Naprawianie problemów z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Jeśli używasz systemu Windows 11 i masz problemy z aplikacją Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.
W pierwszej kolejności zaloguj się na konto Microsoft. Następnie wykonaj instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności.
-
Upewnij się, że system Windows jest aktualny.Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Windows Update > Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.
-
Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 11. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Twoja aplikacja nie działa z systemem Windows.
-
Zaktualizuj microsoft store.Wybierz pozycję Start, a następnie z listy aplikacji wybierz pozycję Microsoft Store. W Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka> Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja sklepu Microsoft Store będzie dostępna, zacznie się ona instalować automatycznie.
-
Rozwiązywanie problemów z grami.Jeśli występują problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacjami gier w systemie Windows.
-
Napraw lub zresetuj aplikacje.Zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows.
-
Ponowne instalowanie aplikacji W Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie opcję Zainstaluj.
Jeśli używasz systemu Windows 10 i masz problemy z aplikacją Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.
W pierwszej kolejności zaloguj się na konto Microsoft. Następnie wykonaj instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności.
-
Upewnij się, że system Windows ma najnowszą aktualizację: wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje teraz, a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje. Możesz też wybrać przycisk Start, a następnie pozycję Ustawienia > Aktualizacje i bezpieczeństwo > Aktualizacje systemu Windows > Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.
-
Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 10. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ta aplikacja nie obsługuje systemu Windows 10.
-
Zaktualizuj sklep Microsoft Store: Wybierz przycisk Start , a następnie z listy aplikacji opcję Microsoft Store. W sklepie Microsoft Store wybierz opcję Zobacz więcej > Pliki do pobrania i aktualizacje > Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja sklepu Microsoft Store będzie dostępna, zacznie się ona instalować automatycznie.
-
Rozwiąż problemy z grami: Jeśli występują problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacjami gier w systemie Windows 10.
-
Napraw lub zresetuj aplikacje: Zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows 10.
-
Ponownie zainstaluj aplikacje: W sklepie Microsoft Store wybierz pozycję Zobacz więcej > Moja biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie opcję Zainstaluj.
-
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów: Wybierz przycisk Start , a następnie opcję Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia > Rozwiąż problemy, a następnie z listy wybierz pozycję Aplikacje w Microsoft Store > Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z instalacją gier lub aplikacji na konsoli Xbox, przejdź do support.xbox.com.
Zobacz też
Jeśli nie możesz znaleźć sklepu Microsoft Store, zobacz Problem ze znalezieniem aplikacji Microsoft Store w systemie Windows 10.
Jeśli występują problemy z uruchomieniem Microsoft Store, zobacz Sklep Microsoft Store nie uruchamia się.
Jeśli można uruchomić Microsoft Store, ale po prostu występują problemy ze znajdowaniem i instalowaniem aplikacji, zobacz Nie mogę znaleźć lub zainstalować aplikacji ze sklepu Microsoft Store.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
