Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store

L’application du Store n’est peut-être pas disponible si vous êtes connecté avec un compte local et si vous ne voyez pas l’application du Microsoft Store dans la barre des tâches, elle a peut-être été désépinglé. 

Ouvrir le Microsoft Store

Si l’application du Microsoft Store n’est pas dans la barre des tâches, elle a peut-être été désépinglé. Voici comment le rechercher :

  1. Sélectionnez Démarrer et entrez microsoft Store. S’il apparaît dans les résultats, sélectionnez-le.

  2. Pour vous assurer que vous pourrez le trouver plus tard, cliquez avec le bouton droit sur le Microsoft Store et sélectionnez Épingler à l’écran de démarrage.

Si l’application du Microsoft Store n’est pas les résultats de la recherche :

  • Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Microsoft. L’application Microsoft Store peut ne pas être disponible si vous êtes connecté à un compte local.

  • Si vous utilisez un appareil professionnel, case activée avec votre administrateur. L’application du Microsoft Store a peut-être été désactivée.

Vous ne trouvez toujours pas le Microsoft Store ? Envoyez-nous un commentaire. Sélectionnez Démarrer, recherchez Hub de commentaires,  puis ouvrez-le. Vérifiez que vous êtes connecté avec votre compte Microsoft. Entrez une description de votre problème, puis sélectionnez Ajouter de nouveaux commentaires ou votez un commentaire existant similaire au vôtre.

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Résoudre les problèmes liés aux applications du Microsoft Store

Si vous ne voyez pas l’application du Microsoft Store dans la barre des tâches, elle a peut-être été désépinglé. Pour la rechercher, procédez comme suit :

  1. Dans la zone de recherche  de la barre des tâches, tapez Microsoft Store. S’il apparaît dans les résultats, sélectionnez-le.

  2. Pour vous assurer que vous pouvez la trouver facilement plus tard, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur la vignette du Microsoft Store et sélectionnez Épingler à l’écran de démarrage ou Plus > Épingler à la barre des tâches.

Si vous ne trouvez pas le Microsoft Store dans une recherche :

  • Veillez à vous connecter à votre compte Microsoft sur votre appareil. L’application du Store peut ne pas être disponible si vous êtes connecté à un compte local.

  • Vérifiez auprès de votre administrateur si vous utilisez un appareil professionnel. Microsoft Store peut être désactivé.

Vous ne trouvez toujours pas le Microsoft Store ? Envoyez-nous un commentaire. Dans la zone de recherche  de la barre des tâches, recherchez le Hub de commentaires et ouvrez l’application Commentaires. Vérifiez que vous êtes connecté avec votre compte Microsoft. Saisissez une description de votre situation et sélectionnez Ajouter un nouveau commentaire, ou votez pour des situations similaires à la vôtre dans la fenêtre contextuelle.

Si vous avez trouvé le Microsoft Store et qu’il ne fonctionne pas correctement, consultez :

Appuyez sur le bouton Xbox , puis sélectionnez Store. Pour obtenir de l’aide sur l’application microsoft Store sur Xbox, accédez à support.xbox.com.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

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