Rozwiązywanie problemów z zakupem w Sklepie Microsoft

Jeśli występują problemy z zakupem produktów ze sklepu Microsoft Store, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Sprawdź, czy Twoja karta kredytowa jest aktualna na stronie Opcje płatności.

• Sprawdź, czy nie masz żadnych zaległych płatności za subskrypcję na stronie Usługi .

• Sprawdź, czy Twoje konto nie jest tymczasowo zawieszone.

• Sprawdź, czy Twoje konto Xbox zostało zawieszone.

• Sprawdź, czy program antywirusowy komputera nie blokuje wyskakujące okienka ani okna potwierdzenia płatności.

Możesz również wypróbować nasze narzędzie do rozwiązywania problemów z pomocą techniczną z przewodnikiem, aby powrócić do działania.

Początek

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Znajdowanie i instalowanie produktów Microsoft pobranych ze sklepu Microsoft Store

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

W celu uzyskania pomocy przedsprzedażowej lub w kwestiach związanych z zakupem skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży.