Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store

إذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل Microsoft Store، فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها:

  1. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت في Microsoft Store: اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب wsreset.exe، ثم حدد موافق.

    ملاحظة: ستفتح نافذة موجه أوامر فارغة، وستغلق النافذة بعد حوالي عشر ثوان، وسيفتح Microsoft Store تلقائيًا.

  2. تأكد من أن Windows يحتوي على آخر تحديث.

    التحقق من وجود Windows التحديثات

    ملاحظة: إذا كان إصدار Windows 10 أقل من 15063، فستحتاج إلى تحديث Windows أو الانتقال إلى www.microsoft.com/store. للتحقق من إصدار Windows، ابحث هنا عن إصدار نظام التشغيل.

  3. تحقق من إعدادات الوقت والموقع.

    التحقق من اللغة/المنطقة

الاطلاع أيضاً على

يتعذر عليّ العثور على تطبيق أو تثبيته من Microsoft Store

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟‬

الاتصال بالدعم

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.