Applies ToMicrosoft Store Windows 10 Windows 11

Jeśli używasz systemu Windows 11 i masz problemy z aplikacją Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.

Najpierw zaloguj się do swojego konta Microsoft. Następnie wykonaj instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności.  

  1. Upewnij się, że system Windows jest aktualny.Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Windows Update > Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.

    Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

  2. Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 11. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Twoja aplikacja nie działa z systemem Windows.

  3. Zaktualizuj microsoft store.Wybierz pozycję Start, a następnie z listy aplikacji wybierz pozycję Microsoft Store. W Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka> Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja sklepu Microsoft Store będzie dostępna, zacznie się ona instalować automatycznie.

    Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

  4. Rozwiązywanie problemów z grami.Jeśli występują problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacjami gier w systemie Windows.

  5. Napraw lub zresetuj aplikacje.Zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows.

  6. Ponowne instalowanie aplikacji W Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie opcję Zainstaluj.

    Otwórz Microsoft Store

Jeśli używasz systemu Windows 10 i masz problemy z aplikacją Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.

Najpierw zaloguj się do swojego konta Microsoft. Następnie wykonaj instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności.  

  1. Upewnij się, że system Windows ma najnowszą aktualizację: wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje teraz, a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje.  Możesz też wybrać przycisk Start, a następnie pozycję Ustawienia > Aktualizacje i bezpieczeństwo > Aktualizacje systemu Windows > Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.

    Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

  2. Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 10. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Twoja aplikacja nie działa w systemie Windows 10.

  3. Zaktualizuj sklep Microsoft Store: Wybierz przycisk Start , a następnie z listy aplikacji opcję Microsoft Store. W sklepie Microsoft Store wybierz opcję Zobacz więcej  > Pliki do pobrania i aktualizacje > Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja sklepu Microsoft Store będzie dostępna, zacznie się ona instalować automatycznie.

    Pobierz aktualizacje

  4. Rozwiąż problemy z grami: Jeśli występują problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacjami gier w systemie Windows 10.

  5. Napraw lub zresetuj aplikacje: Zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows 10.

  6. Ponownie zainstaluj aplikacje: W sklepie Microsoft Store wybierz pozycję Zobacz więcej   > Moja biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie opcję Zainstaluj.

    Otwórz Microsoft Store

  7. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów: Wybierz przycisk Start , a następnie opcję Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia   > Rozwiąż problemy, a następnie z listy wybierz pozycję  Aplikacje w Microsoft Store  > Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

    Otwórz Microsoft Store

Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z instalacją gier lub aplikacji na konsoli Xbox, przejdź do support.xbox.com.

Zobacz też:

Jeśli nie możesz znaleźć sklepu Microsoft Store, zobacz Problem ze znalezieniem aplikacji Microsoft Store w systemie Windows 10.

Jeśli masz problemy z uruchamianiem aplikacji Microsoft Store, zobacz Microsoft Store nie uruchamia się.

Jeśli można uruchomić Microsoft Store, ale po prostu występują problemy ze znajdowaniem i instalowaniem aplikacji, zobacz Nie mogę znaleźć lub zainstalować aplikacji ze sklepu Microsoft Store.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.