Microsoft Teams
Odpravljanje težav
Odpravljanje težav
Moj mikrofon ne deluje v aplikaciji Microsoft Teams

Če vas ljudje na srečanjih v aplikaciji Teams ne slišijo dobro, je tukaj nekaj namigov, ki vam bodo pomagali pri sledenju.

Če želite izvedeti več o spreminjanju nastavitev mikrofona v aplikaciji Microsoft Teams za osebno uporabo, glejte Upravljanje nastavitev naprave v aplikaciji Microsoft Teams (brezplačna različica). 

Preveri, ali so na voljo posodobitve

Za najboljšo učinkovitost delovanja preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico aplikacije Teams in najnovejšo posodobitev sistema Windows ali mac OS . 

Poskrbite za to, da ne bo izklopljen zvok

V kontrolnikih srečanja se prepričajte, da je Ikona orodne vrstice za srečanje v aplikaciji Teamsmikrofon v nemutiranem stanju. 

Če je skozi ikono mikrofona prikazana črta, je zvok trenutno vklopljen. Izberite Vklopi zvok mikrofona Gumb za izklop mikrofona da vklopite zvok. ​​​​​​​

Preverite svoj fizični mikrofon

Nekateri mikrofoni imajo v napravah na voljo možnosti fizičnega izklopa zvoka.

Prepričajte se, da slušalk ni v položaju za izklop zvoka (običajno pokončno ali stran od ust) ali da fizični gumb za izklop zvoka vašega zunanjega mikrofona ni vklopljen.

Preverjanje nastavitev v napravi ali brskalniku

Če želite uporabljati svoj mikrofon v aplikaciji Teams, boste morda morali spremeniti nastavitve zasebnosti v svoji napravi ali spletu, da omogočite storitvi Teams dostop do tega mikrofona. 

Spreminjanje nastavitev naprave

Če uporabljate namizno aplikacijo Teams, znova preverite nastavitve naprave in se prepričajte, da ima Teams dostop do vašega mikrofona. 

  1. Odprite nastavitve naprave in izberite Zasebnost & varnost.

  2. Pod možnostjo Dovoljenja za aplikacije izberite Mikrofon.

  3. Vklopite stikalo Dostop do mikrofona.

  4. Vklopite stikalo Dovoli aplikacijam, da dostopajo do mikrofona .

  5. Vklopite stikalo Microsoft Teams (službeni ali šolski).

  6. Vklopite stikalo Dovoli namiznim aplikacijam dostop do mikrofona.

    : Če so bila ta stikala že vklopljena, jih poskusite izklopiti in znova vklopiti, da se prepričate, ali nastavitve veljajo. 

  7. Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo.

Če vaš mikrofon v sistemu Windows 10 ne deluje, gre morda za težavo z gonilniki. Tukaj najdete navodila po korakih za preverjanje gonilnikov sistema Windows. 

  1. V napravi odprite System Preferences (Nastavitve sistema).

  2. Izberite Varnost & zasebnosti.

  3. Izberite Mikrofon.

  4. Pod možnostjo Zasebnost se prepričajte, da je izbrana možnost Microsoft Teams.

  5. Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo.

  1. Odprite Nastavitve.

  2. Tapnite Zasebnost > Mikrofon.

  3. Preverite, ali je preklopni gumb za Microsoft Teams vklopljen.

  4. Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo.

Spreminjanje nastavitev brskalnika

Če uporabljate aplikacijo Teams za splet, se prepričajte, da privzete nastavitve brskalnika aplikaciji Teams omogočajo uporabo mikrofona. 

: Microsoft Teams v spletu je trenutno podprt v brskalnikih Chrome, Edge, Firefox in Internet Explorer 11.

  1. V brskalniku Edge izberite Nastavitve in drugo Ikona za več možnosti v aplikaciji Microsoft Teams>Nastavitve Gumb za nastavitve.

  2. Izberite Piškotki in dovoljenja spletnih mest.

  3. Izberite Mikrofon.

    1. Vklopite stikalo Vprašaj pred dostopom do (priporočeno ).

      : Če je ta možnost izklopljena, bo dostop do kamere v brskalniku Edge blokiran.

  1. V brskalniku Google Chrome izberite Nastavitve.

  2. Izberite Zasebnost in varnost >Nastavitve >dovoljenja.

  3. Izberite Mikrofon. 

    1. Na vrhu tega zaslona se prepričajte, da je v spustnem meniju izbrana pravilna naprava.

    2. Pod možnostjo Privzeto delovanje izberite Mesta vas lahko prosijo za uporabo mikrofona.

  1. V Safariju odprite Nastavitve.

  2. Izberite Spletna mesta.

  3. V razdelku Splošno izberite Mikrofon.

  4. Ob možnosti Ob obisku drugih spletnih mest izberite Vprašaj ali Dovoli.

  5. Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo.

Vnovična vzpostavitev povezave z mikrofonom

Poskusite znova povezati mikrofon prek nastavitev aplikacije Teams.

Pred srečanjem

  1. V aplikaciji Teams izberite Nastavitve in drugo Izberite za ogled več možnosti >Nastavitve Gumb za nastavitve.

  2. Izberite Naprave Ikona naprave z nastavitvami aplikacije Teams.

  3. Pod možnostjo Nastavitve zvoka preverite, ali je vaš mikrofon izbran v spustnem meniju Mikrofon.  

  4. Če želite preskusiti nastavitve, Ikona gumba za preskus klicaopravite preskusni klic. Sledite navodilom storitve Test Call Bot in zabeležite kratko sporočilo. Sporočilo se bo predvajano za vas. Nato dobite povzetek preskusnega klica in spremenite nastavitve naprave. 

    : 

    • Funkcija preskusnega klica je trenutno na voljo le v angleščini. 

    • Preskusni posnetek bo izbrisan takoj po klicu. Microsoft ga ne bo ohranil ali uporabil.

    • Funkcija preskusnega klica trenutno ni na voljo v aplikaciji Teams za splet.

Med srečanjem

  1. V oknu za srečanje v aplikaciji Teams izberite puščico spustnega seznama zraven možnosti Mikrofon.

  2. Izberite Več nastavitev zvoka.

  3. Preverite, ali je izbran pravi mikrofon

Če mikrofona ni na spustnem meniju Mikrofon , ga odklopite in znova priključite. Če imate težave z uporabo mikrofona Bluetooth, se prepričajte, da je napolnjen in ni povezan z drugo napravo. Nato poskusite znova vzpostaviti povezavo. 

Preverjanje nastavitev zvoka (Windows)

Odprite nastavitve sistema Windows in se prepričajte, da je mikrofon omogočen in vklopljen. 

  1. V začetnem meniju sistema Windows odprite nastavitve naprave.

  2. Izberite Sistemski > zvok.

  3. V razdelku Vnos:

    1. V možnosti Izberite napravo za govor ali snemanje izberite svoj mikrofon. Če svojega mikrofona ne vidite tukaj, izberite Dodaj napravo, da jo seznanite;

    2. Zraven možnosti Glasnost preverite, ali je mikrofon vklopljen.UI 3

Če imate še vedno težave, poskusite znova omogočiti zvočnik tako, da odprete Dodatne nastavitve > Več nastavitev zvoka. Na zavihku Snemanje z desno tipko miške kliknite mikrofon. Nato izberite Omogoči.

Preverjanje nastavitev oddaljenega namizja (Windows)

Če uporabljate oddaljeno namizje, znova preverite nastavitve zvoka v lokalni napravi s sistemom Windows. 

  1. V začetnem meniju sistema Windows poiščite in izberite Povezava z oddaljenim namizjem.

  2. Odpiranje zavihka »Lokalni viri«.

  3. Pod možnostjo Oddaljeni zvok izberite Nastavitve ....

    1. Pod možnostjo Oddaljeno predvajanje zvoka izberite Predvajaj v tem računalniku.

    2. V razdelku Oddaljeni zvočni posnetek izberite Snemaj iz tega računalnika.

  4. Če želite shraniti spremembe, izberite V redu.

Uporaba zvoka telefona

Če mikrofon ne deluje, ko poskusite z zgornjimi rešitvami, in se prikaže eno od spodnjih sporočil, izberite Pokliči me nazaj, da uporabite mikrofon telefona.UI

Vnesite svojo telefonsko številko in izberite Pokliči me , da prejmete klic iz aplikacije Teams, ki vas bo povezal s srečanjem. Zvok bo prišel iz telefona, druge vsebine pa bodo še vedno v skupni rabi na namizju.  UI

Sorodne teme

Moj zvočnik ne deluje v aplikaciji Teams

Odpravljanje težav z zvokom v sistemu Windows

Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v sistemu Windows

Facebook LinkedIn E-pošta
NAROČITE SE NA VIRE RSS

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Odkrijte Skupnost

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vprašajte Microsoftovo skupnost

Microsoftova tehnična skupnost

Preskuševalci sistema Windows

Preskuševalci storitve Microsoft 365