A visszaküldés vagy visszatérítés állapotának lekérése
Applies To
Microsoft StoreAmikor visszatérítést kér a Microsoft Store-ból vásárolt termékért, nyomon követheti annak állapotát az interneten.
Nem minden előfizetés jogosult visszatérítésre. Ha jogosult volt a visszatérítésre, az alábbi lépéseket követve megtekintheti a visszatérítés állapotát.
Ha nem volt jogosult visszatérítésre, vagy lemondta az ismétlődő számlázást, nem lesz visszatérítési bejegyzés.
-
Ha jogosult volt a visszatérítésre, a Microsoft-fiók Korábbi rendelések lapján ellenőrizheti a visszatérítés állapotát. Korábbi rendelések megnyitása
-
Keresse meg a terméket. Ez tartalmazza a visszatérítés állapotát.
-
Ha azt látja, hogy már kiadtuk a visszatérítést, de a pénz még nincs jóváírva a fizetési szolgáltatójánál, várjon néhány napot. A visszatérítés feldolgozása a bankjától függően néhány napba is beletelhet.
Megjegyzés: Ha nem látja a visszatérítést, annak az az oka, hogy lemondta előfizetését a visszatérítési jogosultsági időszakon kívül.
-
A visszaküldés vagy csere állapotát a Microsoft-fiók Korábbi rendelések lapján ellenőrizheti. Korábbi rendelések megnyitása
-
Keresse meg a terméket. Ez tartalmazza a visszaküldési vagy visszatérítési állapotot.
-
Ha azt látja, hogy már kiadtuk a visszatérítést, de a pénz még nincs jóváírva a fizetési szolgáltatójánál, várjon néhány napot. A visszatérítés feldolgozása a bankjától függően néhány napba is beletelhet.
-
A visszatérítés állapotát az Xbox rendelési előzmények oldalán ellenőrizheti. Korábbi rendelések megnyitása
-
Keresse meg a terméket. Ez tartalmazza a visszatérítés állapotát.
-
Ha azt látja, hogy már kiadtuk a visszatérítést, de a pénz még nincs jóváírva a fizetési szolgáltatójánál, várjon néhány napot. A visszatérítés feldolgozása a bankjától függően néhány napba is beletelhet.
További segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Az értékesítés előtti támogatással vagy a vásárlással kapcsolatos problémák esetén forduljon az értékesítési ügyfélszolgálathoz.