Lừa đảo qua mạng và hành vi đáng ngờ trong Outlook

Dưới đây là một số loại lừa đảo qua mạng phổ biến nhất:

• Các email hứa hẹn về một phần thưởng, chẳng hạn như "Bấm vào liên kết này để nhận tiền hoàn thuế!"

• Một tài liệu có vẻ như đến từ bạn bè, ngân hàng hoặc tổ chức danh tiếng khác. Email có nội dung tương tự như "Tài liệu của bạn được lưu trữ bởi nhà cung cấp kho lưu trữ trực tuyến và bạn cần nhập địa chỉ email và mật khẩu để mở tài liệu đó". 

• Hóa đơn từ một nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp trực tuyến cho một giao dịch mua hàng hoặc đơn đặt hàng mà bạn không thực hiện. Tệp đính kèm trông có vẻ như là một tài liệu được bảo vệ hoặc bị khóa và bạn cần phải nhập địa chỉ email và mật khẩu của mình để mở. 

• Đọc thêm tại Tìm hiểu cách phát hiện ra email lừa đảo qua mạng.

• Nếu bạn cho rằng ai đó đã truy nhập vào tài khoản Outlook.com của bạn hoặc bạn đã nhận được email xác nhận về thay đổi mật khẩu mà bạn không cho phép, hãy đọc mục Tài khoản Outlook.com của tôi đã bị tấn công.

1. Trong danh sách thư, chọn thư hoặc thư bạn muốn báo cáo.

2. Phía trên ngăn đọc, chọn Thư >Lừa > báo cáo người gửi thư.

   

Outlook hiển thị các chỉ báo khi người gửi thư chưa được xác minh và không thể xác định thông qua giao thức xác thực email hoặc danh tính của chúng khác với những gì bạn thấy trong mục Địa chỉ người gửi.

• Bạn thấy dấu '?' trong hình ảnh người gửi

  Khi Outlook không thể xác minh danh tính của người gửi bằng cách sử dụng kỹ thuật xác thực email, ứng dụng sẽ hiển thị dấu '?' trong ảnh người gửi. 

  

• Không phải mọi thư không xác thực được đều là thư độc hại. Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận khi tương tác với những thư không xác thực, đặc biệt là khi bạn không nhận ra người gửi. Ngoài ra, nếu bạn nhận ra người gửi thường không có dấu '?' trong hình ảnh người gửi, nhưng đột nhiên bạn bắt đầu thấy dấu đó, đó có thể là dấu hiệu mà người gửi đang bị giả mạo (giả mạo). Bạn có thể tìm hiểu thêm về Tình báo Giả mạo từ Tính năng Microsoft 365 Chống Mối đe dọa Nâng cao Exchange Online bảo vệ trong các chủ đề Liên quan bên dưới. 

• Địa chỉ của người gửi khác với nội dung xuất hiện trong mục Địa chỉ người gửi

  Địa chỉ email bạn thấy trong thư có thể khác với địa chỉ bạn thấy trong địa chỉ Từ. Đôi khi, kẻ lừa đảo qua mạng cố gắng lừa bạn nghĩ rằng người gửi là ai đó khác với kẻ lừa đảo thực sự. 

  KhiOutlook hiện sự khác biệt giữa địa chỉ thực tế của người gửi và địa chỉ trên địa chỉ Từ, nó sẽ hiển thị người gửi thực tế bằng cách sử dụng thẻ được gạch dưới thông qua. 

  

  Trong ví dụ này, miền gửi "suspicious.com" được xác thực (không nhất thiết phải độc hại), nhưng người gửi đặt "unknown@contoso.com" trong địa chỉ Từ. Không phải mọi thư có thẻ thông qua đều là thư đáng ngờ. Tuy nhiên, nếu bạn không nhận ra thư với thẻ thông qua, bạn nên thận trọng khi tương tác với thư đó.

  Trong Outlook và Outlook trên web mới , bạn có thể di con trỏ qua tên hoặc địa chỉ của người gửi trong danh sách thư để xem địa chỉ email của họ mà không cần mở thư.

  

Giúp Microsoft ngăn chặn những kẻ lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật giả -- cho dù họ tự nhận là từ Microsoft hay từ một công ty kỹ thuật khác. Báo cáo lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật tại liên kết này: 

https://msrc.microsoft.com/report/