A Bluetooth egy széles körben használt technológia az eszközök vezeték nélküli csatlakoztatásához. A Bluetooth-kapcsolathoz való csatlakozás azonban időnként problémákat okozhat. Ez a cikk a Bluetooth-kapcsolattal kapcsolatos leggyakoribb problémákat ismerteti, például a Bluetooth nem párosítását, a Bluetooth-hangproblémákat, a hiányzó Bluetooth-problémákat és egyebeket, valamint mindegyikre vonatkozó részletes hibaelhárítási megoldásokat.
A Windows Bluetooth hibaelhárítójának futtatása
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb Bluetooth-problémát. Ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, ugorjon a Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszra.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, válassza ki az adott Bluetooth-problémát az alábbi Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszban, és kövesse a megadott lépéseket. Ha a probléma nem szerepel a listában, tekintse meg az Általános hibaelhárítás szakaszt , és kövesse az ott ismertetett lépéseket.
Általános hibaelhárítás
A Bluetooth-probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.
Ha új eszközt állít be, és nincs Bluetooth-kapcsolat, nézze meg a termékspecifikációban, hogy rendelkezik-e Bluetooth-alapú funkciókkal. Néhány eszközön nincs Bluetooth szolgáltatás.
Ha a házon fizikai Bluetooth-kapcsolóval ellátott hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva.
Windows 11 rendszerben kétféle módon ellenőrizheti, hogy be van-e kapcsolva a Bluetooth. Ennek menete:
-
Ellenőrizze a gyorsbeállításokat: Válassza a Hálózat, a Hang vagy az Akkumulátor ikont ( ) a tálca jobb oldalán, keresse meg a Bluetooth gyorsbeállítást, majd válassza a Bluetooth lehetőséget a bekapcsolásához. A "Nincs csatlakoztatva" üzenet jelenik meg, ha az Windows 11 eszköz nem csatlakozik bluetooth-tartozékokhoz.
-
Ellenőrizze a Beállításokat: Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget . Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
Megjegyzések:
-
Ha a Beállításokban bekapcsolja a Bluetooth funkciót, a következő üzenet jelenik meg azonnal:
-
"Felderíthető <computer_name>"
Nézze meg, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e kapcsolva, fel van-e töltve, és új elem van-e benne, valamint, hogy a számítógépe hatótávolságán belül van-e. Ezután próbálja meg a következőket:
-
Kapcsolja ki a Bluetooth-eszközt, várjon néhány másodpercet, és kapcsolja be újból.
-
Ügyeljen arra, hogy a Bluetooth-eszköz hatótávolságon belül legyen. Ha a Bluetooth-eszköz nem válaszol, vagy lelassult, ellenőrizze, hogy nincs-e túl közel egy másik USB-eszközhöz, amely USB 3.0 porthoz van csatlakoztatva. A nem védett USB-eszközök időnként zavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.
Ha nem látja a Bluetooth-eszközét az eszközök listájában, előfordulhat, hogy a Bluetooth-eszközök felderítési beállítását Speciális értékre kell állítania.
-
Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök > Eszközök lehetőséget.
-
Az Eszközbeállítások > Bluetooth-eszközök felderítése területen válasszon az alábbiak közül a legördülő listából:
-
Alapértelmezett – megjeleníti a gyakori Bluetooth-eszközöket
-
Speciális – megjeleníti az összes Bluetooth-eszköztípust
-
-
Ha a Speciális beállítás kiválasztása után sem jelenik meg a Bluetooth-eszköz, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.
A számítógépen, amellyel párosítani akar:
-
Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a repülési üzemmód: Válassza a hálózat, a hang vagy az akkumulátor ikont ( ) a tálca jobb oldalán, majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.
-
A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása: Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget . Kapcsolja ki a Bluetooth-t , várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra.
-
Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból: Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök > Eszközök lehetőséget. Az Eszközök területen válassza a További beállítások lehetőséget ahhoz a Bluetooth-eszközhöz, amelyhez nem tud csatlakozni, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A Bluetooth-eszköz ismételt párosításáról további információt a Bluetooth-eszköz párosítása című témakörben talál.
Válassza a Start > Beállítások > Rendszer > Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget. A Bluetooth mellett válassza a Futtatás lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:
-
Válassza a tálcán a Keresés lehetőséget, írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza Eszközkezelő találatok listájából.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adaptert (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogram automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
Ha a Windows nem talál új Bluetooth-illesztőprogramot, látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le onnan a Bluetooth-illesztőprogram legújabb verzióját.
Fontos: Az elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogram a leggyakoribb oka a Bluetooth-kapcsolati problémáknak.
A Bluetooth-illesztőprogram manuális telepítése:
Látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le a legújabb illesztőprogramot. Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül:
-
Ha egy futtatható .exe-fájlt töltött le, csak kattintson rá duplán, és futtassa az illesztők telepítéséhez. Ezt követően készen is van.
-
Ha különálló fájlokat töltött le, amelyek közül legalább egy .inf, egy másik pedig .sys fájlnévkiterjesztésű, tegye a következőket:
-
Válassza a tálcán a Keresés lehetőséget, írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza Eszközkezelő találatok listájából.
-
A Eszközkezelő válassza a Bluetooth -> a Bluetooth-adapter nevét. (Ha ott nem szerepel, ellenőrizze az Egyéb eszközök között.)
-
Tartsa lenyomva a hálózati adaptert (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Illesztőprogramok keresése a számítógépen lehetőséget.
-
Válassza a Tallózás lehetőséget, válassza ki a helyet, ahol az illesztőprogramfájlok találhatók, és válassza az OK gombot.
-
Válassza a Tovább elemet, majd kövesse az illesztőprogram telepítéséhez szükséges lépéseket. Ha a telepítés befejeződött, válassza a Bezárás gombot.
-
Az illesztőprogram frissítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
-
Ha nem látja a Bluetooth ikont, de a Bluetooth elem megjelenik az Eszközkezelőben, próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-adaptert, ami majd automatikus újratelepítéssel jár. Ennek módja az alábbi:
-
Válassza a tálcán a Keresés lehetőséget, írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza Eszközkezelő találatok közül.
-
Az Eszközkezelőben válassza a Bluetooth elemet. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot , majd a Power > Leállítás lehetőséget.
-
Miután leáll az eszköz, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja újból be. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Művelet > Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a PC vagy az egyéb hardver gyártójával a Bluetooth-adapter legújabb illesztőprogramjának beszerzéséhez.
Leggyakoribb Bluetooth-problémák
Az alábbiakban megtalálja a felhasználók által tapasztalt leggyakoribb Bluetooth-problémákat, valamint a hibaelhárításuk lépéseit.
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ha a Bluetooth ikon szürkén jelenik meg Windows 11, az általában a Bluetooth-adapterrel, -illesztőprogrammal vagy -konfigurációval kapcsolatos problémát jelez. Kövesse az alábbi lépéseket a probléma elhárításához és megoldásához:
Bluetooth engedélyezése:
-
Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.
-
Lépjen a Beállítások > Bluetooth-& eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:
-
Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Ellenőrizze, hogy a repülési üzemmód ki van-e kapcsolva:A Műveletközpont megnyitásához nyomja le a Windows + A billentyűkombinációt. Győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód ki van kapcsolva.
Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot (Rendszer-> hibaelhárítása) lehetőséget.
-
Válassza az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget, majd a megnyíló lapon válassza a Futtatás gombot a Bluetooth lehetőség mellett. A Bluetooth-hibaelhárító elkezdi keresni a problémákat, és sikeresen kijavítja őket.
Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette:
Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
Ellenőrizze a Windows Update-et:
-
Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.
-
Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
-
A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a Bluetooth megjelenik Eszközkezelő de nem tud párosítani egy adott eszközzel, vagy a kapcsolat teljesen meghiúsul, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
-
Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.
-
Lépjen a Beállítások > Bluetooth-& eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
-
A Bluetooth-beállítások között válassza ki azt az eszközt, amellyel párosítani szeretné, majd kattintson az Eltávolítás gombra az "Eszköz eltávolítása" elem mellett. Ezután csatlakoztassa újra az Eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával.
-
A kapcsolatok alaphelyzetbe állításához indítsa újra a Bluetooth-eszközt és a számítógépet is.
-
Ha a párosítás továbbra is sikertelen, ellenőrizze az eszköz akkumulátorának szintjét, mivel egyes Bluetooth-eszközöknek elegendő töltésre van szükségük a csatlakozáshoz.
Ha probléma merül fel a fájlok Bluetooth-kapcsolaton keresztüli átvitelével kapcsolatban, az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg:
-
Várakozás a kapcsolatra
-
A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be
-
A házirend letiltja a fájlátvitelt
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Bluetooth engedélyezése:
-
Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.
-
Lépjen a Beállítások > Bluetooth-& eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.
Ellenőrizze a Bluetooth-párosítást:
-
Nyissa meg a Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > eszközök lehetőséget.
-
Győződjön meg arról, hogy a fájlokat küldeni/fogadni próbáló eszköz párosítva van és csatlakoztatva van. Ha nem, távolítsa el az eszközt, és csatlakozzon újra az Eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával.
Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot (Rendszer-> hibaelhárítása) lehetőséget.
-
Válassza az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget, majd a megnyíló lapon válassza a Futtatás gombot a Bluetooth lehetőség mellett. A Bluetooth-hibaelhárító elkezdi keresni a problémákat, és sikeresen kijavítja őket.
Ellenőrizze a fájlátviteli beállításokat: Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálcán, és válassza a Fájl fogadása lehetőséget, hogy a számítógép készen álljon a fájlok fogadására. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz is "felderíthető" módban van a fájlok küldéséhez.
Fájlmegosztás engedélyezése titkosítást használó eszközökön:
-
Válassza a Start > Settings > Network & internet > Advanced network settings (Speciális hálózati beállítások) lehetőséget.
-
Válassza a Speciális megosztási beállítások lehetőséget, majd a megnyíló lapon bontsa ki a Minden hálózat legördülő menüt. Válassza a Fájlmegosztási kapcsolatok 40 vagy 56 bites titkosítás legördülő menüjét. A Windows 128 bites titkosítással védi a fájlmegosztási kapcsolatokat. Egyes eszközök nem támogatják a 128 bites titkosítást, ezért 40 vagy 56 bites titkosítást kell használniuk.
Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:
-
Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Ha a Bluetooth nem működik a Windows 11-re való frissítés után, annak oka lehet elavult vagy hibás illesztőprogramok, inaktív Bluetooth-szolgáltatások vagy magával a Bluetooth-eszközzel kapcsolatos problémák. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Adja hozzá manuálisan a Bluetooth-eszközt:
-
Válassza a Start > Settings > Bluetooth& devices > Devices (Bluetooth& eszközök >) lehetőséget.
-
Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget.
-
Válassza a Bluetooth lehetőséget a csatlakoztatni kívánt eszköz típusához.
-
A számítógép ezután megkeresi az elérhető eszközöket. Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatni kívánt eszköz a közelben van-e, és készen áll-e a párosításra.
-
Miután megtalálta, kattintson az eszközére az eszköz párosításának befejezéséhez.
Tiltsa le és engedélyezze újra a Bluetooth-eszközt:
Előfordulhat, hogy az eszköz nem működik megfelelően, és újra kell indítani, hogy újra működjön. Ezért tiltsa le a Bluetooth-eszközt a Eszközkezelő ablakban, és engedélyezze újra.
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget, és bontsa ki a Bluetooth-listát.
-
A megadott eszközök közül kattintson a jobb gombbal arra az eszközre, amelyhez csatlakozik, és válassza az Eszköz letiltása lehetőséget.
-
Ha végzett, kattintson ismét a jobb gombbal az eszközre, és válassza az Eszköz engedélyezése lehetőséget.
-
Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth-probléma megoldódott-e.
Ellenőrizze, hogy futnak-e Bluetooth-szolgáltatások:
Bizonyos szolgáltatásoknak a háttérben kell futniuk a Bluetooth engedélyezéséhez, majd a megfelelő eszközhöz való csatlakozáshoz. Az alábbiak szerint ellenőrizheti:
-
Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
-
Ekkor megnyílik a Szolgáltatások ablak. A szolgáltatások listájában keresse meg a Bluetooth támogatási szolgáltatást. A B billentyűt lenyomva a megadott betűvel kezdődő szolgáltatásokra ugorhat.
-
Miután megtalálta az eszközt, győződjön meg arról, hogy az állapota fut.
-
Ha le van állítva, a bal oldali menüben kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Start gombot.
-
Ismételje meg ezt a folyamatot a Bluetooth felhasználói támogatási szolgáltatás és a Bluetooth Audio Gateway szolgáltatás esetében.
Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette:
Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
Ellenőrizze a Windows Update-et:
Még egyszer ellenőrizze, hogy vannak-e függőben lévő Windows-frissítések.
-
Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.
-
Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
-
A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a Bluetooth-on keresztüli hangkimenet minősége alacsony, vagy a kapcsolat gyakran megszakad, ami hatással van a hanglejátszásra, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót hang- vagy hangerőproblémák esetén a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a Bluetooth-problémát.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ellenőrizze a kötet- és kimeneti beállításokat:
-
Kattintson a tálcán a Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.
-
Lépjen a Beállítások > a Rendszer > Hang elemre, és a Kimenet területen ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e állítva kimenetként.
Hangformátum beállítása a legjobb minőséghez:
-
Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices (Bluetooth-&-eszközök > eszközök) lehetőséget.
-
Válassza ki a Bluetooth-eszközt, majd válassza a Speciális hangtulajdonságok lehetőséget.
Megjegyzés: A Speciális hangtulajdonságok lehetőség megtekintéséhez kapcsolódnia kell a Bluetooth-eszközhöz.
-
A Kimeneti beállítások területen válassza a Formátum2 csatornaként, 16 bites, 48000Hz (DVD-minőség) lehetőséget.
Bluetooth-illesztőprogramok frissítése:
-
A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
Ki nem fizetett és újra párosított Bluetooth-eszköz:
-
Bontsa le a Bluetooth-eszközt, és próbálja meg újra csatlakoztatni az eszközt a Bluetooth-& eszközbeállításokból .
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth támogatja-e az A2DP protokollt: Ellenőrizze a Bluetooth-fájlhoz mellékelt dokumentumot vagy anyagot, vagy keresse fel a gyártó webhelyét, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangstreamelés érdekében.
Ha a Bluetooth-kapcsolat folyamatosan megszakad, és gyakori újrapárosításra van szükség, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
-
Kapcsolja ki a Takarékos üzemmódot: Kattintson a tálcán az Akkumulátor ikonra, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az Energiatakarékos üzemmód. Ha igen, kapcsolja ki, hogy ne zavarja a Bluetooth-kapcsolatot.
-
Tiltsa le az energiatakarékossági funkciót az Eszközkezelő: A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Energiagazdálkodás lapot, és törölje a jelet Az eszköz kikapcsolásának engedélyezése az energiamegtakarításhoz jelölőnégyzetből.
-
Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
-
Bluetooth-illesztőprogramok frissítése:A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
A Bluetooth egy széles körben használt technológia az eszközök vezeték nélküli csatlakoztatásához. A Bluetooth-kapcsolathoz való csatlakozás azonban időnként problémákat okozhat. Ez a cikk a Bluetooth-kapcsolattal kapcsolatos leggyakoribb problémákat ismerteti, például a Bluetooth nem párosítását, a Bluetooth-hangproblémákat, a hiányzó Bluetooth-problémákat és egyebeket, valamint mindegyikre vonatkozó részletes hibaelhárítási megoldásokat.
A Windows Bluetooth hibaelhárítójának futtatása
Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb Bluetooth-problémát. Ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, ugorjon a Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszra.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, válassza ki az adott Bluetooth-problémát az alábbi Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszban, és kövesse a megadott lépéseket. Ha a probléma nem szerepel a listában, tekintse meg az Általános hibaelhárítás szakaszt , és kövesse az ott ismertetett lépéseket.
Általános hibaelhárítás
A Bluetooth-probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.
Előzetes teendők
Ha új eszközt állít be, és nincs Bluetooth-kapcsolat, nézze meg a termékspecifikációban, hogy rendelkezik-e Bluetooth-alapú funkciókkal. Néhány eszközön nincs Bluetooth szolgáltatás.
Ha a házon fizikai Bluetooth-kapcsolóval ellátott hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva.
Windows 10 rendszerben kétféle módon ellenőrizheti, hogy be van-e kapcsolva a Bluetooth. Ezek a következők:
-
Ellenőrizze a tálcán. Kattintson a műveletközpontra ( vagy ) Ha nem látható a Bluetooth, válassza a Kibontás parancsot a Bluetooth megjelenítéséhez, majd kattintson a Bluetoothlehetőségre a bekapcsolásához. Ha a Windows 10 rendszerű eszköz nincs párosítva Bluetooth-tartozékokkal, a „Nincs kapcsolat“ üzenet jelenik meg.
-
Ellenőrizze a Beállításokban. Válassza a Start gombot, majd válassza a következőt: Beállítások > Eszközök > Bluetooth és más eszközök . Ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva.
Megjegyzések:
-
Ha a Beállításokban bekapcsolja a Bluetooth funkciót, a következő üzenet jelenik meg azonnal:
-
„Az eszköz mostantól észlelhető <számítógép_neve> néven“
Nézze meg, hogy az eszköz be van-e kapcsolva, fel van-e töltve, és új elem van-e benne, valamint, hogy annak a számítógépnek a hatótávolságán belül van-e, amelyhez csatlakozni szeretne. Ezután próbálja meg a következőket:
-
Kapcsolja ki a Bluetooth-eszközt, várjon néhány másodpercet, és kapcsolja be újból.
-
Ügyeljen arra, hogy a Bluetooth-eszköz hatótávolságon belül legyen. Ha a Bluetooth-eszköz nem válaszol, vagy lelassult, ellenőrizze, hogy nincs-e túl közel egy másik USB-eszközhöz, amely USB 3.0 porthoz van csatlakoztatva. A nem védett USB-eszközök időnként zavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.
Ha nem látja a Bluetooth-eszközét az eszközök listájában, előfordulhat, hogy be kell állítania a Bluetooth-eszközök felderítési beállítását.
-
Válassza a Start > Settings > Bluetooth & egyéb eszközök lehetőséget.
-
A Bluetooth-beállítások ablakban kattintson a További Bluetooth-beállítások elemre (a jobb oldalon vagy a Kapcsolódó beállítások területen).
-
Ekkor megnyílik a Bluetooth-beállítások párbeszédpanel.
-
Lépjen a Beállítások lapra.
-
Jelölje be Annak engedélyezése, hogy a Bluetooth-eszközök megtalálják ezt a számítógépet, hogy a számítógép felderíthető legyen.
A számítógépen, amellyel párosítani akar:
-
Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a repülési üzemmód: Válassza a Startgombot, majd a Beállítások > Hálózat és internet > Repülési üzemmód lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a Repülési üzemmód.
-
A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása: Válassza a Start gombot, majd a Beállítások > Eszközök > Bluetooth- és egyéb eszközök elemet. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.
-
Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból: Válassza a Start gombot, majd a Beállítások > Eszközök > Bluetooth- és egyéb eszközök elemet.. A Bluetooth területen válassza ki azt az eszközt, amelyet nem sikerül csatlakoztatnia, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A Bluetooth-eszköz ismételt párosításáról további információt a Bluetooth-eszköz párosítása című témakörben talál.
Válassza a Start > Beállítások > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás lehetőséget. Az Egyéb problémák keresése és javítása területen válassza a Bluetooth, majd a Hibaelhárító futtatása elemet, és kövesse az utasításokat.
Ha nemrég frissített a Windows 10-re vagy telepített Windows 10-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:
-
A tálcán lévő keresőmezőben keressen rá az Eszközkezelő kifejezésre, majd válassza az Eszközkezelő elemet a találatok listájából.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után kattintson a Start gombra, majd válassza a Főkapcsoló > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer kéri az újraindítást, és ellenőrizze, hogy ezzel megoldódott-e a kapcsolódási hiba.
Ha a Windows nem talál új Bluetooth-illesztőprogramot, látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le onnan a Bluetooth-illesztőprogram legújabb verzióját.
Fontos: Az elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogram a leggyakoribb oka a Bluetooth-kapcsolati problémáknak.
A Bluetooth-illesztőprogram manuális telepítése:
Látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le a legújabb illesztőprogramot. Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül:
-
Ha egy futtatható .exe-fájlt töltött le, csak kattintson rá duplán, és futtassa az illesztők telepítéséhez. Ezt követően készen is van.
-
Ha különálló fájlokat töltött le, amelyek közül legalább egy .inf, egy másik pedig .sys fájlnévkiterjesztésű, tegye a következőket:
-
A tálca keresőmezőjébe írja be az Eszközkezelő kifejezést, majd a találatok között válassza az Eszközkezelő elemet.
-
Az Eszközkezelőben válassza a Bluetooth elemet, majd a Bluetooth-adapter nevét. (Ha ott nem szerepel, ellenőrizze az Egyéb eszközök között.)
-
Tartsa lenyomva a hálózati adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Illesztőprogramok keresése a számítógépen lehetőséget.
-
Válassza a Tallózás lehetőséget, válassza ki a helyet, ahol az illesztőprogramfájlok találhatók, és válassza az OK gombot.
-
Válassza a Tovább elemet, majd kövesse az illesztőprogram telepítéséhez szükséges lépéseket. Ha a telepítés befejeződött, válassza a Bezárás gombot.
-
Az illesztőprogram frissítése után kattintson a Start gombra, majd válassza a Főkapcsoló > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer kéri az újraindítást, és ellenőrizze, hogy ezzel megoldódott-e a kapcsolódási hiba.
-
Ha nem látja a Bluetooth ikont, de a Bluetooth elem megjelenik az Eszközkezelőben, próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-adaptert, ami automatikus újratelepítéssel jár. Ezt a következőképpen teheti meg:
-
A tálca keresőmezőjébe gépelje be az eszközkezelő kifejezést, majd a találatok között válassza az Eszközkezelő elemet a listáról.
-
Az Eszközkezelőben válassza a Bluetooth elemet. Tartsa nyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), amelyben szerepelhet a „rádió” kifejezés, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot, majd a Főkapcsoló > Leállítás lehetőséget.
-
Miután leáll az eszköz, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja újból be. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg az Eszközkezelőt, és válassza a Művelet > Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a PC vagy az egyéb hardver gyártójával a Bluetooth-adapter legújabb illesztőprogramjának beszerzéséhez.
Leggyakoribb Bluetooth-problémák
Az alábbiakban megtalálja a felhasználók által tapasztalt leggyakoribb Bluetooth-problémákat, valamint a hibaelhárításuk lépéseit.
Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ha a Bluetooth ikon szürkén jelenik meg Windows 11, az általában a Bluetooth-adapterrel, -illesztőprogrammal vagy -konfigurációval kapcsolatos problémát jelez. Kövesse az alábbi lépéseket a probléma elhárításához és megoldásához:
Bluetooth engedélyezése: Lépjen a Beállítások > Eszközök > Bluetooth & egyéb eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Kapcsolja be a Bluetooth-t a Beállítások lapon.
Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:
-
Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Ellenőrizze, hogy a repülési üzemmód ki van-e kapcsolva:A Műveletközpont megnyitásához nyomja le a Windows + A billentyűkombinációt. Győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód ki van kapcsolva.
Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & security >Troubleshoot (Hibaelhárítás) lehetőséget.
-
Görgessen le, és válassza a További hibaelhárítók lehetőséget, majd a További problémák keresése és megoldása szakaszban keresse meg a Bluetooth-t.
-
Kattintson rá, majd válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.
Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette:
Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
Ellenőrizze a Windows Update-et:
-
Válassza a Start > Settings > Update & security (& biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A Windows Update lapon válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
-
A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a Bluetooth megjelenik Eszközkezelő de nem tud párosítani egy adott eszközzel, vagy a kapcsolat teljesen meghiúsul, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
-
Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.
-
Lépjen a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Kapcsolja be a Bluetooth-t a Beállítások lapon.
-
A Bluetooth-beállítások között válassza ki azt az eszközt, amellyel párosítani szeretné, majd kattintson az Eszköz eltávolítása elemre.
-
Ezután csatlakoztassa újra a Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával, majd válassza ki az eszközt Bluetooth-ként a lehetőségek listájából.
-
A kapcsolatok alaphelyzetbe állításához indítsa újra a Bluetooth-eszközt és a számítógépet is.
-
Ha a párosítás továbbra is sikertelen, ellenőrizze az eszköz akkumulátorának szintjét, mivel egyes Bluetooth-eszközöknek elegendő töltésre van szükségük a csatlakozáshoz.
Ha probléma merül fel a fájlok Bluetooth-kapcsolaton keresztüli átvitelével kapcsolatban, az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg:
-
Várakozás a kapcsolatra
-
A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be
-
A házirend letiltja a fájlátvitelt
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Bluetooth engedélyezése: Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy tartományon belül van-e.
Ellenőrizze a Bluetooth-párosítást:
-
Nyissa meg a Beállítások > Egyéb eszközök > Bluetooth-& eszközöket.
-
Győződjön meg arról, hogy a fájlokat küldeni/fogadni próbáló eszköz párosítva van és csatlakoztatva van. Ha nem, távolítsa el az eszközt , és csatlakozzon újra a Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával.
Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & security >Troubleshoot (Hibaelhárítás) lehetőséget.
-
Görgessen le, és válassza a További hibaelhárítók lehetőséget, majd a További problémák keresése és megoldása szakaszban keresse meg a Bluetooth-t.
-
Kattintson rá, majd válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.
Ellenőrizze a fájlátviteli beállításokat: Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálcán, és válassza a Fájl fogadása lehetőséget, hogy a számítógép készen álljon a fájlok fogadására. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz is "felderíthető" módban van a fájlok küldéséhez.
Fájlmegosztás engedélyezése titkosítást használó eszközökön:
-
Nyissa meg Vezérlőpult, és válassza a Hálózati és internetes > Hálózati és megosztási központ lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Speciális megosztási beállítások módosítása lehetőséget.
-
Görgessen le, és kattintson a Minden hálózat legördülő listára a lehetőségek kibontásához.
-
A Fájlmegosztási kapcsolatok területen válassza a Fájlmegosztási kapcsolatok 40 vagy 56 bites titkosítás legördülő menüjét. A Windows 128 bites titkosítással védi a fájlmegosztási kapcsolatokat. Egyes eszközök nem támogatják a 128 bites titkosítást, ezért 40 vagy 56 bites titkosítást kell használniuk.
Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:
-
Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Ha a Bluetooth nem működik a Windows 11-re való frissítés után, annak oka lehet elavult vagy hibás illesztőprogramok, inaktív Bluetooth-szolgáltatások vagy magával a Bluetooth-eszközzel kapcsolatos problémák. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Adja hozzá manuálisan a Bluetooth-eszközt:
-
Válassza a Start > Settings > Devices > Bluetooth & egyéb eszközök lehetőséget.
-
Válassza a Bluetooth- vagy más eszköz beállítása lehetőséget.
-
Válassza a Bluetooth lehetőséget a csatlakoztatni kívánt eszköz típusához.
-
A számítógép ezután megkeresi az elérhető eszközöket. Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatni kívánt eszköz a közelben van-e, és készen áll-e a párosításra.
-
Miután megtalálta, kattintson az eszközére az eszköz párosításának befejezéséhez.
Tiltsa le és engedélyezze újra a Bluetooth-eszközt:
Előfordulhat, hogy az eszköz nem működik megfelelően, és újra kell indítani, hogy újra működjön. Ezért tiltsa le a Bluetooth-eszközt a Eszközkezelő ablakban, és engedélyezze újra.
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget, és bontsa ki a Bluetooth-listát.
-
A megadott eszközök közül kattintson a jobb gombbal arra az eszközre, amelyhez csatlakozik, és válassza az Eszköz letiltása lehetőséget.
-
Ha végzett, kattintson ismét a jobb gombbal az eszközre, és válassza az Eszköz engedélyezése lehetőséget.
-
Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth-probléma megoldódott-e.
Ellenőrizze, hogy futnak-e Bluetooth-szolgáltatások:
Bizonyos szolgáltatásoknak a háttérben kell futniuk a Bluetooth engedélyezéséhez, majd a megfelelő eszközhöz való csatlakozáshoz. Az alábbiak szerint ellenőrizheti:
-
Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
-
Ekkor megnyílik a Szolgáltatások ablak. A szolgáltatások listájában keresse meg a Bluetooth támogatási szolgáltatást. A B billentyűt lenyomva a megadott betűvel kezdődő szolgáltatásokra ugorhat.
-
Miután megtalálta az eszközt, győződjön meg arról, hogy az állapota fut.
-
Ha le van állítva, a bal oldali menüben kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Start gombot.
-
Ismételje meg ezt a folyamatot a Bluetooth felhasználói támogatási szolgáltatás és a Bluetooth Audio Gateway szolgáltatás esetében.
Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette:
Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
Ellenőrizze a Windows Update-et:
Még egyszer ellenőrizze, hogy vannak-e függőben lévő Windows-frissítések.
-
Válassza a Start > Settings > Update & security (& biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A Windows Update lapon válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
-
A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a Bluetooth-on keresztüli hangkimenet minősége alacsony, vagy a kapcsolat gyakran megszakad, ami hatással van a hanglejátszásra, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót hang- vagy hangerőproblémák esetén a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a Bluetooth-problémát.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ellenőrizze a kötet- és kimeneti beállításokat:
-
Kattintson a tálcán a Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.
-
Lépjen a Beállítások > a Rendszer > Hang elemre, és a Kimenet területen ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e állítva kimenetként.
Hangformátum beállítása a legjobb minőséghez:
-
Kattintson a jobb gombbal a hangszóró ikonra a tálca jobb alsó sarkában.
-
Válassza a Helyi menü Hangok elemét.
-
A Hang párbeszédpanelen lépjen a Lejátszás lapra.
-
Válassza ki az aktív hangkimeneti eszközt (például fejhallgatót vagy hangszórót).
-
Kattintson a Tulajdonságok elemre, és lépjen a Speciális lapra.
-
Az Alapértelmezett formátum területen megjelenik egy legördülő menü.
-
Válassza ki az elérhető legjobb minőségű formátumot . Válassza például a 24 bites, 192000 Hz(Studio quality) értéket, ha elérhető. A lehetőségek általában a következők szerint vannak felsorolva:
-
Mintasebesség (például 44,1 kHz, 48 kHz, 96 kHz vagy 192 kHz)
-
Bitmélység (például 16 bites, 24 bites vagy 32 bites).
-
-
A Tesztelés gombra kattintva ellenőrizze, hogy a hang a kiválasztott minőséggel megfelelően lejátssza-e a lejátszást.
-
Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra a módosítások mentéséhez.
Bluetooth-illesztőprogramok frissítése:
-
A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
Ki nem fizetett és újra párosított Bluetooth-eszköz:
-
Bontsa le a Bluetooth-eszközt, és próbálja meg újra csatlakoztatni az eszközt a Bluetooth-& eszközbeállításokból .
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth támogatja-e az A2DP protokollt: Ellenőrizze a Bluetooth-fájlhoz mellékelt dokumentumot vagy anyagot, vagy keresse fel a gyártó webhelyét, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangstreamelés érdekében.
Ha a Bluetooth-kapcsolat folyamatosan megszakad, és gyakori újrapárosításra van szükség, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
-
Kapcsolja ki a Takarékos üzemmódot: Kattintson a Műveletközpont ikonra (beszédbuborék) a tálcán, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Takarékos üzemmód. Ha igen, kapcsolja ki, hogy ne zavarja a Bluetooth-kapcsolatot.
-
Tiltsa le az energiatakarékossági funkciót az Eszközkezelő: A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Energiagazdálkodás lapot, és törölje a jelet Az eszköz kikapcsolásának engedélyezése az energiamegtakarításhoz jelölőnégyzetből.
-
Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
-
Bluetooth-illesztőprogramok frissítése:A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.