Applies ToMicrosoft Store

Você só pode obter um reembolso em jogos do Xbox One e aplicativos da Microsoft Store se: 

  • Você usou o jogo por menos de duas horas em todos os seus dispositivos.

  • Suas configurações de privacidade estão definidas como Completas. Se eles estiverem definidos como Básicos, não poderemos calcular o uso do jogo, o que pode resultar na negação do reembolso. Selecione Iniciarconfigurações de > & de diagnóstico de > privacidade >.   

  • O jogo foi lançado há mais de 24 horas.

  • O jogo ou aplicativo não fazia parte de um pacote.

  • Você está conectado com a conta correta.

Confira também

Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.

Na Austrália, essas informações de reembolso não afetam nenhum remédio que você possa ter sob o Direito do Consumidor Australiano. Saiba mais sobre seus direitos sob o Direito do Consumidor Australiano.

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