Erro 0x80131500 na Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreSe vir um erro a indicar "Tente novamente" ou "Erro 0x80131500" ao utilizar ou tentar abrir Microsoft Store no Windows, experimente as seguintes soluções.
Expanda uma secção para saber mais:
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Prima sem soltar a Tecla do Logótipo do Windows e, em seguida, prima R para abrir uma caixa de diálogo Executar.
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Introduza wsreset.exe e, em seguida, selecione OK.
Observação: Será aberta uma janela da Linha de Comandos em branco e, após cerca de dez segundos, a janela será fechada e a Microsoft Store será aberta automaticamente.
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Certifique-se de que o Windows tem as atualizações mais recentes.Procurar atualizações
Observação: Se a sua versão de Windows 10 for inferior a 15063, terá de atualizar o Windows ou aceder a www.microsoft.com/store. Para marcar a sua versão do Windows, procure aqui o campo denominado "Compilação do SO".
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Atualize a aplicação Microsoft Store para a versão mais recente.Procurar atualizações
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Verifique as configurações de hora e local.Abrir definições
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Windows 10 utilizadores podem executar uma resolução de problemas de aplicações da Loja.Abrir resoluções de problemas
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Selecione Resoluções de problemas adicionais.
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Desloque-se para baixo para selecionar Aplicações da Loja Windows.
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Selecione Executar a resolução de problemas.
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Selecione o ícone do Windows para abrir o menu Iniciar e procure Executar.
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Introduza inetcpl.cpl na caixa de diálogo Executar e prima OK.
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Selecione o separador Avançadas e desloque-se para a parte inferior.
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Inspecione as definições Utilizar TLS :
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Certifique-se de que a opção Utilizar o TLS 1.0 e Utilizar o TLS 1.1está desmarcada.
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Certifique-se de que a opção Utilizar o TLS 1.2 e Utilizar o TLS 1.3 está selecionada.
Observação: As definições podem indicar "Utilizar o TLS 1.3 (experimental)". Tudo bem, certifique-se de que está verificado.
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Prima OK para guardar as suas definições.
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