在 Outlook 中添加和请求已读回执和送达通知

送达回执表示您的电子邮件已经送达收件人的邮箱，但不表示收件人已经看到或阅读它。已读回执表示您的邮件已经被打开。

在 Outlook 中，邮件收件人可以拒绝发送已读回执。在其他情况下，未发送已读回执，例如收件人的电子邮件程序不支持已读回执。无法强制收件人发送已读回执。

为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。我的 Outlook 是哪个版本？

新版 Outlook 经典 Outlook Outlook 网页版 Outlook.com

: 如果此 新版 Outlook 选项卡下的步骤不起作用，则可能尚未使用适用于 Windows 的新版 Outlook 。选择 “经典 Outlook ”选项卡，然后改为执行这些步骤。

如何在新的 Outlook 中请求已读回执和/或送达回执

在正在撰写的邮件中，转到功能区上的“ 选项 ”选项卡。
在功能区上的 “跟踪 ”中，选择“ 请求送达收据 ”框和/或 “请求已读回执 ”框。

如果在“ 选项”下看不到这些选项，请选择功能区右侧的“更多选项” ，然后选择所需的选项。

选择在新 Outlook 中响应已读回执请求的方式

选择新版 Outlook 响应已读回执请求的方式：

选择“设置” >“邮件 > 邮件处理”。
在 “读取回执”下，选择响应已读回执请求的方式。

如何在经典 Outlook 中请求已读回执和/或送达回执

在“ 文件 ”菜单上，选择“ 选项 ”> “邮件”。
在 “跟踪”下，选中“ 确认邮件已传递到收件人的电子邮件服务器的送达回执 ”或“ 确认收件人已查看邮件的已读回执 ”复选框。

: Outlook.com 不支持跟踪选项“更新跟踪信息后，将回执移动到：”。如果需要此功能，它仅适用于包含电子邮件的 Microsoft 365 商业版计划。
选择“确定”应用更改。

: 最佳做法是考虑只跟踪单个重要消息，而不是跟踪所有消息。偶尔收到通知，告知你的邮件中请求已读回执的收件人更有可能发送已读回执，而不是每次收到来自你的邮件的提示。

在经典 Outlook 中跟踪单个邮件

在新电子邮件的 “选项” 菜单上的“ 跟踪 ”组中，选中“ 请求送达回执 ”复选框或 “请求已读回执 ”复选框：
撰写电子邮件并 发送邮件 。

如果使用的是“阅读”窗格

若要在阅读窗格中撰写电子邮件时请求收据，请执行以下操作。

在功能区上，选择“ 消息 ”选项卡。
在 “标记”组中，选择“消息”选项。
在“ 属性 ”对话框中的“ 投票和跟踪选项”下，选择想要用于此邮件的收据类型。

在经典 Outlook 中跟踪收据响应

打开你发送的原始邮件，请求送达或已读回执。此邮件通常位于 “已发送邮件” 文件夹中。
在“ 邮件 ”选项卡上的“ 显示 ”组中，选择“ 跟踪”。

: 在收到至少一个收据之前，不会显示跟踪。在收件箱中收到第一个收据后，可能需要几分钟才能使用 “跟踪 ”按钮。

: Outlook 网页版是具有工作或学校帐户的适用于业务用户的 Outlook Web 版本。

如何在 Outlook 网页版中请求已读回执和/或送达回执

在正在撰写的邮件中，转到功能区上的“ 选项 ”选项卡。
在功能区上的 “跟踪 ”中，选择“ 请求送达收据 ”框和/或 “请求已读回执 ”框。

如果在“ 选项”下看不到这些选项，请选择功能区右侧的“更多选项” ，然后选择所需的选项。

选择如何响应 Outlook 网页版中已读回执的请求

选择Outlook 网页版响应已读回执请求的方式：

选择“设置” >“邮件 > 邮件处理”。
在 “读取回执”下，选择响应已读回执请求的方式。

: Outlook.com 是 Outlook 的 Web 版本，适用于使用个人 Microsoft 帐户（如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户）登录的用户。

如何在 Outlook.com 中请求已读和/或送达回执

不能在 Outlook.com 中请求已读回执，但可以为使用 Outlook for Windows 发送Outlook.com 邮件请求已读回执。若要了解如何操作，请选择“ 新建 Outlook ”选项卡或“ 经典 Outlook ”选项卡。

选择在 Outlook.com 中响应已读回执请求的方式

选择“设置” >“邮件 > 邮件处理”。
在 “读取回执”下，选择响应已读回执请求的方式。

是否仍需要帮助？

	若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。如果无法登录，请单击此处。
	若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问帐户和计费帮助。
	若要获取帮助和其他 Microsoft 产品和服务的疑难解答，请在此处输入你的问题。
	发布问题、关注讨论，并在 Outlook.com 社区论坛中共享知识。

在 Outlook for Mac 中请求已读回执或送达通知