我的麥克風無法在Teams Microsoft中運作

如果用戶無法在 Teams 會議中聽到您的聲音,以下是一些可協助您步入正軌的秘訣。

若要深入瞭解如何在 Microsoft Teams 中變更麥克風設定以供個人使用,請參閱在 Microsoft Teams 中管理您的裝置設定 (免費)。 

檢查更新

為了獲得最佳效能,請確定您已安裝 最新版的Teams 和最新的 Windows更新Mac OS更新 。 

確定您沒有設為靜音

在會議控件中,確定 麥克風 [麥克風開啟] Teams 會議工具列圖示處於未靜音狀態。 

如果麥克風圖示有一條線穿過它,表示您目前使用靜音。 選取 [取消麥克風 [麥克風靜音] 按鈕取消靜音]。 ​​​​​​​

檢查您的實體麥克風

有些麥克風在裝置本身有實體靜音選項。

檢查耳機是否處於靜音位置 (通常會直立或背離嘴) ,或外接式麥克風的實體靜音按鈕未開啟。

檢查裝置或瀏覽器上的設定

若要在 Teams 中使用麥克風,您可能需要變更裝置或網路上的隱私權設定,讓 Teams 存取麥克風。 

變更裝置設定

如果您使用的是 Teams 傳統型應用程式,請仔細檢查您的裝置設定,確定 Teams 可以存取您的麥克風。 

  1. 開啟您的裝置設定,然後選取 [隱私權 & 安全性]

  2. [應用程式權限] 下,選取 [麥克風]

  3. 開啟 [麥克風存取] 切換開關。

  4. 開啟 [ 讓應用程式存取您的麥克風 ] 切換開關。

  5. 開啟 Microsoft Teams (公司或學校) 切換開關。

  6. 開啟 [ 讓傳統型應用程式存取您的麥克風 ] 切換開關。

    附註: 如果這些切換開關已開啟,請嘗試將它們關閉再重新開啟,以確保套用這些設定。 

  7. 關閉所有應用程式並重新啟動您的裝置。

當您的麥克風無法在 Windows 10 中運作時,可能是驅動程式發生問題。 如需檢查 Windows 驅動程式的逐步指示,請前往這裡。 

  1. 開啟裝置上的系統喜好設定。

  2. 取 [安全性 & 隱私權]

  3. 選取 [麥克風]。

  4. 在 [ 隱私權] 底下,確認已選取 [Microsoft Teams]。

  5. 關閉所有應用程式並重新啟動您的裝置。

  1. 開啟設定

  2. 點選 [麥克風 > 隱私 權]

  3. 確定已開啟 [Microsoft Teams ] 切換開關。

  4. 關閉所有應用程式並重新啟動您的裝置。

變更瀏覽器設定

如果您使用的是 Teams 網頁版,請確定您的預設瀏覽器設定允許 Teams 存取使用您的麥克風。 

附註: Microsoft Teams 網頁版目前支援 Chrome、Edge、Firefox 和 Internet Explorer 11。

  1. 在Edge中,選取 [ 設定及其Microsoft Teams 更多選項圖示> 設定 [設定] 按鈕

  2. 取 [Cookie 與網站許可權]

  3. 選取 [麥克風]

    1. 開啟 [存 取前詢問] (建議) 切換開關。

      附註: 如果關閉此功能,Edge 將會封鎖對您相機的存取。

  1. 在Google Chrome中,選取 [設定]

  2. 選取 [許可權] > [網站設定] > [隱私權和安全性]

  3. 選取 [麥克風]。 

    1. 在此畫面頂端,確定已從下拉功能表選取正確的裝置。

    2. [默認行為] 底下,選取 [網站可以要求使用您的麥克風]

  1. 在 Safari 中,開啟 [喜好設定]

  2. 選取 [網站]

  3. 選取 [麥克風]

  4. 在 [ 流覽其他網站時] 旁邊:選取 [詢問 ] 或 [ 允許]

  5. 關閉所有應用程式並重新啟動您的裝置。

重新連接麥克風

嘗試透過Teams設定重新連接麥克風。

會議之前

  1. 在 Teams 中,選取 [ 設定及其選取以查看更多選項 > 設定 [設定] 按鈕

  2. 取 [裝置 Teams 設定裝置圖示] 。

  3. [音訊設定] 底下,確定您已從 [麥克風] 下拉功能表選取 麥克風 。  

  4. 取 [撥打測試通話 測試通話按鈕圖示以測試您的設定。 依照測試通話機器人的指示,並錄製簡短訊息。 應用程式會為您播放該訊息。 之後,您會收到測試通話的摘要,而且您可以在裝置設定中進行變更。 

    附註: 

    • 測試通話功能目前僅提供英文版。 

    • 您的測試錄製會在通話后立即刪除。 Microsoft將不會保留或使用它。

    • Teams 網頁版目前無法使用測試通話功能。

會議期間

  1. 在 Teams 會議視窗中,選取 麥克風旁邊的下拉式箭號。

  2. 取 [更多音訊設定]

  3. 確定已選取正確的麥克風

如果您的麥克風不在 [ 麥克風 ] 下拉功能表中,請拔除插頭再重新插回。 如果您無法 使用藍牙麥克風,請確定麥克風已充電且未連接到其他裝置。 然後嘗試重新連線。 

檢查 Windows) (音效設定

移至您的 Windows 設定,確定麥克風已啟用且未設為靜音。 

  1. 從 Windows 開始,開啟您的裝置 設定

  2. 取 [系統 > 音效]

  3. 在 [ 輸入] 底下:

    1. 在 [選擇要說話或錄製的裝置] 中選取麥克風。 如果您在這裡沒有看到麥克風,請選取 [新增裝置 ] 進行配對;

    2. 在 [ 音量] 旁邊,確定麥克風已取消靜音。 UI 3

如果仍然有問題,請嘗試移至 [進階] > [更多音效設定] 重新啟用喇叭。 在 [ 錄製] 索引 卷標上,以滑鼠右鍵按兩下麥克風。 然後選取 [ 啟用]

檢查 Windows) (遠端桌面設定

如果您使用的是 遠端桌面,請仔細檢查本機 Windows 裝置上的音訊設定。 

  1. 從 Windows 開始,搜尋並選取 [遠端桌面連線]

  2. 開啟 [ 當地資源] 索引標籤

  3. 在 [ 遠端音訊] 底下,選 取 [設定...]

    1. [遠端音訊播放] 底下,選取 [ 在此計算機上播放]

    2. [遠端音頻錄製] 底下,選 取 [從這部計算機錄製]

  4. 選取 [確定] 儲存變更。

使用手機的音訊

如果您的麥克風在嘗試上述解決方案后無法運作,而且您看到下列其中一則訊息,請選取 [ 回撥給我 ] 以使用手機的麥克風。 使用者介面

輸入您的電話號碼,然後選取 [ 撥號給我 ],以接聽 Teams 的來電,將您連線到您的會議。 您的音訊會來自您的手機,但其他內容共用仍會在您的桌面上進行。  使用者介面

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