لا يتم فتح Microsoft Store
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Storeإذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل Microsoft Store، فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها:
-
إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت في Microsoft Store: اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب wsreset.exe، ثم حدد موافق.
ملاحظة: ستفتح نافذة موجه أوامر فارغة، وستغلق النافذة بعد حوالي عشر ثوان، وسيفتح Microsoft Store تلقائيًا.
-
تأكد من أن Windows يحتوي على آخر تحديث.
التحقق من وجود Windows التحديثات
ملاحظة: إذا كان إصدار Windows 10 أقل من 15063، فستحتاج إلى تحديث Windows أو الانتقال إلى www.microsoft.com/store. للتحقق من إصدار Windows، ابحث هنا عن إصدار نظام التشغيل.
-
تحقق من إعدادات الوقت والموقع.
الاطلاع أيضاً على
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.