Rozwiązywanie problemów z zakupem w Sklepie Microsoft
Applies To
Microsoft Store Microsoft account Pulpit nawigacyjny konta MicrosoftJeśli występują problemy z zakupem produktów ze sklepu Microsoft Store, wypróbuj następujące rozwiązania:
-
Sprawdź, czy Twoja karta kredytowa jest aktualna na stronie Opcje płatności.
-
Sprawdź, czy nie masz żadnych zaległych płatności za subskrypcję na stronie Usługi .
-
Sprawdź, czy Twoje konto nie jest tymczasowo zawieszone.
-
Sprawdź, czy Twoje konto Xbox zostało zawieszone.
-
Sprawdź, czy program antywirusowy komputera nie blokuje wyskakujące okienka ani okna potwierdzenia płatności.
Możesz również wypróbować nasze narzędzie do rozwiązywania problemów z pomocą techniczną z przewodnikiem, aby powrócić do działania.
Zobacz też:
Znajdowanie i instalowanie produktów Microsoft pobranych ze sklepu Microsoft Store
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
W celu uzyskania pomocy przedsprzedażowej lub w kwestiach związanych z zakupem skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
