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Basculer entre les abonnements Microsoft 365
Applies ToMicrosoft 365 pour les particuliers Office.com

Si vos besoins changent, vous avez la possibilité de basculer entre Microsoft 365 abonnements. Par exemple, si vous avez Microsoft 365 Personnel et que vous souhaitez partager des applications Microsoft 365 et d’autres avantages d’abonnement avec votre foyer, vous pouvez basculer vers Microsoft 365 Famille. Vous pouvez également avoir Microsoft 365 Basic avec 100 Go de stockage cloud, mais décider de vouloir 1 To et les avantages supplémentaires d’un abonnement Microsoft 365 Famille ou Personnel.

La façon dont vous changez d’abonnement dépend du fait que vous basculez vers un plan avec plus ou moins de fonctionnalités.

Conseil : Les étapes ci-dessous décrivent le basculement entre Microsoft 365 Personnel, Famille et De base. Pour passer à un abonnement professionnel, consultez Basculer vers un abonnement Microsoft 365 Business.

Comment passer à un autre abonnement Microsoft 365

Sélectionnez Basculer vers un plan avec plus de fonctionnalités si :

  • Vous avez Microsoft 365 Personnel ou Microsoft 365 Basic, et vous passez à Microsoft 365 Famille

  • Vous avez Microsoft 365 Basic et vous passez à Microsoft 365 Personnel

Sélectionnez Basculer vers un plan avec moins de fonctionnalités si :

  • Vous avez Microsoft 365 Famille ou Microsoft 365 Personnel, et vous passez à Microsoft 365 Basic

  • Vous avez Microsoft 365 Famille et vous passez à Microsoft 365 Personnel

Remarque : Pendant une durée limitée, les abonnés dont la facturation périodique est activée et qui recherchent des plans sans Copilot peuvent basculer vers Microsoft 365 Personnel plans classiques ou Microsoft 365 Famille classiques. Apprenez-en davantage. 

Basculer vers un abonnement Microsoft 365 avec d’autres fonctionnalités

Pour passer à un abonnementMicrosoft 365 avec plus de fonctionnalités, vous achetez un autre abonnement et commencez à utiliser immédiatement ses avantages.

  1. Achetez l’abonnement Microsoft 365 vers lequel vous souhaitez basculer. Veillez à utiliser le même compte Microsoft que votre abonnement actuel dans ce cas.Vérifier les prix

  2. Les jours restants de votre abonnement actuel sont automatiquement convertis et ajoutés à votre nouvel abonnement. Le nombre exact de jours dépend de l’abonnement à partir duquel vous effectuez le déplacement et de l’emplacement vers lequel vous vous déplacez.

    Remarque : En fonction de l’abonnement vers lequel vous vous déplacez, le nombre de jours ajusté ajouté à votre nouvel abonnement peut entraîner l’ajout de moins de temps que le temps restant sur votre abonnement d’origine. Pour plus d’informations, voir ci-dessous.

Le tableau suivant fournit des exemples de jours ajoutés à un nouvel abonnement Microsoft 365 si, par exemple, il vous reste 15 ou 90 jours sur un abonnement Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Personnel actuel.

Si ce nombre de jours reste sur votre abonnement existant...

Il s’agit du nombre de jours ajoutés à votre nouvel abonnement...

15 jours restants sur Microsoft 365 Basic

4 jours seront ajoutés à Microsoft 365 Famille(ajustement d’environ 24 %)

6 jours seront ajoutés à Microsoft 365 Personnel(ajustement d’environ 35 %)

90 jours restants sur Microsoft 365 Basic

22 jours seront ajoutés à Microsoft 365 Famille(ajustement d’environ 24 %)

32 jours seront ajoutés à Microsoft 365 Personnel(ajustement d’environ 35 %)

15 jours restants sur Microsoft 365 Personnel

13 jours ajoutés à Microsoft 365 Famille(ajustement d’environ 85 %)

90 jours restants sur Microsoft 365 Personnel

77 jours seront ajoutés à Microsoft 365 Famille(ajustement d’environ 85 %)

Remarque : Les ajustements au prorata peuvent différer ou ne pas être disponibles en fonction des abonnements que vous déplacez vers et depuis.

Basculer vers un abonnement Microsoft 365 avec moins de fonctionnalités

Pour passer à un abonnementMicrosoft 365 avec moins de fonctionnalités, vous devez annuler votre abonnement existant, puis acheter un autre abonnement. Vous continuerez à utiliser votre ancien abonnement jusqu’à son expiration.

  1. Accédez à l’onglet Abonnements de votre compte Microsoft et, si vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Microsoft associé à votre abonnement.Gérer les abonnements

  2. Recherchez votre abonnement actuel, sélectionnez Gérer, puis Annuler l’abonnement.

  3. La page Annuler affiche les fonctionnalités de votre plan d’abonnement actuel. Si vous passez à un autre plan avec moins de fonctionnalités, sélectionnez le plan qui vous convient.

  4. Suivez les instructions pour terminer le commutateur.

    Remarque : Votre abonnement existant peut ne pas changer immédiatement, mais il passera automatiquement au nouveau plan lors du renouvellement du plan. Vous ne serez pas facturé pour le nouveau plan tant qu’il n’aura pas été renouvelé dans ce plan.

Questions courantes

Essayez l’outil de support guidé en ligne pour vous aider à changer de sous-critiques.

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C’est ce que vous obtenez quand vous passez à...

Microsoft 365 Famille

Microsoft 365 Personnel

Microsoft 365 Basic

Pour un maximum de six personnes :

  • Jusqu’à 6 To de stockage cloud, 1 To (1 000 Go) par personne

  • Jusqu’à 600 Go de stockage de boîtes aux lettres (100 Go par personne)

  • applications de bureau Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote avec Microsoft Copilot

  • Création et modification d’images basées sur l’IA avec Microsoft Designer

  • Clipchamp éditeur vidéo avec des filtres et des effets Premium

  • Courrier et calendrier outlook et mobile sans publicité avec fonctionnalités de sécurité avancées

  • Microsoft Defender sécurité avancée pour vos données personnelles et vos appareils

  • Protection contre les rançongiciels OneDrive pour vos photos et fichiers

  • Support continu pour obtenir de l’aide quand vous en avez besoin

Pour une personne :

  • 1 To (1 000 Go) de stockage cloud

  • 100 Go de stockage de boîtes aux lettres2

  • applications de bureau Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote avec Microsoft Copilot

  • Création et modification d’images basées sur l’IA avec Microsoft Designer

  • Clipchamp éditeur vidéo avec des filtres et des effets Premium

  • Courrier et calendrier outlook et mobile sans publicité avec fonctionnalités de sécurité avancées

  • Microsoft Defender sécurité avancée pour vos données personnelles et vos appareils

  • Protection contre les rançongiciels OneDrive pour vos photos et fichiers

  • Support continu pour obtenir de l’aide quand vous en avez besoin

  • Important : Si vous envisagez de passer d’Microsoft 365 Famille, faites savoir à toute personne avec laquelle vous partagez qu’à moins d’acheter son propre abonnement Microsoft 365 ou de partager avec quelqu’un d’autre, elle n’aura plus les avantages ci-dessus.

Pour une personne :

  • 100 Go de stockage cloud

  • 100 Go de stockage de boîtes aux lettres

  • Versions web et mobiles de Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive et d’autres applications

  • Courrier et calendrier outlook et mobile sans publicité avec fonctionnalités de sécurité avancées

  • Protection contre les rançongiciels OneDrive pour vos fichiers et photos

  • Support continu pour obtenir de l’aide quand vous en avez besoin

  • Important : Si vous passez de Microsoft 365 Famille ou Personnel et que vous avez utilisé plus de 100 Go de stockage, vous devez supprimer certains de vos fichiers pour rester dans la limite de 100 Go. Apprenez-en davantage.

Si vous effectuez une mise à niveau vers un abonnement Microsoft 365 avec plus de fonctionnalités, vous pouvez acheter dès maintenant et commencer à l’utiliser immédiatement.Acheter maintenant

Nous vous recommandons de vous connecter aux abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, de sélectionner Désactiver la facturation périodique avant la fin de votre version d’évaluation, puis de passer à Microsoft 365 Personnel.

Oui, si vous avez acheté une nouvelle clé de produit Office auprès d’un revendeur, accédez à Office.com/setup et connectez-vous à l’aide du même compte que votre abonnement actuel. Une fois que vous avez entré votre nouvelle clé de produit, vous pouvez accéder aux options de changement d’offre.

Si vous basculez entre Microsoft 365 Personnel et Microsoft 365 Famille, non, vous n’aurez pas besoin de réinstaller les applications après avoir changé d’abonnement.

Si vous passez de Microsoft 365 Basic à Microsoft 365 Famille ou Personnel, oui, vous pouvez maintenant installer les applications de bureau pour Microsoft 365 sur votre Mac ou PC. Obtenez de l’aide sur l’installation.

Remarque : Si vous passez de Microsoft 365 Famille ou Personnel àMicrosoft 365 Basic, vous aurez uniquement accès aux versions web et mobiles de Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive et d’autres applications.

Oui, vous pouvez passer d' Microsoft 365 Personnel ou de Microsoft 365 Famille à un abonnement professionnel. Pour savoir comment procéder, consultez Passer d’un abonnement Microsoft 365 Personnel ou famille à un abonnement professionnel.

Si vous avez déjà Microsoft 365 Personnel ou Microsoft 365 Famille, vous pouvez toujours profiter de cette remise. Lorsque vous achetez via l’offre de votre employeur, un délai supplémentaire est ajouté à votre abonnement existant, et le tarif réduit commence à la date de renouvellement annuel de votre abonnement existant. Veillez à spécifier le compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365 actuel pendant le processus d’achat.

  1. Connectez-vous aux abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, puis sélectionnez Désactiver la facturation périodique.

  2. Une fois votre abonnement expiré, effectuez un achat unique d’Office. Vérifiez les prix.

  3. Lorsque vous avez terminé votre achat, ouvrez une application comme Word, Excel ou PowerPoint et changez votre licence pour commencer à utiliser Office en tant qu’achat unique.

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Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Pour obtenir un support de prévente ou lié à des problèmes d’achat, contactez le support de vente.

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