在 Outlook 中恢复和还原已删除的项目

从经典 Outlook 中的“已删除邮件”或“垃圾邮件”文件夹中恢复项目

1. 选择“ 已删除邮件”或“垃圾邮件”文件夹。

2. 选择要恢复的项目。

3. 选择并按住 (或右键单击) 项，然后选择“ 移动”，然后选择要将其移动到的文件夹。

4. 还可以选择该项目，然后从功能区的“开始”选项卡中选择“ 移动”。 从列表中选择文件夹，或选择“移动到其他文件夹”，然后从完整文件夹列表中选择一个位置。 还可以将邮件拖动到其他文件夹。 
   
   

恢复不再保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

如果在 “已删除邮件” 文件夹中找不到项目，则下一个查找位置是“ 可恢复的项目” 文件夹。 这个文件夹是隐藏的文件夹，是你在执行下列任一操作时会将项目移入其中的位置：

• 从“ 已删除邮件” 文件夹中删除项目。

• 清空 “已删除邮件” 文件夹。

• 通过选择并按 Shift+Delete，从收件箱或其他文件夹中永久删除项目。

观看此视频或按照本部分中的步骤从 “可恢复的项目”文件夹中恢复项目 。

1. 请确保处于联机状态并已连接到邮件服务器。

2. 在 Outlook 中，转到电子邮件文件夹列表，然后选择“ 已删除邮件”。

   : 如果看不到“ 已删除邮件” 文件夹，但看到“ 回收站 ”文件夹，则帐户不支持恢复不再位于 “已删除邮件” 文件夹中的项目。

3. 在“ 主页 ”选项卡上，选择“ 从服务器恢复已删除邮件”。

   

   : 如果菜单上没有 “恢复已删除邮件 ”命令，则你的帐户不支持恢复不再位于“ 已删除邮件” 文件夹中的项目。

4. 选择要恢复的项目，选择 “还原所选项目”，然后选择“ 确定”。

5. 如果在“恢复已删除邮件”窗口中找不到 已删除的项目 ，请与系统管理员联系。 

恢复已删除的文件夹 

如果已删除邮件仍在“已删除邮件”文件夹中，可以恢复已删除文件夹 (及其所有邮件) 。 若要恢复文件夹，请选择“展开 ”以展开“已删除邮件”。 找到文件夹，然后选择、按住并拖动以将其移回文件夹列表中的正确位置。

从可恢复项目还原的项目转到“已删除邮件”文件夹

从“ 可恢复 的项目”文件夹中恢复项目时，它们将移动到“ 已删除邮件” 文件夹。 恢复项目后，可以在“ 已删除邮件” 文件夹中找到它，然后将其移动到另一个文件夹。

提示和故障排除

• 为了帮助您在 “恢复已删除邮件 ”窗口中查找特定项目，请选择 “主题”、“ 删除时间”或“ 从 ”列标题，按该列对项目进行排序。

  请注意， “删除 日期”指定何时使用 Shift+ Delete ) (永久删除项目，或者何时从“ 已删除邮件” 文件夹中删除项目。

• “可恢复的项目”文件夹中的所有项目（包括联系人、日历项目和任务）都由同一个信封图标表示。

  

• 如果要查找联系人，请按 “主题 ”列排序，然后查找人员的姓名。 还可以按 “发件人 ”列排序，以查找空白条目。 这是因为联系人没有 “发件人 ”字段。

• 如果要查找日历约会或任务，请按“ 发件人 ”列排序，然后查找姓名。

• 若要恢复多个项目，请在选择每个项目时按 Ctrl ，然后选择“ 还原所选项目”。 还可以通过选择第一个项目、按住 Shift 键，然后选择要恢复的最后一个项目来恢复多个相邻项目。

• 管理员可能已指定“可恢复的项目”文件夹中的项目可供恢复的时间长度。 例如，可能有一个策略规定删除“已删除项目”文件夹中已存在 30 天的项目，另一个策略允许恢复“可恢复的项目”文件夹中存在长达 14 天的联系人。
  
  恢复期到期后，管理员可能仍能够恢复项目。 如果在“可恢复的项目”文件夹中找不到该项目，请询问管理员是否可以恢复该项目。 如果两人都找不到该项目，则该项目可能已从邮箱中永久删除，无法恢复。

• 删除多个 Outlook 项时，可以看到它们列在 “已删除邮件” 文件夹中。 如果必须恢复项目，则只能将它们返回到以下文件夹。

  物品	文件夹
  (IPM 的会议请求。Schedule.Meeting.Request)	日历
  约会 (IPM。约会项目)	日历
  (IPM 的电子邮件。注释)	Mail
  联系人 (IPM。联系)	联系人

其中每个文件夹都表示一个特定的邮件类。 选择多个项目并开始移动它们时， Outlook 会创建特定于目标文件夹的邮件类的新 Outlook 项。 要移动的所有选定项将分配给新项。

从 Outlook.com 和 Outlook 网页版中的已删除邮件或垃圾邮件文件夹中恢复项目

1. 选择“ 已删除邮件”或 “垃圾邮件” 文件夹。 如果文件夹处于隐藏状态，请选择“显示导航窗格”图标。 
   
   

2. 通过将鼠标悬停在项目上并选中项目旁边的复选框，选择要恢复的一个或多个项目。 如果未看到复选框，请选中并按住 (或右键单击邮件) ，然后选择“移动 > 收件箱”，或选择另一个文件夹。

3. 在功能区的“开始”选项卡上，选择“ 移动”。 从列表中选择文件夹，或选择“移动到其他文件夹”，然后从完整文件夹列表中选择一个位置。 还可以将邮件拖动到其他文件夹。
   
    

从垃圾邮件还原项目 

有时，你的垃圾邮件文件夹中显示的邮件不是垃圾邮件。 建议定期检查垃圾邮件，因为垃圾邮件将被永久删除：

• 在 10 天内 Outlook.com

• Outlook 网页版的 30 天内

从“垃圾邮件”文件夹还原电子邮件

1. 若要从 “垃圾邮件 ”文件夹还原， 请选择要恢复的邮件。 在功能区中，选择“ 报告 > 非垃圾邮件”。 Outlook 将询问是否要将发件人报告为“非垃圾邮件”。
   

恢复已从“已删除邮件”文件夹中删除的电子邮件

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目，下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。

1. 在左窗格中，选择“ 已删除邮件”文件夹。

2. 在邮件列表顶部，选择 “恢复从此文件夹删除的项目”。

   

3. 选择要恢复的项目，然后选择“ 还原”。

   : 

   • 仅当所有邮件都可见时，才能选择“全部”。 这是为了防止对看不到的消息执行意外操作。

   • Ctrl+单击选择单个邮件，Shift+单击选择两次单击之间的所有内容。

已恢复的项目移到何处？

​​​​​​​    选择要恢复的项目将尽可能还原到其原始文件夹。 如果原始文件夹不再存在，项目将恢复如下：

• 邮件进入你的收件箱。

• 日历项目进入您的日历。

• 联系人进入您的联系人文件夹。

• 任务进入您的任务文件夹。

阻止 Outlook 在每次注销时清空“已删除邮件”文件夹

每次注销时，Outlook 可能会清空“ 已删除邮件” 文件夹。 若要更改此设置：

1. 在页面顶部，选择 设置 

2. 选择“ 消息处理”。

3. 在 “注销时”下，取消选中 “清空已删除邮件”文件夹旁边的框。