استكشاف مشكلات الشراء وإصلاحها باستخدام Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Microsoft account لوحة معلومات حساب Microsoftإذا كنت تواجه مشكلة في شراء شيء ما من Microsoft Store، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
-
تحقق من أن بطاقة الائتمان محدثة في صفحة خيارات الدفع.
-
تحقق من عدم وجود أي مدفوعات اشتراك متأخرة في صفحة الخدمات .
-
تحقق من تعليق حسابك مؤقتًا.
-
تحقق مما إذا كان حساب Xbox الخاص بك معلقًا.
-
تحقق من أن مكافحة الفيروسات في الكمبيوتر لا تمنع النوافذ المنبثقة أو نوافذ تأكيد الدفع.
بدلا من ذلك، جرب مستكشف أخطاء الدعم الموجه ومصلحها لجعل الأمور تعمل مرة أخرى.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
البحث عن تنزيلات Microsoft الخاصة بك من Microsoft Store
الاتصال بالدعم
للحصول على دعم ما قبل البيع أو المشاكل المتعلقة بالشراء، اتصل بدعم المبيعات.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
