztali alkalmazás automatikusan frissül, ami általában egyik napról a másikra történik, vagy amikor az alkalmazás tétlen. Ha meg szeretne győződni arról, hogy a Teams legújabb verzióját futtatja, továbbra is ellenőrizheti az elérhető frissítéseket a Teams jobb felső sarkában található profilkép mellett található Beállítások és egyebek ... lehetőség kiválasztásával, majd a Frissítések keresése lehetőség kiválasztásával.

4. lehetőség: Törölje a Teams gyorsítótárát a számítógépen.

További információ: A Teams gyorsítótárának törlése.

5. lehetőség: Távolítsa el és telepítse újra a Teams asztali alkalmazást.

1. Keresse meg a Microsoft Teams alkalmazást a Windows képernyő alján található keresősáv használatával.

2. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Teams alkalmazásra.

3. Válassza az Eltávolítás lehetőséget.

4. Nyissa meg a Microsoft Store appot.

5. Keressen rá a "Microsoft Teams" kifejezésre.

6. Válassza a Telepítés lehetőséget.

Alkalmazásproblémák elhárítása a Questben

A Teams-értekezletek nem jelennek meg a Questen.

Ha nem látja az értekezleteket a Teams-központban az irányítópulton, az valószínűleg azt jelenti, hogy a Quest-eszköz nem felel meg a vállalat eszközszabályzatainak. Forduljon a rendszergazdához.

A Microsoft Mesh nem jelenik meg a Quest alkalmazáskönyvtárában.

Egyes felhasználók esetében előfordulhat, hogy a Microsoft Mesh alkalmazás a Questen az App Labon keresztül történő telepítése nem működik.

1. Görgessen le az alkalmazástárban , és a jobb felső szűrő a Mind értékre van állítva a Microsoft Mesh megkereséséhez.
   
   

2. Ha megjelenik a Microsoft Mesh, vigye az egérmutatót az ikonra, és válassza a Telepítés lehetőséget.

3. Ha nem, keresse meg az alkalmazást a Meta Quest Store-ban úgy, hogy beírja a teljes alkalmazásnevet a keresőmezőbe – Microsoft Mesh.
   
   

4. Görgessen végig a keresési eredményeken, amíg meg nem jelenik a Microsoft Mesh, majd kattintson a Mesh alkalmazás miniatűrjére a részletek megtekintéséhez és a Letöltéshez.
   
   

Hibaüzenet jelenik meg, amikor megnyitom a Microsoft Mesh App Lab hivatkozást a pc-n.

Próbálja meg megnyitni az URL-címet egy új és privát böngészőablakban.

Hangproblémák elhárítása

Nincs hangom az értekezletről, és ellenőriztem, hogy a megfelelő hangeszközt választottam-e.

Előfordulhat, hogy a Microsoft Teams felügyeli a fejhallgatót. Egyes alkalmazások kizárólagosan felügyelhetik az eszközeit. Ha engedélyezni szeretné, hogy a Mesh vezérelje a fejhallgatót, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Hangbeállításokat.

2. A Speciális területen válassza a További hangbeállítások lehetőséget.

3. Válassza ki a kezelni kívánt eszközt. Például a fejhallgatót.

4. Válassza a Tulajdonságok menüpontot.

5. Lépjen a Speciális lapra.

6. A Kizárólagos mód területen törölje a jelet Az alkalmazások kizárólagos vezérlésének engedélyezése az eszköz felett jelölőnégyzetből.

7. Válassza az Alkalmaz lehetőséget.

A Mesh modern tereinek most már képesnek kell lenniük a fejhallgató vezérlésére és a Mesh hangjainak biztosítására.

Nem csatlakoztam a modern térhez, és az egyik magával ragadó felhasználóval beszélek, de nem hallanak.

A nem modern felhasználók még nem tudják, hogy egy modern felhasználó a Teams képernyőmegosztási területén belül vagy kívül van-e. Ha véletlenül a képernyőmegosztási területen kívüli felhasználókhoz fordul a modern térben, akkor nem hallják Önt a tervezés során. Dolgozunk egy új rendszeren, hogy a nem modern felhasználók tudják, ki hallhatja őket, vagy nem a modern térben.

Nem hallom a kollégáimat, és ők sem hallanak engem.

Ellenőrizze, hogy Ön és az értekezlet többi résztvevője is a képernyőmegosztási területen belül vagy kívül tartózkodik-e. A többi résztvevővel azonos képernyőmegosztási területre lépve hallhatja egymást.

Egyéb problémák a hang meghallgatása vagy meghallgatása kapcsán.

Előfordulhat, hogy nem a megfelelő hangeszközt választotta ki az értekezlet előcsatlakozás előtti képernyőjén.

Ha meg szeretné nézni, hogy melyik hangeszköz van kiválasztva a modern térhez, lépjen a Beállítások > Hang elemre. Ellenőrizze, hogy melyik mikrofoneszköz van kiválasztva. Győződjön meg arról is, hogy a Meshben a hangeszköz-beállítások megegyeznek a Teams hangbeállításai között kiválasztottakkal.

Egy Teams-értekezleten visszhangot hallok, miután a modern tér felhasználói megváltoztatták a környezetüket.

A környezetek modern térben való váltása után előfordulhat, hogy a Teams néhány nem magával ragadó felhasználója a saját hangjának visszhangját hallja beszéd közben. Ez a visszhang olyan modern felhasználóktól származik, amelyek nyitott hangszórókon vannak, és nem headsetet használnak. A modern felhasználók nem fogják hallani a visszhangot.

Íme egy megkerülő megoldás:

• Bátorítsa a modern felhasználókat, hogy headseteket használjanak, és megfelelően módosítsák a hangbeállításokat a környezetek közötti váltás előtt.

• Kérje meg a modern felhasználókat, hogy távozjanak, és csatlakozz újra a modern térhez. Ezzel újraindítja a Mesh alkalmazást, és eltávolítja a visszhangot.

• Kérje meg a modern felhasználókat, hogy némítják el magukat, amikor nem beszélnek, hogy minimalizálják a visszhangot.

Eszközengedélyek engedélyezése a Mesh számára

Ellenőrizze a Teams adatvédelmi beállításait. Ha a modern tér indításakor a rendszer a Megtagadás lehetőséget választja, amikor a rendszer kéri, hogy engedélyezze a mikrofonhoz való hozzáférést, nem fog tudni hozzáférni a Modern térhez (3D).

1. Kapcsolja be a médiaengedélyeket a modern szóközökhöz a Frissítés ... > Beállítások > Alkalmazásengedélyek > Mesh Modern szóközök > Média területen , majd győződjön meg arról, hogy a kapcsoló be van kapcsolva.

2. Nyissa meg a Beállítások és egyebek ... elemet a Teamsben.

3. Válassza az Alkalmazásengedélyek > Mesh Modern szóközök lehetőséget.
   
   

4. Győződjön meg arról, hogy a Média ( Kamera, mikrofon, hangszórók) váltógomb be van kapcsolva.
   
   

5. A frissítés után indítsa újra a Teams alkalmazást.

Ha a fenti lépések végrehajtása után sem működik a mikrofon, próbálja meg törölni a Teams gyorsítótárát.

Ha ezek közül a megoldások közül egyik sem működik, előfordulhat, hogy olyan hibát észlel, amelyről tudunk, és aktívan dolgozik az új Teams-ügyfél javításán. Nem fogjuk kijavítani ezt a hibát a régi Teams-ügyfél esetében.

Dedikált GPU-használat engedélyezése

A modern terek egyes effektusai és funkciói a dedikált vagy integrált GPU-használattól függően be- és kikapcsolhatók. Még ha a számítógép dedikált GPU-val is rendelkezik, az még nem jelenti azt, hogy modern terek használják. Beállíthatja a Teams alkalmazást és a modern tereket, hogy az integrált GPU-val energiát takarítson meg, vagy a dedikált GPU-t a teljesítmény javítása érdekében.

1. A Teamsben lépjen a Beállítások és egyebek ... > Általános területre, majd törölje a GPU hardveres gyorsításának letiltása jelölőnégyzet jelölését.
   
   

   Megjegyzés: Ehhez a lépéshez újra kell indítani a Teamst.

2. Lépjen a Windows beállítások > Rendszer > Megjelenítés > grafikus elemek területre, majd az Asztali alkalmazás területen válassza a Tallózás lehetőséget a Teams asztali alkalmazáslistához való hozzáadásához. A Teams-alkalmazás a következő fájlhelyen található: C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

3. Miután felvette a Teamst a listára, válassza a Beállítások > Nagy teljesítményű lehetőséget.
   
   

4. Válassza a Mentés gombot.

A Feladatkezelő megnyitásával ellenőrizze, hogy a dedikált GPU-t használja-e.

Visszajelzés küldése

Kérdése, problémája vagy javaslata van? A visszajelzés elküldésének két módja a következő:

Visszajelzés küldése a modern tereken belülről

Ez a visszajelzések küldésének előnyben részesített módja.

1. Válassza a rendszermenü gombot a képernyő bal alsó sarkában.

2. Válassza a Visszajelzés lehetőséget.

Visszajelzés küldése a Teams menüből

1. Válassza a Beállítások és egyebek ... lehetőséget a profilképe mellett a Teams jobb felső sarkában, majd válassza a Súgó > Visszajelzés küldése lehetőséget.
   
   

2. A Visszajelzés küldése párbeszédpanelen kövesse az utasításokat a probléma részleteinek megadásához.