Modifier le mode de paiement et les options de votre abonnement Microsoft

Abonnements à facturation périodique

Si vous disposez d’un abonnement Microsoft avec facturation périodique, vous pouvez modifier votre mode de paiement à tout moment. Vous pouvez annuler ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft.

1. Connectez-vous à Abonnements avec votre compte Microsoft.
   Connectez-vous

   • Si vous avez plusieurs comptes Microsoft, veillez à vous connecter à celui correspondant à l’abonnement pour lequel vous souhaitez modifier. 

   • Si vous mettez à jour l’abonnement de votre enfant, veillez à vous connecter à l’aide de son compte.

2. Trouvez l’abonnement dans la liste, puis sélectionnez Gérer et Modifier le mode de paiement.

   • Si vous ne voyez pas l’option Modifier le mode de paiement, cela peut signifier que la facturation périodique n’est pas activée. Vous ne serez pas en mesure de modifier le mode de paiement si la facturation périodique est désactivée, car l’abonnement a déjà été payé et se termine lorsque sa durée arrive à expiration.

   • Si vous avez un retard de paiement, sélectionnez Payer maintenant. En savoir plus sur le règlement d’un abonnement Microsoft impayé.

   • Avez-vous acheté votre abonnement Microsoft 365 auprès d’un revendeur tiers ? Consultez Gérer votre abonnement Microsoft 365 acheté auprès d’un tiers.

3. En sélectionnant Modifier le mode de paiement, vous accédez à une liste de vos options de paiement actuelles. Si vous ne voyez pas l’option souhaitée, sélectionnez Ajouter un nouveau mode de paiement depuis cette liste et suivez les instructions.

   • Si vous recevez un message d’erreur en essayant d’ajouter un nouveau mode de paiement, consultez votre banque.

   • Pour utiliser un code d’abonnement prépayé, désactivez la facturation périodique de l’ancien abonnement. Lorsque votre ancien abonnement arrive à expiration, accédez à Utiliser un code ou une carte cadeau sur votre compte Microsoft et suivez les instructions.

   • Pour annuler ou désactiver la facturation périodique sur votre abonnement, suivez les instructions fournies dans Comment annuler votre abonnement Microsoft.

Abonnements prépayés

Pour le mode prépayé, vous ne pouvez pas modifier le mode de paiement, car il s’agit d’un abonnement prépayé.

Cependant, vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement et acheter un nouvel abonnement lorsque votre abonnement prépayé arrive à expiration. Consultez Modifier le mode de paiement ou la carte de paiement associé à votre compte Microsoft.

Changer de plan d’abonnement

Vous pouvez changer de plan d’abonnement pour Xbox Live, Game Pass et Microsoft 365.

Pour modifier la périodicité de votre abonnement (par exemple, de mensuelle à annuelle) :

1. Connectez-vous à votre Abonnements avec votre compte Microsoft.

2. Recherchez l’abonnement dans la liste.

3. Sélectionnez Gérer> Modifier> Changer, puis choisissez votre nouvelle périodicité. Si vous ne voyez pas cette option, vérifiez que la facturation périodique est activée.

Pour Microsoft 365, vous pouvez basculer entre les abonnements Microsoft 365 Personnel et Microsoft 365 Famille. Vous trouverez plus d’informations dans l’article Passer à un autre abonnement Microsoft 365 pour la famille.

Voir aussi

• Régler un abonnement Microsoft impayé

• Modifier le mode de paiement ou la carte de paiement associé à votre compte Microsoft

• Activer la facturation périodique de votre abonnement Microsoft

• Comment annuler votre abonnement Microsoft

• Mettre à jour votre adresse de facturation et vos options de paiement sur votre Xbox One

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Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.