A Microsoft Store vásárlási problémáinak elhárítása
Applies To
Microsoft Store Microsoft account Microsoft-fiók irányítópultjaHa problémába ütközik a Microsoft Store-ból való vásárlás során, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
-
Ellenőrizze, hogy a hitelkártyája naprakész-e a Fizetési módok lapon.
-
Ellenőrizze, hogy nincs-e lejárt előfizetési kifizetése a Szolgáltatások lapon.
-
Ellenőrizze, hogy fiókja nincs-e ideiglenesen felfüggesztve.
-
Ellenőrizze, hogy az Xbox-fiókja nincs-e felfüggesztve.
-
Ellenőrizze, hogy a számítógép víruskeresője nem blokkolja-e az előugró ablakokat vagy a fizetési megerősítő ablakokat.
Másik lehetőségként próbálkozzon az irányított támogatási hibaelhárítóval, hogy újra működjenek a dolgok.
További segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Az értékesítés előtti támogatással vagy a vásárlással kapcsolatos problémák esetén forduljon az értékesítési ügyfélszolgálathoz.