Verwijderde items herstellen en terugzetten in Outlook

Items herstellen uit de mappen Verwijderde items of Ongewenste e-mail in de klassieke Versie van Outlook

1. Selecteer de map Verwijderde items of Ongewenste e-mail.

2. Selecteer de items die u wilt herstellen.

3. Selecteer het item en houd vast (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Verplaatsen en selecteer vervolgens de map waarnaar u het wilt verplaatsen.

4. U kunt ook het item selecteren en op het tabblad Start van het lint verplaatsen selecteren. Kies een map in de lijst of selecteer Verplaatsen naar een andere map en kies vervolgens een locatie in de volledige mappenlijst. U kunt berichten ook naar andere mappen slepen. 
   
   

Een item herstellen dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt

Als u een item niet kunt vinden in de map Verwijderde items , kunt u de map Herstelbare items zoeken. Dit is een verborgen map en de plaats waar items heen worden verplaatst wanneer u een van de volgende handelingen uitvoert:

• Een item verwijderen uit de map Verwijderde items .

• Maak de map Verwijderde items leeg.

• Verwijder een item definitief uit het Postvak IN of uit een andere map door het te selecteren en op Shift+Delete te drukken.

Bekijk deze video of volg de stappen in deze sectie om items te herstellen uit de map Herstelbare items .

1. Zorg ervoor dat u online bent en verbinding hebt met de e-mailserver.

2. Ga in Outlook naar de lijst met e-mailmappen en selecteer vervolgens Verwijderde items.

   : Als u de map Verwijderde items niet ziet, maar in plaats daarvan de map Prullenbak ziet, biedt uw account geen ondersteuning voor het herstellen van een item dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt .

3. Selecteer op het tabblad Start de optie Verwijderde items herstellen van server.

   

   : Als er geen opdracht Verwijderde items herstellen in het menu staat, biedt uw account geen ondersteuning voor het herstellen van een item dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt .

4. Selecteer de items die u wilt herstellen, selecteer Geselecteerde items herstellen en selecteer vervolgens OK.

5. Als u het verwijderde item niet kunt vinden in het venster Verwijderde items herstellen , neemt u contact op met uw systeembeheerder. 

Verwijderde mappen herstellen 

U kunt een verwijderde map (samen met alle berichten) herstellen als deze zich nog in de map Verwijderde items bevindt. Als u de map wilt herstellen, selecteert u Uitvouwen om Verwijderde items uit te vouwen. Zoek de map en selecteer, houd vast en sleep deze om deze terug te verplaatsen naar de juiste locatie in de mappenlijst.

Items die zijn hersteld vanuit herstelbare items, gaan naar de map Verwijderde items

Wanneer u items herstelt uit de map Herstelbare items , worden ze verplaatst naar de map Verwijderde items . Nadat u een item hebt hersteld, kunt u het vinden in de map Verwijderde items en vervolgens naar een andere map verplaatsen.

Tips en probleemoplossing

• Als u een specifiek item wilt zoeken in het venster Verwijderde items herstellen , selecteert u de kolomkop Onderwerp, Verwijderd op of Van om items op die kolom te sorteren.

  Houd er rekening mee dat de datum Verwijderd op aangeeft wanneer items definitief zijn verwijderd (met Shift+Delete ) of wanneer ze zijn verwijderd uit de map Verwijderde items .

• Alle items in de map Herstelbare items, inclusief contactpersonen, agenda-items en taken, worden vertegenwoordigd door hetzelfde enveloppictogram.

  

• Als u een contactpersoon zoekt, sorteert u op de kolom Onderwerp en zoekt u de naam van de persoon. U kunt ook sorteren op de kolom Van om te zoeken naar lege vermeldingen. Dit komt doordat contactpersonen geen van-veld hebben.

• Als u op zoek bent naar een agenda-afspraak of een taak, sorteert u op de kolom Van en zoekt u naar uw naam.

• Als u meerdere items wilt herstellen, drukt u op Ctrl terwijl u elk item selecteert en selecteert u vervolgens Geselecteerde items herstellen. U kunt ook meerdere aangrenzende items herstellen door het eerste item te selecteren, shift ingedrukt te houden en vervolgens het laatste item te selecteren dat u wilt herstellen.

• De beheerder heeft mogelijk opgegeven hoe lang items in de map Herstelbare items beschikbaar zijn voor herstel. Er kan bijvoorbeeld een beleid zijn ingesteld waarmee alles wat 30 dagen in de map Verwijderde items heeft gestaan wordt verwijderd en een ander beleid waarmee u na deze 30 dagen nog 14 dagen de tijd hebt om items in de map Herstelbare items te herstellen.
  
  Nadat de herstelperiode is verstreken, kan de beheerder mogelijk nog steeds een item herstellen. Als u het item niet kunt vinden in de map Herstelbare items, vraagt u de beheerder of het kan worden hersteld. Als geen van beide het item kan vinden, is het item waarschijnlijk definitief verwijderd uit uw postvak en kan het niet worden hersteld.

• Wanneer u meerdere Outlook items verwijdert, worden deze weergegeven in de map Verwijderde items . Als u de items moet herstellen, kunt u ze alleen terugzetten naar de volgende mappen.

  Item	Map
  Vergaderverzoeken (IPM. Schedule.Meeting.Request)	Agenda
  Afspraken (IPM. Afspraakitems)	Agenda
  E-mailberichten (IPM. Opmerking)	Mail
  Contactpersonen (IPM. Contactpersoon)	Contactpersonen

Elk van deze mappen vertegenwoordigt een specifieke berichtklasse. Wanneer u meerdere items selecteert en deze vervolgens gaat verplaatsen, maakt Outlook een nieuw Outlook item dat specifiek is voor de berichtklasse van de doelmap. Alle geselecteerde items die u verplaatst, worden toegewezen aan het nieuwe item.

Items herstellen uit de mappen Verwijderde items of Ongewenste e-mail in Outlook.com en de webversie van Outlook

1. Selecteer de map Verwijderde items of Ongewenste e-mail . Als mappen verborgen zijn, selecteert u het pictogram Navigatiedeelvenster weergeven. 
   
   

2. Selecteer het item of de items die u wilt herstellen door de muisaanwijzer over het item te bewegen en het selectievakje ernaast in te schakelen. Als u geen selectievakje ziet, houdt u het bericht ingedrukt (of klikt u erop met de rechtermuisknop) en selecteert u vervolgens Verplaatsen > Postvak IN of kiest u een andere map.

3. Selecteer op het tabblad Start van het lint de optie Verplaatsen. Kies een map in de lijst of selecteer Verplaatsen naar een andere map en kies vervolgens een locatie in de volledige mappenlijst. U kunt berichten ook naar andere mappen slepen.
   
    

Items herstellen vanuit ongewenste e-mail 

Soms worden berichten weergegeven in de map Ongewenste e-mail die geen ongewenste e-mail zijn. Het is raadzaam om uw ongewenste e-mail regelmatig te controleren, omdat ongewenste e-mailberichten permanent worden verwijderd:

• Over 10 dagen op Outlook.com

• Over 30 dagen voor de webversie van Outlook

E-mailberichten herstellen vanuit de map Ongewenste e-mail

1. Als u wilt herstellen vanuit de map Ongewenste e-mail ,  selecteert u het bericht dat u wilt herstellen. Selecteer op het lint Rapporteren > Geen ongewenste e-mail. Outlook vraagt of u de afzender wilt rapporteren als 'geen ongewenste e-mail'.
   

E-mail terugzetten die uit de map Verwijderde items is verwijderd

Als u een item niet in de map Verwijderde items kunt vinden, dan kunt u dit zoeken in de map Herstelbare items.

1. Selecteer in het linkerdeelvenster de map Verwijderde items.

2. Selecteer bovenaan de berichtenlijst items herstellen die uit deze map zijn verwijderd.

   

3. Selecteer de items die u wilt herstellen en selecteer Herstellen.

   : 

   • U kunt alleen alles selecteren als alle berichten zichtbaar zijn. Dit is om onbedoelde acties te voorkomen voor berichten die u niet kunt zien.

   • Met Ctrl+Klik selecteert u afzonderlijke berichten, Shift+Klik alles tussen twee klikken.

Waar gaan herstelde items heen?

​​​​​​​    De items die u selecteert om te herstellen, worden zo mogelijk teruggezet naar de oorspronkelijke mappen. Als een oorspronkelijke map niet meer aanwezig is, worden de items als volgt teruggezet:

• Berichten gaan naar uw Postvak IN.

• Agenda-items gaan naar uw Agenda.

• Contactpersonen gaan naar de map Contactpersonen.

• Taken gaan naar de map Taken.

Voorkomen dat outlook de map Verwijderde items leegmaakt telkens wanneer u zich afmeldt

Outlook kan de map Verwijderde items leegmaken telkens wanneer u zich afmeldt. Dit kunt u als volgt wijzigen:

1. Selecteer bovenaan de pagina, Instellingen .

2. Selecteer Berichtafhandeling.

3. Schakel onder Bij afmelden het selectievakje naast Map mijn verwijderde items leegmaken uit.