0x80131500 błędu w Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreJeśli podczas korzystania z Sklep Microsoft Store w systemie Windows lub próby otwarcia Sklep Microsoft Store w systemie Windows zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Spróbuj ponownie" lub "0x80131500 błędu", wypróbuj następujące rozwiązania.
Rozwiń sekcję, aby dowiedzieć się więcej:
-
Naciśnij i przytrzymaj z logo systemu Windows, a następnie naciśnij R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.
-
Wprowadź wsreset.exe a następnie wybierz przycisk OK.
Uwaga: Zostanie otwarte puste okno wiersza polecenia i po około dziesięciu sekundach okno zostanie zamknięte, a sklep Microsoft Store zostanie otwarty automatycznie.
-
Upewnij się, że system Windows ma najnowsze aktualizacje.Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje
Uwaga: Jeśli twoja wersja Windows 10 jest niższa niż 15063, musisz zaktualizować system Windows lub przejść do www.microsoft.com/store. Aby sprawdzić wersję systemu Windows, poszukaj tutaj pola o nazwie "Kompilacja systemu operacyjnego".
-
Zaktualizuj aplikację Microsoft Store do najnowszej wersji.Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje
-
Sprawdź ustawienia czasu i lokalizacji.Otwórz ustawienia
-
Windows 10 użytkownicy mogą uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu.Otwieranie narzędzi do rozwiązywania problemów
-
Wybierz pozycję Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów.
-
Przewiń w dół, aby wybrać pozycję Aplikacje ze Sklepu Windows.
-
Wybierz pozycję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
-
Wybierz ikonę systemu Windows, aby otworzyć menu Start, a następnie wyszukaj polecenie Uruchom.
-
Wprowadź inetcpl.cpl w oknie dialogowym Uruchamianie i naciśnij przycisk OK.
-
Wybierz kartę Zaawansowane i przewiń w dół.
-
Sprawdź ustawienia funkcji Użyj protokołu TLS :
-
Upewnij się, że nie zaznaczonoopcji Użyj protokołu TLS 1.0 i Użyj protokołu TLS 1.1.
-
Upewnij się, że są zaznaczone pola wyboruUżyj protokołu TLS 1.2 i Użyj protokołu TLS 1.3.
Uwaga: Ustawienia mogą mieć wartość "Użyj protokołu TLS 1.3 (eksperymentalne)". To dobrze, po prostu upewnij się, że jest zaznaczone.
-
-
Naciśnij przycisk OK, aby zapisać ustawienia.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
W celu uzyskania pomocy przedsprzedażowej lub w kwestiach związanych z zakupem skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
