Applies ToMicrosoft Store Tableau de bord de compte Microsoft

Pour renouveler les achats d’abonnements, de jeux ou d’application, suivre les commandes ou afficher et imprimer ds factures, connectez-vous à la page de l’historique des commandes sur le tableau de bord de votre compte Microsoft. 

Conseils : 

  • Assurez-vous de vous connecter avec le compte que vous avez utilisé pour effectuer l’achat. 

  • Si vous ne vous êtes pas connecté et que vous avez utilisé Guest Checkout lors de la création de votre commande, utilisez plutôt la recherche de commande d’invité .

Ouvrir l’historique de vos commandes

  • Pour afficher d’autres commandes et achats passés, sélectionnez la liste déroulante Commandes dans les 3 derniers mois .

  • Pour imprimer une commande ou sa facture fiscale, sélectionnez Détails de la commande > Imprimer / Facture fiscale.

  • Si vous avez acheté un élément physique auprès du Microsoft Store et que nous vous l’expédions, vous pouvez suivre le statut sur la page d’historique des commandes. Si le statut de votre commande est Expédiée, recherchez un lien Suivi de l’expédition sous le statut. Les commandes En attente peuvent nécessiter des informations mises à jour ou un changement de mode de paiement. Les achats récents peuvent ne pas avoir immédiatement de statut. Vérifiez plus tard pour voir la progression de votre commande.

Voir aussi

Annuler votre abonnement Microsoft

Renvoi d'articles Microsoft pour échange ou remboursement

Vérifier votre historique d’achat Xbox

Recherche de commande d’invité

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Comment examiner les frais de facturation de Microsoft

Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Pour obtenir un support de prévente ou lié à des problèmes d’achat, contactez le support de vente.

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