A Microsoft Store-ból származó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Ha problémái vannak a Windows 11 rendszeren a Microsoft Store szolgáltatásban beszerzett alkalmazással, vegye számításba az alábbi frissítéseket és javításokat.
Először jelentkezzen be Microsoft-fiókjába. Ezután a megadott sorrendben vegye végig ezeket a lehetséges megoldásokat.
-
Győződjön meg arról, hogy a Windows naprakész.Válassza a Start > Beállítások > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget. Ha van elérhető frissítés, válassza a Telepítés lehetőséget.
-
Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás működik a Windows 11 rendszerrel. További információ: Az alkalmazás nem működik a Windows rendszerrel.
-
Frissítse a Microsoft Store-t.Válassza a Start gombot, majd az alkalmazások listájában válassza a Microsoft Store lehetőséget. A Microsoft Store-ban válassza a Könyvtár >Frissítések letöltése lehetőséget. Ha elérhető frissítés a Microsoft Store-hoz, a telepítése automatikusan elindul.
-
Játékok hibaelhárítása.Ha problémákat tapasztal egy játék telepítésével kapcsolatban, tekintse meg a Játéktelepítések hibaelhárítása Windows rendszeren című témakört.
-
Javítsa ki vagy állítsa alaphelyzetbe az alkalmazásokat.Lásd: Programok javítása vagy eltávolítása a Windowsban.
-
Alkalmazások újratelepítése A Microsoft Store-ban válassza a Könyvtár lehetőséget. Jelölje ki az újratelepítendő alkalmazást, majd válassza a Telepítés parancsot.
Ha problémái vannak a Windows 10 rendszeren a Microsoft Store szolgáltatásban beszerzett alkalmazással, vegye számításba az alábbi frissítéseket és javításokat.
Először jelentkezzen be Microsoft-fiókjába. Ezután a megadott sorrendben vegye végig ezeket a lehetséges megoldásokat.
-
Győződjön meg arról, hogy a Windows a legújabb frissítést használja: Válassza a Frissítések keresése most lehetőséget, majd válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Vagy válassza a Start gombot, majd a Gépház > Frissítés és biztonság > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget. Ha van elérhető frissítés, válassza a Telepítés lehetőséget.
-
Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás működik a Windows 10 rendszerrel. További információ: Az alkalmazás nem használható a Windows 10-zel.
-
Microsoft Store frissítése: Kattintson a Start gombra, majd az alkalmazások listájából válassza a Microsoft Store alkalmazást. A Microsoft Store-ban válassza a További lehetőségek > Letöltések és frissítések > Frissítések letöltése lehetőséget. Ha elérhető frissítés a Microsoft Store-hoz, a telepítése automatikusan elindul.
-
Hibaelhárítás játékoknál: Ha problémát tapasztal egy játék telepítése során, tekintse meg a Játékok telepítésének hibaelhárítása a Windows 10-ben című témakört.
-
Alkalmazások javítása vagy alaphelyzetbe állítása: Lásd a Programok javítása vagy eltávolítása a Windows 10-ben című témakört.
-
Alkalmazások újratelepítése: A Microsoft Store-ban válassza a Továbbiak > Saját könyvtár lehetőséget. Jelölje ki az újratelepítendő alkalmazást, majd válassza a Telepítés parancsot.
-
Hibaelhárító futtatása: Válassza ki a Start gombot, majd válassza a Gépház > Frissítés és Biztonság > Hibaelhárítás lehetőséget, majd a listából válassza ki a Windows Áruházbeli alkalmazások > A hibaelhárító futtatása lehetőséget.
Ha segítségre van szüksége az Xbox konzol játék- vagy alkalmazástelepítési problémáinak elhárításához, látogasson el a support.xbox.com.
Lásd még
Ha nem találja a Microsoft Store-t, tanulmányozza át a Probléma a Microsoft Store megtalálásával a Windows 10-ben című témakört.
Ha gondjai vannak a Microsoft Store elindításával, A Microsoft Store áruház nem indul el című témakörben olvashat bővebb tájékoztatást.
Ha a Microsoft Store elindítása után gondja van egy alkalmazás megtalálásával vagy telepítésével kapcsolatban, lásd: Nem találok vagy nem tudok telepíteni egy Microsoft Store-ból származó alkalmazást.
További segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
