Obtenir le status de votre retour ou remboursement
Applies To
Microsoft StoreLorsque vous demandez un remboursement pour un produit que vous avez acheté sur le Microsoft Store, vous pouvez suivre son status en ligne.
Tous les abonnements ne sont pas éligibles à un remboursement. Si vous étiez éligible à un remboursement, vous pouvez voir le status de remboursement en suivant les étapes ci-dessous.
Si vous n’étiez pas éligible à un remboursement ou si vous avez annulé la facturation périodique, il n’y aura pas d’entrée de remboursement.
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Si vous étiez éligible à un remboursement, vous pouvez case activée le status de votre remboursement sur la page Historique des commandes de votre compte Microsoft. Ouvrir l’historique des commandes
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Recherchez le produit. Il inclura le remboursement status.
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Si vous voyez que nous avons effectué le remboursement, mais que l’argent n’a pas encore été crédité sur votre fournisseur de paiement, attendez quelques jours. En fonction de la banque, le remboursement peut prendre quelques jours.
Remarque : Si vous ne voyez pas de remboursement, c’est que vous avez annulé votre abonnement en dehors de la période d’éligibilité au remboursement.
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Vous pouvez case activée le status de votre retour ou échange sur la page Historique des commandes de votre compte Microsoft. Ouvrir l’historique des commandes
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Recherchez le produit. Il inclut le retour ou le remboursement status.
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Si vous voyez que nous avons effectué le remboursement, mais que l’argent n’a pas encore été crédité sur votre fournisseur de paiement, attendez quelques jours. En fonction de la banque, le remboursement peut prendre quelques jours.
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Vous pouvez case activée le status de votre remboursement sur la page d’historique des commandes Xbox. Ouvrir l’historique des commandes
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Recherchez le produit. Il inclura le remboursement status.
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Si vous voyez que nous avons effectué le remboursement, mais que l’argent n’a pas encore été crédité sur votre fournisseur de paiement, attendez quelques jours. En fonction de la banque, le remboursement peut prendre quelques jours.
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