Cancelar a sua assinatura da Microsoft

Selecione a ligação correta para obter ajuda com o cancelamento de uma subscrição microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ou Xbox. Para todas as outras subscrições, siga os passos na secção Cancelar outras subscrições Microsoft abaixo.

Cancelar uma subscrição do Microsoft 365, Copilot Pro ou Xbox

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Para cancelar outras subscrições Da Microsoft, como o ClipChamp, ou para armazenamento OneDrive adicional, siga as instruções abaixo.

1. Vá para Serviços e assinaturas e entre na conta Microsoft que você usou para comprar a sua assinatura. É importante usar essa conta.

   Observação: Se comprou uma subscrição Microsoft no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso.

2. Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar.

   Observação: Se vir Ativar a faturação periódica em vez de uma ligação que diz Gerir, significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e que não será cobrado automaticamente após esta data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.

3. Na página seguinte, selecione Cancelar (ou pode dizer Atualizar ou Cancelar, dependendo do tipo de subscrição).

4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.

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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.