0x80131500 d’erreur dans le Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreSi vous voyez une erreur indiquant « Réessayer » ou « Erreur 0x80131500 » lors de l’utilisation ou de la tentative d’ouverture de Microsoft Store sur Windows, essayez les solutions suivantes.
Développez une section pour en savoir plus :
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Appuyez longuement sur la touche de logo Windows, puis appuyez sur R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
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Entrez wsreset.exe, puis sélectionnez OK.
: Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et, après environ dix secondes, la fenêtre se ferme et le Microsoft Store s’ouvre automatiquement.
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Vérifiez que Windows dispose des dernières mises à jour.Rechercher les mises à jour
: Si votre version Windows 10 est inférieure à 15063, vous devez mettre à jour Windows ou accéder à www.microsoft.com/store. Pour case activée votre version de Windows, recherchez ici le champ intitulé « Build du système d’exploitation ».
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Mettez à jour l’application du Microsoft Store vers la dernière version.Rechercher les mises à jour
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Vérifiez vos paramètres d'heure et de localisation.Ouvrir les paramètres
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Windows 10 utilisateurs peuvent exécuter un utilitaire de résolution des problèmes d’application du Windows Store.Ouvrir les utilitaires de résolution des problèmes
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Sélectionnez Autres utilitaires de résolution des problèmes.
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Faites défiler vers le bas pour sélectionner Applications du Windows Store.
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Sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
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Sélectionnez l’icône Windows pour ouvrir le menu Démarrer, puis recherchez Exécuter.
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Entrez inetcpl.cpl dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur OK.
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Sélectionnez l’onglet Avancé et faites défiler vers le bas.
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Inspectez les paramètres Utiliser TLS :
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Vérifiez que Utiliser TLS 1.0 et Utiliser TLS 1.1 sont décochés.
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Vérifiez que Utiliser TLS 1.2 et Utiliser TLS 1.3 sont cochés.
: Vos paramètres peuvent indiquer « Utiliser TLS 1.3 (expérimental) ». C’est bien, assurez-vous qu’il est vérifié.
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Appuyez sur OK pour enregistrer vos paramètres.
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