Microsoft Store ne s’ouvre pas
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft StoreSi vous avez des difficultés à lancer Microsoft Store, procédez comme suit :
-
Réinitialiser le cache du Microsoft Store : appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez wsreset.exe, puis sélectionnez OK.
Remarque : Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et après environ 10 secondes, la fenêtre se ferme et le Microsoft Store s’ouvre automatiquement.
-
Vérifiez que Windows dispose de la dernière mise à jour.
Rechercher des Mises à jour Windows
Remarque : Si votre version Windows 10 est inférieure à 15063, vous devez mettre à jour Windows ou accéder à www.microsoft.com/store. Pour case activée votre version de Windows, recherchez ici la build du système d’exploitation.
-
Vérifiez vos paramètres d'heure et de localisation.
Voir aussi
Je ne peux pas trouver ou installer une application depuis le Microsoft Store
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Contactez le support technique
Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.