Overvåk samtale- og møtekvaliteten i Microsoft Teams
Samtaletilstandsvisningen i Teams hjelper deg med å identifisere og feilsøke problemer du kan oppleve under et Teams-møte eller en samtale. I denne visningen får du data på nettverket, lyd, skjermdeling og utgående videokvalitet. Disse måledataene i sanntid oppdateres hvert 15. sekund og brukes best til å feilsøke problemer som varer minst så lenge.
Hvis du vil vise statistikken under en samtale eller et møte, velger du Flere handlinger øverst i samtalevinduet, og deretter velger du Ring tilstand nær toppen av menyen.
Slik leser du tilstandsstatistikken for anropet ditt
Nettverk
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
---|---|---|
Rundturtid |
I gruppesamtaler er det responstiden mellom systemet og Teams-tjenesten. I en-til-en-samtaler er det responstiden mellom systemet og den andre deltakerens. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
Mottatt pakketap |
Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling. Lavere er bedre. |
< 2 % |
Sendegrense for Teams* |
Den maksimale grensen for data Teams kan sende basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Teams mottar grense* |
Den maksimale grensen for data Teams kan motta basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se instruksjonene for båndbreddekrav for administratorer. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Lyd
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
---|---|---|
Sendt bithastighet |
Mengden lyddata som sendes. Høy er bedre. |
> minimum 24 kbps. 36–128 kbps er typisk |
Sendte pakker |
Data sendes over nettverket i pakker. Denne verdien er antallet datapakker som sendes under en samtale. |
Bare informasjon |
Rundturtid |
Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
Sendt kodek |
Kodek som brukes til koding av lyd som sendes av systemet. |
Bare informasjon |
Mottatt jitter |
Forvrengningen i lyd forårsaket av inkonsekvente tidsankomsttider for lydpakker, Lavere er bedre. |
< 30 ms |
Mottatte pakker |
Antall mottatte lyddatapakker |
Bare informasjon |
Mottatt pakketap |
Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling, dette er prosentandelen av lyddatapakker som ikke mottas av systemet. Lavere er bedre. |
< 2 % |
Mottatt kodek |
Kodek som brukes til koding av lyddata som mottas av systemet. |
Bare informasjon |
Video
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
---|---|---|
Sendt bildefrekvens |
Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre |
Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) |
Sendt bredde/høyde |
Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.) |
Sendt bithastighet |
Mengden data enheten sender. Jo høyere tall, jo bedre kvalitet. |
Bare informasjon |
Rundturtid |
Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre |
< 200 ms |
Sendte pakker |
Antall pakker med data som sendes over nettverket. |
Bare informasjon |
Sendt kodek |
Kodek som brukes til å kode videodataene. |
Bare informasjon |
Videobehandling |
Ressurs som brukes til å kode video. |
Foretrukket maskinvarebehandling |
Skjermdeling
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
---|---|---|
Sendt bildefrekvens |
Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre. |
Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) |
Sendt bredde/høyde |
Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.) |
Sendt kodek |
Kodek som brukes til å kode skjermdelingsdata. |
Bare informasjon |
Skjermdeling og -behandling |
Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata. |
Maskinvare eller maskinvare pluss foretrukket programvarebehandling |
Mottatt bildefrekvens |
Antall videorammer som systemet mottar per sekund. Høyere er bedre. |
1-30 fps |
Mottatt bredde/høyde |
Oppløsningen på videoen systemet mottar. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetsfunksjoner.) |
Mottatt kodek |
Kodek som brukes til behandling og koding av innkommende skjermdelingsdata. |
Bare informasjon |
Skjermdeling mottatt behandling |
Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata. |
Foretrukket maskinvarebehandling |
*Usedvanlig lave verdier i enkelte scenarioer indikerer at Teams begrenser bruken av båndbredde på topp for å opprettholde overføringen mens de konkurrerer med nettverkstrafikk eller treffer nettverks- og tjenesteproblemer mellom endepunkter. I slike tilfeller der Teams begrenser kvaliteten, bør nettverksbetingelsene evalueres for å se om noe kan forbedres.
Teams kan også begrense bruken av båndbredde på topp hvis kompleksiteten i skjermdeling, video eller lydinnhold er lavt, eller hvis en deltaker i samtalen eller møtet valgte innstillinger med lavere kvalitet. Teams tilpasser seg også den gjeldende bruken, ikke bare på grunn av nettverksforhold.
Obs!: Lave bildefrekvenser innebærer ikke nødvendigvis en dårlig samtaleopplevelse. Hvis du opplever dårlig videokvalitet og lave bildefrekvenser, kan det skyldes ytelsen til datasystemet eller utilstrekkelige maskinvareressurser.