Applies ToWindows 11 Windows 10

A Bluetooth egy széles körben használt technológia az eszközök vezeték nélküli csatlakoztatásához. A Bluetooth-kapcsolathoz való csatlakozás azonban időnként problémákat okozhat. Ez a cikk a Bluetooth-kapcsolattal kapcsolatos leggyakoribb problémákat ismerteti, például a Bluetooth nem párosítását, a Bluetooth-hangproblémákat, a hiányzó Bluetooth-problémákat és egyebeket, valamint mindegyikre vonatkozó részletes hibaelhárítási megoldásokat.

A Windows Bluetooth hibaelhárítójának futtatása

Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb Bluetooth-problémát. Ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, ugorjon a Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszra.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, válassza ki az adott Bluetooth-problémát az alábbi Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszban, és kövesse a megadott lépéseket. Ha a probléma nem szerepel a listában, tekintse meg az Általános hibaelhárítás szakaszt , és kövesse az ott ismertetett lépéseket.

Általános hibaelhárítás

A Bluetooth-probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.

Ha új eszközt állít be, és nincs Bluetooth-kapcsolat, nézze meg a termékspecifikációban, hogy rendelkezik-e Bluetooth-alapú funkciókkal. Néhány eszközön nincs Bluetooth szolgáltatás.

Ha a házon fizikai Bluetooth-kapcsolóval ellátott hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva.

Windows 11 rendszerben kétféle módon ellenőrizheti, hogy be van-e kapcsolva a Bluetooth. Ennek menete:

  • Ellenőrizze a gyorsbeállításokat: Válassza a Hálózat, a Hang vagy az Akkumulátor ikont (  ) a tálca jobb oldalán, keresse meg a Bluetooth gyorsbeállítást, majd válassza a Bluetooth lehetőséget a bekapcsolásához. A "Nincs csatlakoztatva" üzenet jelenik meg, ha az Windows 11 eszköz nem csatlakozik bluetooth-tartozékokhoz.A Bluetooth gomb "Nincs csatlakoztatva" állapotban a Gyorsbeállításokban.

  • Ellenőrizze a Beállításokat: Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget . Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

Megjegyzések: 

  • Ha a Beállításokban bekapcsolja a Bluetooth funkciót, a következő üzenet jelenik meg azonnal:

  • "Felderíthető <computer_name>"

Nézze meg, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e kapcsolva, fel van-e töltve, és új elem van-e benne, valamint, hogy a számítógépe hatótávolságán belül van-e. Ezután próbálja meg a következőket:

  • Kapcsolja ki a Bluetooth-eszközt, várjon néhány másodpercet, és kapcsolja be újból.

  • Ügyeljen arra, hogy a Bluetooth-eszköz hatótávolságon belül legyen. Ha a Bluetooth-eszköz nem válaszol, vagy lelassult, ellenőrizze, hogy nincs-e túl közel egy másik USB-eszközhöz, amely USB 3.0 porthoz van csatlakoztatva. A nem védett USB-eszközök időnként zavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.

Ha nem látja a Bluetooth-eszközét az eszközök listájában, előfordulhat, hogy a Bluetooth-eszközök felderítési beállítását Speciális értékre kell állítania. 

  1. Válassza a Start > Gépház  > Bluetooth és eszközök > Eszközök lehetőséget.

  2. Az Eszközbeállítások > Bluetooth-eszközök felderítése területen válasszon az alábbiak közül a legördülő listából:

    •  Alapértelmezett – megjeleníti a gyakori Bluetooth-eszközöket

    • Speciális – megjeleníti az összes Bluetooth-eszköztípust 

  3. Ha a Speciális beállítás kiválasztása után sem jelenik meg a Bluetooth-eszköz, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal. 

A számítógépen, amellyel párosítani akar:

  • Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a repülési üzemmód: Válassza a hálózat, a hang vagy az akkumulátor ikont (  ) a tálca jobb oldalán, majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.

  • A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása: Válassza a Start > Beállítások > Bluetooth-& eszközök lehetőséget . Kapcsolja ki a Bluetooth-t , várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra.

  • Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból: Válassza a Start > Gépház  > Bluetooth és eszközök > Eszközök lehetőséget. Az Eszközök területen válassza a További beállítások lehetőséget ahhoz a Bluetooth-eszközhöz, amelyhez nem tud csatlakozni, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A Bluetooth-eszköz ismételt párosításáról további információt a Bluetooth-eszköz párosítása című témakörben talál.

Válassza a Start > Beállítások > Rendszer > Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget. A Bluetooth mellett válassza a Futtatás lehetőséget, és kövesse az utasításokat.

Hibaelhárítási beállítások megnyitása

Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:

  1. Válassza a tálcán a Keresés lehetőséget, írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza Eszközkezelő  találatok listájából.

  2. Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.

  3. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adaptert (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogram automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.

  4. A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.

Ha a Windows nem talál új Bluetooth-illesztőprogramot, látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le onnan a Bluetooth-illesztőprogram legújabb verzióját.

Fontos: Az elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogram a leggyakoribb oka a Bluetooth-kapcsolati problémáknak. 

A Bluetooth-illesztőprogram manuális telepítése:

Látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le a legújabb illesztőprogramot. Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Ha egy futtatható .exe-fájlt töltött le, csak kattintson rá duplán, és futtassa az illesztők telepítéséhez. Ezt követően készen is van.

  • Ha különálló fájlokat töltött le, amelyek közül legalább egy .inf, egy másik pedig .sys fájlnévkiterjesztésű, tegye a következőket:

    1. Válassza a tálcán a Keresés lehetőséget, írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza Eszközkezelő  találatok listájából.

    2. A Eszközkezelő válassza a Bluetooth -> a Bluetooth-adapter nevét. (Ha ott nem szerepel, ellenőrizze az Egyéb eszközök között.)

    3. Tartsa lenyomva a hálózati adaptert (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Illesztőprogramok keresése a számítógépen lehetőséget.

    4. Válassza a Tallózás lehetőséget, válassza ki a helyet, ahol az illesztőprogramfájlok találhatók, és válassza az OK gombot.

    5. Válassza a Tovább elemet, majd kövesse az illesztőprogram telepítéséhez szükséges lépéseket. Ha a telepítés befejeződött, válassza a Bezárás gombot.

    6. Az illesztőprogram frissítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.

Ha nem látja a Bluetooth ikont, de a Bluetooth elem megjelenik az Eszközkezelőben, próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-adaptert, ami majd automatikus újratelepítéssel jár. Ennek módja az alábbi:

  1. Válassza a tálcán a Keresés lehetőséget, írja be az eszközkezelő kifejezést, majd válassza Eszközkezelő  találatok közül.

  2. Az Eszközkezelőben válassza a Bluetooth elemet. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.

  3. Válassza a Start gombot , majd a Power > Leállítás lehetőséget.

  4. Miután leáll az eszköz, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja újból be. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.

  5. Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Művelet > Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés:  Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a PC vagy az egyéb hardver gyártójával a Bluetooth-adapter legújabb illesztőprogramjának beszerzéséhez.

Leggyakoribb Bluetooth-problémák

Az alábbiakban megtalálja a felhasználók által tapasztalt leggyakoribb Bluetooth-problémákat, valamint a hibaelhárításuk lépéseit.

Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha a Bluetooth ikon szürkén jelenik meg Windows 11, az általában a Bluetooth-adapterrel, -illesztőprogrammal vagy -konfigurációval kapcsolatos problémát jelez. Kövesse az alábbi lépéseket a probléma elhárításához és megoldásához:

Bluetooth engedélyezése:

  • Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.

  • Lépjen a Beállítások > Bluetooth-& eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.  Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.

Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:

  • Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.

  • Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.

  • Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Ellenőrizze, hogy a repülési üzemmód ki van-e kapcsolva:A Műveletközpont megnyitásához nyomja le a Windows + A billentyűkombinációt. Győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód ki van kapcsolva.

Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:

  • Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot (Rendszer-> hibaelhárítása) lehetőséget.

  • Válassza az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget, majd a megnyíló lapon válassza a Futtatás gombot a Bluetooth lehetőség mellett. A Bluetooth-hibaelhárító elkezdi keresni a problémákat, és sikeresen kijavítja őket.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette: 

Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:

  • Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

  • Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.

  • Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.

  • A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.

Ellenőrizze a Windows Update-et:

  • Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.

  • Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.

  • A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a Bluetooth megjelenik Eszközkezelő de nem tud párosítani egy adott eszközzel, vagy a kapcsolat teljesen meghiúsul, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

  1. Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.

  2. Lépjen a Beállítások > Bluetooth-& eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

  3. A Bluetooth-beállítások között válassza ki azt az eszközt, amellyel párosítani szeretné, majd kattintson az Eltávolítás gombra az "Eszköz eltávolítása" elem mellett. Ezután csatlakoztassa újra az Eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával.

  4. A kapcsolatok alaphelyzetbe állításához indítsa újra a Bluetooth-eszközt és a számítógépet is.

  5. Ha a párosítás továbbra is sikertelen, ellenőrizze az eszköz akkumulátorának szintjét, mivel egyes Bluetooth-eszközöknek elegendő töltésre van szükségük a csatlakozáshoz.

Ha probléma merül fel a fájlok Bluetooth-kapcsolaton keresztüli átvitelével kapcsolatban, az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg:

  • Várakozás a kapcsolatra

  • A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be

  • A házirend letiltja a fájlátvitelt

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Bluetooth engedélyezése:

  • Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.

  • Lépjen a Beállítások > Bluetooth-& eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

Ellenőrizze a Bluetooth-párosítást:

  • Nyissa meg a Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > eszközök lehetőséget.

  • Győződjön meg arról, hogy a fájlokat küldeni/fogadni próbáló eszköz párosítva van és csatlakoztatva van. Ha nem, távolítsa el az eszközt, és csatlakozzon újra az Eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával.

Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:

  • Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot (Rendszer-> hibaelhárítása) lehetőséget.

  • Válassza az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget, majd a megnyíló lapon válassza a Futtatás gombot a Bluetooth lehetőség mellett. A Bluetooth-hibaelhárító elkezdi keresni a problémákat, és sikeresen kijavítja őket.

Ellenőrizze a fájlátviteli beállításokat: Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálcán, és válassza a Fájl fogadása lehetőséget, hogy a számítógép készen álljon a fájlok fogadására. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz is "felderíthető" módban van a fájlok küldéséhez.

Fájlmegosztás engedélyezése titkosítást használó eszközökön:

  • Válassza a Start > Settings > Network & internet > Advanced network settings (Speciális hálózati beállítások) lehetőséget.

  • Válassza a Speciális megosztási beállítások lehetőséget, majd a megnyíló lapon bontsa ki a Minden hálózat legördülő menüt. Válassza a Fájlmegosztási kapcsolatok 40 vagy 56 bites titkosítás legördülő menüjét. A Windows 128 bites titkosítással védi a fájlmegosztási kapcsolatokat. Egyes eszközök nem támogatják a 128 bites titkosítást, ezért 40 vagy 56 bites titkosítást kell használniuk.

Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:

  • Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.

  • Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.

  • Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Ha a Bluetooth nem működik a Windows 11-re való frissítés után, annak oka lehet elavult vagy hibás illesztőprogramok, inaktív Bluetooth-szolgáltatások vagy magával a Bluetooth-eszközzel kapcsolatos problémák. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Adja hozzá manuálisan a Bluetooth-eszközt: 

  • Válassza a Start > Settings > Bluetooth& devices > Devices (Bluetooth& eszközök >) lehetőséget.

  • Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget.

  • Válassza a Bluetooth lehetőséget a csatlakoztatni kívánt eszköz típusához.

  • A számítógép ezután megkeresi az elérhető eszközöket. Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatni kívánt eszköz a közelben van-e, és készen áll-e a párosításra.

  • Miután megtalálta, kattintson az eszközére az eszköz párosításának befejezéséhez.

Tiltsa le és engedélyezze újra a Bluetooth-eszközt:

Előfordulhat, hogy az eszköz nem működik megfelelően, és újra kell indítani, hogy újra működjön. Ezért tiltsa le a Bluetooth-eszközt a Eszközkezelő ablakban, és engedélyezze újra. 

  • Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget, és bontsa ki a Bluetooth-listát.

  • A megadott eszközök közül kattintson a jobb gombbal arra az eszközre, amelyhez csatlakozik, és válassza az Eszköz letiltása lehetőséget.

  • Ha végzett, kattintson ismét a jobb gombbal az eszközre, és válassza az Eszköz engedélyezése lehetőséget.

  • Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth-probléma megoldódott-e.

Ellenőrizze, hogy futnak-e Bluetooth-szolgáltatások:

Bizonyos szolgáltatásoknak a háttérben kell futniuk a Bluetooth engedélyezéséhez, majd a megfelelő eszközhöz való csatlakozáshoz. Az alábbiak szerint ellenőrizheti:

  • Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  • Ekkor megnyílik a Szolgáltatások ablak. A szolgáltatások listájában keresse meg a Bluetooth támogatási szolgáltatást. A B billentyűt lenyomva a megadott betűvel kezdődő szolgáltatásokra ugorhat.

  • Miután megtalálta az eszközt, győződjön meg arról, hogy az állapota fut.

  • Ha le van állítva, a bal oldali menüben kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Start gombot.

  • Ismételje meg ezt a folyamatot a Bluetooth felhasználói támogatási szolgáltatás és a Bluetooth Audio Gateway szolgáltatás esetében.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette: 

Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:

  • Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

  • Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.

  • Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.

  • A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.

Ellenőrizze a Windows Update-et:

Még egyszer ellenőrizze, hogy vannak-e függőben lévő Windows-frissítések.

  • Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.

  • Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.

  • A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a Bluetooth-on keresztüli hangkimenet minősége alacsony, vagy a kapcsolat gyakran megszakad, ami hatással van a hanglejátszásra, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót hang- vagy hangerőproblémák esetén a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a Bluetooth-problémát.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ellenőrizze a kötet- és kimeneti beállításokat:

  • Kattintson a tálcán a Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.

  • Lépjen a Beállítások > a Rendszer > Hang elemre, és a Kimenet területen ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e állítva kimenetként.

Hangformátum beállítása a legjobb minőséghez:

  • Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices (Bluetooth-&-eszközök > eszközök) lehetőséget.

  • Válassza ki a Bluetooth-eszközt, majd válassza a Speciális hangtulajdonságok lehetőséget.

Megjegyzés: A Speciális hangtulajdonságok lehetőség megtekintéséhez kapcsolódnia kell a Bluetooth-eszközhöz.

  • A Kimeneti beállítások területen válassza a Formátum2 csatornaként, 16 bites, 48000Hz (DVD-minőség) lehetőséget.

Bluetooth-illesztőprogramok frissítése: 

  • A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

Ki nem fizetett és újra párosított Bluetooth-eszköz:

  • Bontsa le a Bluetooth-eszközt, és próbálja meg újra csatlakoztatni az eszközt a Bluetooth-& eszközbeállításokból .

Ellenőrizze, hogy a Bluetooth támogatja-e az A2DP protokollt: Ellenőrizze a Bluetooth-fájlhoz mellékelt dokumentumot vagy anyagot, vagy keresse fel a gyártó webhelyét, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangstreamelés érdekében.

Ha a Bluetooth-kapcsolat folyamatosan megszakad, és gyakori újrapárosításra van szükség, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  1. Kapcsolja ki a Takarékos üzemmódot: Kattintson a tálcán az Akkumulátor ikonra, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az Energiatakarékos üzemmód. Ha igen, kapcsolja ki, hogy ne zavarja a Bluetooth-kapcsolatot.

  2. Tiltsa le az energiatakarékossági funkciót az Eszközkezelő: A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Energiagazdálkodás lapot, és törölje a jelet Az eszköz kikapcsolásának engedélyezése az energiamegtakarításhoz jelölőnégyzetből.

  3. Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.  Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.

  4. Bluetooth-illesztőprogramok frissítése:A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

A Bluetooth egy széles körben használt technológia az eszközök vezeték nélküli csatlakoztatásához. A Bluetooth-kapcsolathoz való csatlakozás azonban időnként problémákat okozhat. Ez a cikk a Bluetooth-kapcsolattal kapcsolatos leggyakoribb problémákat ismerteti, például a Bluetooth nem párosítását, a Bluetooth-hangproblémákat, a hiányzó Bluetooth-problémákat és egyebeket, valamint mindegyikre vonatkozó részletes hibaelhárítási megoldásokat.

A Windows Bluetooth hibaelhárítójának futtatása

Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb Bluetooth-problémát. Ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, ugorjon a Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszra.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, válassza ki az adott Bluetooth-problémát az alábbi Leggyakoribb Bluetooth-problémák szakaszban, és kövesse a megadott lépéseket. Ha a probléma nem szerepel a listában, tekintse meg az Általános hibaelhárítás szakaszt , és kövesse az ott ismertetett lépéseket.

Általános hibaelhárítás

A Bluetooth-probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.

Előzetes teendők

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.

Ha új eszközt állít be, és nincs Bluetooth-kapcsolat, nézze meg a termékspecifikációban, hogy rendelkezik-e Bluetooth-alapú funkciókkal. Néhány eszközön nincs Bluetooth szolgáltatás.

Ha a házon fizikai Bluetooth-kapcsolóval ellátott hordozható számítógépet használ, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva.

Windows 10 rendszerben kétféle módon ellenőrizheti, hogy be van-e kapcsolva a Bluetooth. Ezek a következők:

  • Ellenőrizze a tálcán. Kattintson a műveletközpontra ( vagy ) Ha nem látható a Bluetooth, válassza a Kibontás parancsot a Bluetooth megjelenítéséhez, majd kattintson a Bluetoothlehetőségre a bekapcsolásához. Ha a Windows 10 rendszerű eszköz nincs párosítva Bluetooth-tartozékokkal, a „Nincs kapcsolat“ üzenet jelenik meg.

  • Ellenőrizze a Beállításokban. Válassza a Start gombot, majd válassza a következőt: Beállítások > Eszközök > Bluetooth és más eszközök . Ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva.

    A Bluetooth bekapcsolása a Beállításokban

Megjegyzések: 

  • Ha a Beállításokban bekapcsolja a Bluetooth funkciót, a következő üzenet jelenik meg azonnal:

  • „Az eszköz mostantól észlelhető <számítógép_neve> néven“

Nézze meg, hogy az eszköz be van-e kapcsolva, fel van-e töltve, és új elem van-e benne, valamint, hogy annak a számítógépnek a hatótávolságán belül van-e, amelyhez csatlakozni szeretne. Ezután próbálja meg a következőket:

  • Kapcsolja ki a Bluetooth-eszközt, várjon néhány másodpercet, és kapcsolja be újból.

  • Ügyeljen arra, hogy a Bluetooth-eszköz hatótávolságon belül legyen. Ha a Bluetooth-eszköz nem válaszol, vagy lelassult, ellenőrizze, hogy nincs-e túl közel egy másik USB-eszközhöz, amely USB 3.0 porthoz van csatlakoztatva. A nem védett USB-eszközök időnként zavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.

Ha nem látja a Bluetooth-eszközét az eszközök listájában, előfordulhat, hogy be kell állítania a Bluetooth-eszközök felderítési beállítását. 

  1. Válassza a Start > Settings > Bluetooth & egyéb eszközök lehetőséget.

  2. A Bluetooth-beállítások ablakban kattintson a További Bluetooth-beállítások elemre (a jobb oldalon vagy a Kapcsolódó beállítások területen).

  3. Ekkor megnyílik a Bluetooth-beállítások párbeszédpanel.

  4. Lépjen a Beállítások lapra.

  5. Jelölje be Annak engedélyezése, hogy a Bluetooth-eszközök megtalálják ezt a számítógépet, hogy a számítógép felderíthető legyen.

A számítógépen, amellyel párosítani akar:

  • Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a repülési üzemmód: Válassza a Startgombot, majd a Beállítások > Hálózat és internet > Repülési üzemmód lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a Repülési üzemmód.

  • A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása: Válassza a Start gombot, majd a Beállítások > Eszközök > Bluetooth- és egyéb eszközök elemet. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.

  • Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból: Válassza a Start gombot, majd a Beállítások > Eszközök > Bluetooth- és egyéb eszközök elemet.. A Bluetooth területen válassza ki azt az eszközt, amelyet nem sikerül csatlakoztatnia, majd válassza az Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget. A Bluetooth-eszköz ismételt párosításáról további információt a Bluetooth-eszköz párosítása című témakörben talál.

Válassza a Start  > Beállítások > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás lehetőséget. Az Egyéb problémák keresése és javítása területen válassza a Bluetooth, majd a Hibaelhárító futtatása elemet, és kövesse az utasításokat.

Hibaelhárítási beállítások megnyitása

Ha nemrég frissített a Windows 10-re vagy telepített Windows 10-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:

  1. A tálcán lévő keresőmezőben keressen rá az Eszközkezelő kifejezésre, majd válassza az Eszközkezelő elemet a találatok listájából.

  2. Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.

  3. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.

  4. A frissített illesztőprogram telepítése után kattintson a Start  gombra, majd válassza a Főkapcsoló  > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer kéri az újraindítást, és ellenőrizze, hogy ezzel megoldódott-e a kapcsolódási hiba.

Ha a Windows nem talál új Bluetooth-illesztőprogramot, látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le onnan a Bluetooth-illesztőprogram legújabb verzióját.

Fontos: Az elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogram a leggyakoribb oka a Bluetooth-kapcsolati problémáknak. 

A Bluetooth-illesztőprogram manuális telepítése:

Látogasson el a PC gyártójának webhelyére, és töltse le a legújabb illesztőprogramot. Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Ha egy futtatható .exe-fájlt töltött le, csak kattintson rá duplán, és futtassa az illesztők telepítéséhez. Ezt követően készen is van.

  • Ha különálló fájlokat töltött le, amelyek közül legalább egy .inf, egy másik pedig .sys fájlnévkiterjesztésű, tegye a következőket:

    1. A tálca keresőmezőjébe írja be az Eszközkezelő kifejezést, majd a találatok között válassza az Eszközkezelő elemet.

    2. Az Eszközkezelőben válassza a Bluetooth elemet, majd a Bluetooth-adapter nevét. (Ha ott nem szerepel, ellenőrizze az Egyéb eszközök között.)

    3. Tartsa lenyomva a hálózati adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Illesztőprogramok keresése a számítógépen lehetőséget.

    4. Válassza a Tallózás lehetőséget, válassza ki a helyet, ahol az illesztőprogramfájlok találhatók, és válassza az OK gombot.

    5. Válassza a Tovább elemet, majd kövesse az illesztőprogram telepítéséhez szükséges lépéseket. Ha a telepítés befejeződött, válassza a Bezárás gombot.

    6. Az illesztőprogram frissítése után kattintson a Start  gombra, majd válassza a Főkapcsoló  > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer kéri az újraindítást, és ellenőrizze, hogy ezzel megoldódott-e a kapcsolódási hiba.

Ha nem látja a Bluetooth ikont, de a Bluetooth elem megjelenik az Eszközkezelőben, próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-adaptert, ami automatikus újratelepítéssel jár. Ezt a következőképpen teheti meg:

  1. A tálca keresőmezőjébe gépelje be az eszközkezelő kifejezést, majd a találatok között válassza az Eszközkezelő elemet a listáról.

  2. Az Eszközkezelőben válassza a Bluetooth elemet. Tartsa nyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), amelyben szerepelhet a „rádió” kifejezés, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.

  3. Válassza a Start  gombot, majd a Főkapcsoló > Leállítás lehetőséget.

  4. Miután leáll az eszköz, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja újból be. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.

  5. Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg az Eszközkezelőt, és válassza a Művelet > Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a PC vagy az egyéb hardver gyártójával a Bluetooth-adapter legújabb illesztőprogramjának beszerzéséhez.

Leggyakoribb Bluetooth-problémák

Az alábbiakban megtalálja a felhasználók által tapasztalt leggyakoribb Bluetooth-problémákat, valamint a hibaelhárításuk lépéseit.

Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha a Bluetooth ikon szürkén jelenik meg Windows 11, az általában a Bluetooth-adapterrel, -illesztőprogrammal vagy -konfigurációval kapcsolatos problémát jelez. Kövesse az alábbi lépéseket a probléma elhárításához és megoldásához:

Bluetooth engedélyezése: Lépjen a Beállítások > Eszközök > Bluetooth & egyéb eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Kapcsolja be a Bluetooth-t a Beállítások lapon.

Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.  Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.

Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:

  • Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.

  • Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.

  • Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Ellenőrizze, hogy a repülési üzemmód ki van-e kapcsolva:A Műveletközpont megnyitásához nyomja le a Windows + A billentyűkombinációt. Győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód ki van kapcsolva.

Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:

  • Válassza a Start > Settings > Update & security >Troubleshoot (Hibaelhárítás) lehetőséget.

  • Görgessen le, és válassza a További hibaelhárítók lehetőséget, majd a További problémák keresése és megoldása szakaszban keresse meg a Bluetooth-t

  • Kattintson rá, majd válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette: 

Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:

  • Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

  • Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.

  • Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.

  • A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.

Ellenőrizze a Windows Update-et:

  • Válassza a Start > Settings > Update & security (& biztonság frissítése) lehetőséget.

  • A Windows Update lapon válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.

  • A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a Bluetooth megjelenik Eszközkezelő de nem tud párosítani egy adott eszközzel, vagy a kapcsolat teljesen meghiúsul, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

  1. Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy a tartományon belül van-e.

  2. Lépjen a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközökre , és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Kapcsolja be a Bluetooth-t a Beállítások lapon.

  3. A Bluetooth-beállítások között válassza ki azt az eszközt, amellyel párosítani szeretné, majd kattintson az Eszköz eltávolítása elemre.

  4. Ezután csatlakoztassa újra a Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával, majd válassza ki az eszközt Bluetooth-ként a lehetőségek listájából.

  5. A kapcsolatok alaphelyzetbe állításához indítsa újra a Bluetooth-eszközt és a számítógépet is.

  6. Ha a párosítás továbbra is sikertelen, ellenőrizze az eszköz akkumulátorának szintjét, mivel egyes Bluetooth-eszközöknek elegendő töltésre van szükségük a csatlakozáshoz.

Ha probléma merül fel a fájlok Bluetooth-kapcsolaton keresztüli átvitelével kapcsolatban, az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg:

  • Várakozás a kapcsolatra

  • A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be

  • A házirend letiltja a fájlátvitelt

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Bluetooth engedélyezése: Győződjön meg arról, hogy az eszköz párosítási módban van, és ellenőrizze, hogy tartományon belül van-e.

Ellenőrizze a Bluetooth-párosítást:

  • Nyissa meg a Beállítások > Egyéb eszközök > Bluetooth-& eszközöket.

  • Győződjön meg arról, hogy a fájlokat küldeni/fogadni próbáló eszköz párosítva van és csatlakoztatva van. Ha nem, távolítsa el az eszközt , és csatlakozzon újra a Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása lehetőség kiválasztásával.

Futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót:

  • Válassza a Start > Settings > Update & security >Troubleshoot (Hibaelhárítás) lehetőséget.

  • Görgessen le, és válassza a További hibaelhárítók lehetőséget, majd a További problémák keresése és megoldása szakaszban keresse meg a Bluetooth-t

  • Kattintson rá, majd válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.

Ellenőrizze a fájlátviteli beállításokat: Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálcán, és válassza a Fájl fogadása lehetőséget, hogy a számítógép készen álljon a fájlok fogadására. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz is "felderíthető" módban van a fájlok küldéséhez.

Fájlmegosztás engedélyezése titkosítást használó eszközökön:

  • Nyissa meg Vezérlőpult, és válassza a Hálózati és internetes > Hálózati és megosztási központ lehetőséget.

  • A bal oldali menüben válassza a Speciális megosztási beállítások módosítása lehetőséget.

  • Görgessen le, és kattintson a Minden hálózat legördülő listára a lehetőségek kibontásához.

  • A Fájlmegosztási kapcsolatok területen válassza a Fájlmegosztási kapcsolatok 40 vagy 56 bites titkosítás legördülő menüjét. A Windows 128 bites titkosítással védi a fájlmegosztási kapcsolatokat. Egyes eszközök nem támogatják a 128 bites titkosítást, ezért 40 vagy 56 bites titkosítást kell használniuk.

Távolítsa el és telepítse újra a Bluetooth-adaptert:

  • Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.

  • Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.

  • Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.

Ha a Bluetooth nem működik a Windows 11-re való frissítés után, annak oka lehet elavult vagy hibás illesztőprogramok, inaktív Bluetooth-szolgáltatások vagy magával a Bluetooth-eszközzel kapcsolatos problémák. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Adja hozzá manuálisan a Bluetooth-eszközt: 

  • Válassza a Start > Settings > Devices > Bluetooth & egyéb eszközök lehetőséget.

  • Válassza a Bluetooth- vagy más eszköz beállítása lehetőséget.

  • Válassza a Bluetooth lehetőséget a csatlakoztatni kívánt eszköz típusához.

  • A számítógép ezután megkeresi az elérhető eszközöket. Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatni kívánt eszköz a közelben van-e, és készen áll-e a párosításra.

  • Miután megtalálta, kattintson az eszközére az eszköz párosításának befejezéséhez.

Tiltsa le és engedélyezze újra a Bluetooth-eszközt:

Előfordulhat, hogy az eszköz nem működik megfelelően, és újra kell indítani, hogy újra működjön. Ezért tiltsa le a Bluetooth-eszközt a Eszközkezelő ablakban, és engedélyezze újra. 

  • Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget, és bontsa ki a Bluetooth-listát.

  • A megadott eszközök közül kattintson a jobb gombbal arra az eszközre, amelyhez csatlakozik, és válassza az Eszköz letiltása lehetőséget.

  • Ha végzett, kattintson ismét a jobb gombbal az eszközre, és válassza az Eszköz engedélyezése lehetőséget.

  • Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth-probléma megoldódott-e.

Ellenőrizze, hogy futnak-e Bluetooth-szolgáltatások:

Bizonyos szolgáltatásoknak a háttérben kell futniuk a Bluetooth engedélyezéséhez, majd a megfelelő eszközhöz való csatlakozáshoz. Az alábbiak szerint ellenőrizheti:

  • Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  • Ekkor megnyílik a Szolgáltatások ablak. A szolgáltatások listájában keresse meg a Bluetooth támogatási szolgáltatást. A B billentyűt lenyomva a megadott betűvel kezdődő szolgáltatásokra ugorhat.

  • Miután megtalálta az eszközt, győződjön meg arról, hogy az állapota fut.

  • Ha le van állítva, a bal oldali menüben kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Start gombot.

  • Ismételje meg ezt a folyamatot a Bluetooth felhasználói támogatási szolgáltatás és a Bluetooth Audio Gateway szolgáltatás esetében.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokat telepítette: 

Ha nemrég frissített a Windows 11-re vagy telepített Windows 11-frissítéseket, előfordulhat, hogy a jelenlegi illesztőprogram a Windows egyik régebbi verziójához készült. Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése:

  • Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

  • Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.

  • Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.

  • A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.

Ellenőrizze a Windows Update-et:

Még egyszer ellenőrizze, hogy vannak-e függőben lévő Windows-frissítések.

  • Válassza a Start > Settings > Update & security (& biztonság frissítése) lehetőséget.

  • A Windows Update lapon válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.

  • A számítógép újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a Bluetooth-on keresztüli hangkimenet minősége alacsony, vagy a kapcsolat gyakran megszakad, ami hatással van a hanglejátszásra, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót hang- vagy hangerőproblémák esetén a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a Bluetooth-problémát.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen

Ha a Segítség kérése alkalmazás Bluetooth-hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, vagy ha a Windows vagy egy mobileszköz régebbi verzióját használja, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ellenőrizze a kötet- és kimeneti beállításokat:

  • Kattintson a tálcán a Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.

  • Lépjen a Beállítások > a Rendszer > Hang elemre, és a Kimenet területen ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e állítva kimenetként.

Hangformátum beállítása a legjobb minőséghez:

  • Kattintson a jobb gombbal a hangszóró ikonra a tálca jobb alsó sarkában.

  • Válassza a Helyi menü Hangok elemét.

  • A Hang párbeszédpanelen lépjen a Lejátszás lapra.

  • Válassza ki az aktív hangkimeneti eszközt (például fejhallgatót vagy hangszórót).

  • Kattintson a Tulajdonságok elemre, és lépjen a Speciális lapra.

  • Az Alapértelmezett formátum területen megjelenik egy legördülő menü.

  • Válassza ki az elérhető legjobb minőségű formátumot . Válassza például a 24 bites, 192000 Hz(Studio quality) értéket, ha elérhető. A lehetőségek általában a következők szerint vannak felsorolva:

    • Mintasebesség (például 44,1 kHz, 48 kHz, 96 kHz vagy 192 kHz)

    • Bitmélység (például 16 bites, 24 bites vagy 32 bites).

  • A Tesztelés gombra kattintva ellenőrizze, hogy a hang a kiválasztott minőséggel megfelelően lejátssza-e a lejátszást.

  • Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra a módosítások mentéséhez.

Bluetooth-illesztőprogramok frissítése: 

  • A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

Ki nem fizetett és újra párosított Bluetooth-eszköz:

  • Bontsa le a Bluetooth-eszközt, és próbálja meg újra csatlakoztatni az eszközt a Bluetooth-& eszközbeállításokból .

Ellenőrizze, hogy a Bluetooth támogatja-e az A2DP protokollt: Ellenőrizze a Bluetooth-fájlhoz mellékelt dokumentumot vagy anyagot, vagy keresse fel a gyártó webhelyét, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangstreamelés érdekében.

Ha a Bluetooth-kapcsolat folyamatosan megszakad, és gyakori újrapárosításra van szükség, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  1. Kapcsolja ki a Takarékos üzemmódot: Kattintson a Műveletközpont ikonra (beszédbuborék) a tálcán, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Takarékos üzemmód. Ha igen, kapcsolja ki, hogy ne zavarja a Bluetooth-kapcsolatot.

  2. Tiltsa le az energiatakarékossági funkciót az Eszközkezelő: A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Energiagazdálkodás lapot, és törölje a jelet Az eszköz kikapcsolásának engedélyezése az energiamegtakarításhoz jelölőnégyzetből.

  3. Indítsa újra a Bluetooth szolgáltatást: Válassza a Windows billentyű + R lehetőséget, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.  Görgessen le a Bluetooth támogatási szolgáltatáshoz, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.

  4. Bluetooth-illesztőprogramok frissítése:A Eszközkezelő bontsa ki a Bluetooth elemet, kattintson a jobb gombbal a Bluetooth-eszközére, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.