Applies ToMicrosoft Store

Zwrot kosztów możesz uzyskać tylko w przypadku gier na konsolę Xbox One i aplikacji ze Sklepu Microsoft, jeśli: 

  • Na wszystkich urządzeniach grę używano łącznie poniżej dwóch godzin.

  • Ustawienia prywatności są ustawione na Pełne. Jeśli zostaną ustawione ustawienia Podstawowe, nie będziemy mogli obliczać użycia Twojej gry, co mogłoby spowodować odmowę zwrotu kosztów. Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > opinię na temat & diagnostyki > prywatności.   

  • Gra została wydana więcej niż 24 godziny temu.

  • Gra lub aplikacja nie była częścią pakietu.

  • Zalogowano się przy użyciu odpowiedniego konta.

Zobacz też:

Aby uzyskać więcej informacji o zasadach zwrotu kosztów, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.

Uwaga: W Australii te informacje o zwrotach nie mają wpływu na żadne środki zaradcze, które mogą przysługiwać ci na mocy australijskiego prawa konsumenckiego. Dowiedz się więcej o prawach wynikających z australijskiego prawa konsumenckiego.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Uzyskaj szybką, automatyczną pomoc techniczną 24/7 ze strony pomocy technicznej Xbox Support.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.