A fiók zárolva van
Applies To
Microsoft accountHa megpróbált bejelentkezni a fiókjába, és egy üzenet arról tájékoztatta, hogy a fiók zárolva van, előfordulhat, hogy rendszerünk a Használati feltételekbe ütköző tevékenységet észlelt benne.
A Microsoft-fiók zárolásának feloldása
A fiók zárolásának feloldásához jelentkezzen be, hogy megkapja a biztonsági kódot.
:
-
Bármilyen telefonszámot használhat a biztonsági kód kéréséhez.
-
A telefonszámnak nem kell hozzátartoznia a fiókjához.
-
A telefonnak nem kell okostelefonnak lennie, vagy internethez kapcsolódnia, csak SMS-eket kell tudnia fogadni.
-
Lehet, hogy új jelszót kell létrehoznia. Olvasson tippeket, hogyan hozhat létre erős jelszót.
-
Ha "Az a Microsoft-fiók nem létezik" hibaüzenet jelenik meg, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédet.
-
Ha nem tud bejelentkezni, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédet.
Válassza ki azt a lehetőséget, amely leírja az élményt
Ha a bejelentkezéskor nem látja a Tovább lehetőséget, a fiókját zároltuk gyanús tevékenységek miatt, vagy a Microsoft Használati feltételeinek megszegése miatt.
Ha segítségre van szüksége a fiók újbóli beállításához, válassza az aka.ms/ kezdetű hivatkozást az ablakban. Kövesse az utasításokat. Amint megkapjuk az adatait, áttekintjük a fiók zárolásának feloldására vonatkozó kérést.
:
-
Az űrlap elküldése után egy Microsoft online biztonság támogatási ügynök meg fogja azt vizsgálni, és e-mailben kapcsolatba lép Önnel. Kérjük, ne küldjön további kérelmeket, mert ez lelassíthatja a válaszidőt.
-
A fiókja és annak tartalmának védelme érdekében a támogatási szakembereink és tanácsadóink csak jelszó-visszaállítási hivatkozást küldhetnek vagy hozzáférhetnek a fiók adataihoz és módosíthatják azt, amikor elküldi az újraaktiválási kérelmét.
Bármilyen telefonszámot használhat, amely tud SMS-eket fogadni, nem kell hozzátartoznia a fiókjához.
Nem fogjuk használni, vagy kiadni a telefonszámot, és a kód, amelyet a telefonra küldtünk 10 perc után lejár.
Ez azt jelenti, hogy egy barát vagy kolléga telefonját is használhatja, anélkül, hogy a fiókja biztonsága sérülne.
A fiók zárolását úgy oldhatja fel a leggyorsabban, ha biztonsági kódot kér, és azt online megadja. Ha még nem próbálta meg online feloldani a fiók zárolását, célszerű először ezzel próbálkoznia.
: Ha a biztonsági kód nem működik, győződjön meg arról, hogy az üzenet törzsrészében található számokat írta be, nem pedig a fejlécben lévőket.
Ha a biztonsági kód kérésekor megjelenik a „Használati korlát túllépve” hibaüzenet, ez azt jelentheti, hogy rövid idő alatt túl sokszor használta a telefonszámot, vagy hogy valami gyanúsat észleltünk a telefonszámmal kapcsolatban.
Miért függesztik fel ideiglenesen a fiókomat?
A Microsoft-fiókokat általában akkor zároljuk, ha a fiók tulajdonosa megsértette A Microsoft szolgáltatási szerződését. Az alábbiakban a fiók zárolásához vezető néhány gyakori okot sorolunk fel, azonban nem kizárólag ezek az okok fordulhatnak elő:
Kártevők, adathalászat és egyéb káros tevékenységek
Microsoft letiltja szolgáltatásaink használatát a következő esetekben:
-
Kártevő: Nemkívánatos vagy káros kód, illetve szoftver szándékos küldése.
-
Adathalászat: Mások személyes adatainak eltulajdonítása úgy, hogy csalással vagy megtévesztéssel ráveszik őket az adatok megadására.
-
A Microsoft-hálózatok és -szolgáltatások, illetve más rendszerek működésének akadályozása, valamint azok károsítása vagy hamisítása.
Levélszemét
A levélszemét különböző formában jelenhet meg. Ne használja a Microsoft hálózatait nemkívánatos e-mailek, megjegyzések, üzenetek, fényképek, vélemények vagy bármely egyéb tartalom küldésére, megosztására és közzétételére.
:
-
Ne küldjön kéretlen promóciós vagy kereskedelmi tartalmakat.
-
Ne küldjön tartalmakat olyan személyeknek, akiket nem ismer, vagy egyszerre túl sok embernek.
-
Ne használjon programokat, parancsfájlokat vagy robotokat Microsoft-fiókok létrehozására.
-
Ne hamisítsa meg a személyazonosságát, illetve ne használja fel újra a különböző fiókok adatait regisztráláskor.
-
Ne hozzon létre, illetve ne használjon különböző fiókokat a Microsoft házirendjeinek megsértése céljából.
Lásd még
Ellenőrző kódok hibáinak elhárítása
A Microsoft technikai támogatásával kapcsolatos csalások elkerülése és bejelentése
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
