Ativar ou desativar a faturação periódica para uma subscrição Microsoft

Como ativar a cobrança recorrente

Quando a faturação periódica estiver ativada, ser-lhe-á faturada a sua subscrição na data de renovação. Se desativar a faturação periódica, a sua subscrição expirará na data apresentada e não será faturada no futuro. 

1. Aceda à página Serviços e assinaturas no dashboard da sua conta Microsoft.
   Iniciar sessão

2. Localize a sua subscrição e, em seguida, selecione Gerir. 

3. Siga um destes procedimentos: 

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, selecione-a para ativar a faturação periódica. 

   • Se vir uma ligação Renovar, selecione-a para renovar a sua subscrição. Esta ação também ativará a faturação periódica. 

   • Se comprou esta subscrição através de um revendedor de terceiros, como a Apple ou a Best Buy, verá uma ligação Gerir faturação. Selecione essa ligação para gerir a sua renovação através desse revendedor. 

   • Se vir Pago com cartão pré-pago junto à data de expiração da subscrição, terá pago a subscrição com um código ou token pré-pago, para que não possa ativar a faturação periódica. Você pode comprar uma nova na Microsoft Store quando a assinatura expirar. 

   • Se não vir nenhuma das ligações mencionadas acima, mas vir uma data de renovação ou um aviso de cobrança futura, significa que a faturação periódica já está ativada e a sua subscrição será renovada na data apresentada. 

4. Siga as instruções para configurar a faturação periódica para a sua subscrição.

Desativar a faturação periódica

Quando a faturação periódica estiver ativada, ser-lhe-á faturada a sua subscrição na data de renovação. Se desativar a faturação periódica, a sua subscrição expirará na data apresentada e não será faturada no futuro. 

1. Aceda à página Serviços e assinaturas no dashboard da sua conta Microsoft.
   Iniciar sessão

2. Localize a sua subscrição e, em seguida, selecione Gerir. 

3. Siga um destes procedimentos: 

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, selecione-a para ativar a faturação periódica. 

   • Se vir uma ligação Cancelar, selecione-a para cancelar a subscrição. Poderá ser-lhe dada a opção de obter um reembolso por tempo não utilizado. Se optar por obter um reembolso, a subscrição entrará imediatamente no modo de funcionalidade reduzida. Caso contrário, terá acesso à sua subscrição até esta expirar. 

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, significa que a faturação periódica já está desativada. 

   • Se não vir opções para Desativar faturação periódica ou Cancelar, mas, em vez disso, vir Pago com e Nenhum, significa que a sua subscrição terminará na data especificada em Expira a.

4. Siga as instruções para desativar a faturação periódica. Terá acesso à sua subscrição até esta expirar. 

Estes passos foram úteis? Se for o caso, informe-nos na parte inferior deste tópico. Se não estavam, e continua a ter problemas, diga-nos o que estava a tentar fazer e que problemas encontrou. 

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