Selecione a ligação correta para obter ajuda com o cancelamento de uma subscrição microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ou Xbox. Para todas as outras subscrições, siga os passos na secção Cancelar outras subscrições Microsoft abaixo.

Cancelar uma subscrição do Microsoft 365, Copilot Pro ou Xbox

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Para cancelar outras subscrições Da Microsoft, como o ClipChamp, ou para armazenamentoOneDrive adicional, siga as instruções abaixo.

  1. Aceda a Subscrições e inicie sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar a sua subscrição. É importante usar essa conta.

    Observação: Se comprou uma subscrição Microsoft no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso.

  2. Encontre a sua assinatura e selecione Gerenciar.

    Observação: Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.

  3. Na página seguinte, clique em Cancelar (ou pode aparecer Fazer upgrade ou Cancelar, dependendo do tipo da sua assinatura).

  4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.

Observação: Nos seguintes países, pode cancelar a sua subscrição e, dependendo do comprimento da subscrição, poderá ter direito a um reembolso proporcional. Consulte Países com reembolsos rateados para assinaturas da Microsoft para obter mais informações.Qualquer duração de assinatura: Canadá, Israel, Coreia e TurquiaAssinaturas com mais de um mês e renovadas: Dinamarca, Finlândia, Alemanha (compras em ou após 1º de março de 2022), Países Baixos, Polônia e Portugal

Dica: Se você for um proprietário de pequeno negócio procurando mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Auxílio e aprendizado para pequenos negócios.

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