Не удается присоединиться к собранию в Microsoft Teams
Если вы не можете сразу присоединиться к собранию Teams, существует несколько возможных причин:
-
Вы ждете в зале ожидания: некоторые организаторы могут разместить участников в зале ожидания, прежде чем принимать их в собрание. Подождите, пока кто-то вас подпустит, или обратитесь к организатору напрямую, чтобы его впустили.
-
Ваш веб-браузер не поддерживается: в настоящее время Teams не поддерживает Safari для Mac. Если вы присоединяетесь к собранию Teams из Интернета, попробуйте присоединиться из Microsoft Edge, Google Chrome или других поддерживаемых браузеров.
-
Подключение к Интернету низкое. Если подключение к Интернету низкое, возможно, вы не сможете присоединиться к собранию Teams сразу. Попробуйте дождаться улучшения подключения, присоединиться с поддерживаемого мобильного устройства или обратитесь к интернет-провайдеру.
-
Политики безопасности для собрания не позволяют присоединиться. Если организатор собрания включает сквозное шифрование для собрания, у вас может быть ограниченный доступ для присоединения. Попробуйте протянуть руку организатору, чтобы его впустили.
В Teams может появиться сообщение о том, почему вы не можете войти в собрание. Ниже приведены различные сообщения, которые могут возникнуть, и способы их устранения.
"Вход для присоединения к собранию"
Если вы видите это сообщение, собрание не позволяет пользователям присоединяться, если они не вошли в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи Teams. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:
-
Если вы присоединяетесь по ссылке на собрание или в качестве анонимного пользователя, убедитесь, что вы вошли в рабочую или учебную учетную запись Teams.
-
Если вы организатор собрания и хотите, чтобы пользователи могли присоединиться к собранию без входа, обратитесь к ИТ-администратору (дополнительные сведения см. здесь). Изменения, внесенные ИТ-администратором, могут ввести в силу до 24 часов.
"Войдите с другой учетной записью, чтобы присоединиться к этому собранию"
Если вы видите это сообщение, политики, заданные вашей организацией или организацией организатора собрания, не позволяют вам получить доступ к собранию. Для присоединения может потребоваться выполнить дополнительные действия:
-
Убедитесь, что вы вошли в учетную запись, в которую было отправлено приглашение.
-
Если вы являетесь организатором собрания и хотите разрешить пользователям из других организаций присоединиться к собранию, обратитесь к ИТ-администратору (дополнительные сведения см. здесь). Изменения, внесенные ИТ-администратором, могут ввести в силу до 24 часов.
"Это собрание заблокировано".
После начала собрания организаторы могут заблокировать собрание, чтобы запретить вход новых участников.
Обратитесь к организатору собрания, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением. Если они разблокируют его, вы можете попробовать присоединиться еще раз.
"Ваша политика организации не позволяет вам присоединиться к этому собранию"
Вы не можете присоединиться, так как организатор включил сквозное шифрование для своего собрания. Обратитесь к организатору, чтобы сообщить ему, что у вас возникли проблемы с присоединением.
"Зал заседаний полон прямо сейчас".
Если лобби заполнено, подождите несколько минут, прежде чем пытаться присоединиться еще раз. Вы можете войти, если другие участники присоединяются к собранию или покидают зал ожидания. Дополнительные сведения о параметрах лобби см. в статье Использование лобби в собраниях Teams.
"К сожалению, никто не ответил на ваш запрос о присоединении".
Если вы получаете это сообщение после 30 минут ожидания, время ожидания запроса истекло.
-
Убедитесь, что вы присоединяетесь по правильной ссылке на собрание, и повторите попытку.
-
Обратитесь к организатору собрания, чтобы убедиться, что ваш запрос виден.
Статьи по теме
Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?