"A tranzakció nem fejezhető be. Frissítsen a Microsoft Store legújabb verziójára" hibaüzenet

Ha a következő hibaüzenet jelenik meg: "A tranzakció nem fejezhető be. Frissítsen a Microsoft Store legújabb verziójára" vásárlás, kód/kártya beváltása vagy digitálisan csatolt termék aktiválása során az új eszközzel frissítenie kell az alkalmazást vagy eszközt a legújabb verzióra. 

A Microsoft Store frissítése Windows rendszeren

  • A "Frissítés a legújabb verzióra" üzenetben található hivatkozásra kattintva elérheti a Microsoft Store-tárat. Ezután válassza a Frissítések lekérése lehetőséget, vagy

  • Az alábbi hivatkozásra kattintva nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, és válassza a Frissítések letöltése lehetőséget.

    A Microsoft Store megnyitása

Az Xbox konzol frissítése 

Ellenőrizze, hogy a konzol naprakész-e a Gépház > Rendszer > Frissítések.

Az Xbox alkalmazás frissítése PC-n 

A frissítési képernyő megnyitásához kattintson a "Frissítés a legújabb verzióra" üzenetben található hivatkozásra. Ezután válassza a Frissítések lekérése lehetőséget.

További segítségre van szüksége?

Ha a fenti beállítások nem működnek, kövesse az alábbi lépéseket:  

Vásárlás vagy ajándék küldése   

Vásárlás az online webáruházban 

  • Első lépésként látogasson el a microsoft.com/store. Válassza a keresés lehetőséget a jobb felső sarokban, és írja be a megvásárolni kívánt terméket.

  • Az eredmények megjelennek, és a termékre kattintva megjelenik a vásárlási oldal, ahol befejezheti a vásárlást a webáruházban.

  • Ha a termék ajándékozható, megjelenik az a lehetőség, hogy az ajándékdoboz ikonra kattintva ajándékként is elküldheti az elemet.

Kód/kártya beváltásához   

Ha nem tudja beváltani a kódot/kártyát az alkalmazáson keresztül, akkor ehelyett a weben válthat be. 

  • Látogasson el www.microsoft.com/redeem.

  • Sign-In vagy Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve abba a Microsoft-fiókba/becenevebe, amelyre beváltani szeretne.  

  • Írja be a kódot, és kövesse az utasításokat. 

Az eszközhöz kapott digitálisan csatolt előfizetések/játékok esetében  

  • Xbox konzolokon ellenőrizze, hogy a konzol naprakész-e a Gépház > a Rendszer > Frissítések. Ha továbbra is problémákat tapasztal a beváltással, miután meggyőződett arról, hogy a konzolja naprakész, látogasson el a Digital Direct-ajánlatok megkeresése és beváltása című oldalra. További segítségért használja a "Kapcsolatfelvétel" lehetőséget ezen az oldalon.

  • A Microsoft 365/Office-ajánlatok esetén látogasson el az Office aktiválása – Microsoft ügyfélszolgálata kövesse az aktiválásra vonatkozó utasításokat.

Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.