Problemas para encontrar o aplicativo Microsoft Store no Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft StoreO aplicativo Store pode não estar disponível se você estiver conectado com uma conta local e, se você não vir o aplicativo da Microsoft Store na barra de tarefas, ele pode ter sido desafixado.
Se o aplicativo da Microsoft Store não estiver na barra de tarefas, ele poderá ter sido desafixado. Veja como pesquisá-lo:
-
Selecione Iniciar e insira a Microsoft Store. Se você a encontrar nos resultados, selecione-a.
-
Para garantir que você possa encontrá-lo mais tarde, clique com o botão direito do mouse na Microsoft Store e selecione Fixar para Iniciar.
Se o aplicativo da Microsoft Store não for o resultado da pesquisa:
-
Verifique se você está conectado à sua conta Microsoft. O aplicativo da Microsoft Store pode não estar disponível se você estiver conectado a uma conta local.
-
Se você estiver usando um dispositivo de trabalho, marcar com o administrador. O aplicativo da Microsoft Store pode ter sido desativado.
Ainda não consegue encontrar a Microsoft Store? Envie um feedback. Selecione Iniciar, pesquise Hub de Comentários e abra-o. Certifique-se de estar conectado com sua conta Microsoft. Insira uma descrição do seu problema e selecione Adicionar novos comentários ou upvote um comentário existente semelhante ao seu.
Confira também
A Microsoft Store não é lançada
Se você não vir o aplicativo da Microsoft Store na barra de tarefas, ele pode ter sido desafixado. Para pesquisá-la:
-
Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Microsoft Store. Se você a encontrar nos resultados, selecione-a.
-
Para verificar se você pode encontrá-lo facilmente mais tarde, pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no bloco da Microsoft Store e selecione Fixar para Iniciar ou Mais > Fixar na barra de tarefas .
Se você não encontrar a Microsoft Store em uma pesquisa:
-
Verifique se você entrou em sua conta Microsoft em seu dispositivo. O aplicativo Store pode não estar disponível se você tiver entrado com uma conta local.
-
Consulte o administrador se você estiver usando um dispositivo de trabalho. A Microsoft Store pode ter sido desativada.
Ainda não consegue encontrar a Microsoft Store? Envie um feedback. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, procure Hub de Feedback e abra o aplicativo de comentários. Certifique-se de estar conectado com sua conta Microsoft. Digite uma descrição da situação e selecione Adicionar novo Comentário ou vote a favor das opções existentes semelhantes à sua situação.
Se você encontrou a Microsoft Store, mas ela não está funcionando corretamente, consulte:
-
Reparar ou remover aplicativos no Windows 10 (Reparar o aplicativo da Microsoft Store para reinstalá-lo.)
Pressione o botão Xbox e selecione Armazenar. Para obter mais ajuda com o aplicativo microsoft store no Xbox, acesse support.xbox.com.
Precisa de mais ajuda?
Fale com o suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.