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配信済みメッセージにより、自分の送信した電子メール メッセージが相手側のメールボックスに配信されたことを確認できますが、それだけでは、相手がそのメッセージを読んだかどうかはわかりません。 メッセージが開封されたことを確認できるのが、開封済みメッセージです。

Outlookでは、メッセージ受信者は読み取りレシートの送信を拒否できます。 受信者の電子メール プログラムが開封確認をサポートしていない場合など、開封確認メッセージが送信されないシナリオもあります。 受信者に開封確認メッセージを強制的に送信する方法はありません。

使用している Outlook のバージョンに応じて、以下のタブ オプションを選択します。 所有している Outlook のバージョンが不明な場合。

注: この [新しい Outlook ] タブの手順が機能しない場合は、Windows 用の 新しい Outlook をまだ使用していない可能性があります。 [ クラシック Outlook ] タブを選択し、代わりにこれらの手順に従います。

新しい Outlook で開封確認や配信の領収書を要求する方法

  1. 作成中のメッセージで、リボンの [ オプション ] タブに移動します。

  2. リボンの [ 追跡 ] で、[ 配信確認の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認の要求 ] ボックスを選択します。

[オプション] にこれらの選択肢が表示されない場合は、リボンの右端にある [その他のオプション] を選択し、目的のオプションを選択します。

新しい Outlook で開封確認の要求に応答する方法を選択する

読み取り受信要求新しい Outlook応答する方法を選択するには:

  1. [設定]設定 > [メール > メッセージ処理] を選択します

  2. [ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。

従来の Outlook で開封確認や配信の領収書を要求する方法

  1. [ ファイル ] メニューの [ オプション ] > [メール] を選択します。

  2. [ 追跡] で、[ メッセージが受信者の電子メール サーバーに配信されたことを確認する配信確認 メッセージ] または [ 受信者がメッセージを表示したことを確認する開封確認メッセージ ] チェック ボックスをオンにします。 追跡情報をメッセージに追加します。  

    注: 追跡オプション "追跡情報を更新した後、受信を次に移動します" は、Outlook.com ではサポートされていません。 この機能が必要な場合は、メールが含まれている Microsoft 365 Business プランでのみ使用できます。

  3. [OK] を選んで、変更を適用します。

ヒント: ベスト プラクティスとして、すべてのメッセージではなく、重要度の 1 つのメッセージのみを追跡することを検討してください。 メッセージに対して開封確認メッセージが要求されたという通知を受け取る受信者は、メッセージを受信するたびにメッセージが表示される場合よりも、開封確認メッセージを送信する可能性が高くなります。

従来の Outlook で 1 つのメッセージを追跡する

  1. 新しい電子メール メッセージの [オプション ] メニューの [ 追跡 ] グループで、[ 配信確認の要求 ] チェック ボックスまたは [ 開封確認の要求 ] チェック ボックスをオンにします。

    リボンの [開封確認の要求] コマンド

  2. メールを作成し、メッセージを 送信 します。

閲覧ウィンドウを使用している場合

閲覧ウィンドウで電子メールを書くときに領収書を要求するには、次の操作を行います。

  1. リボンで、[ メッセージ ] タブを選択します。

  2. [ タグ] グループで、[ メッセージ オプション ダイアログ 起動ツール ボタン。選択します。

  3. [ プロパティ ] ダイアログ ボックスの [ 投票と追跡のオプション] で、このメッセージに使用する領収書の種類を選択します。

従来の Outlook で受信応答を追跡する

  1. 配信または開封確認の要求で送信した元のメッセージを開きます。 このメッセージは通常、[ 送信済みアイテム] フォルダーにあります。

  2. [ メッセージ ] タブの [ 表示 ] グループで、[ 追跡] を選択します。

    注:  なくとも 1 つの領収書が受信されるまで、追跡は表示されません。 受信トレイで最初の受信トレイを受信した後、[ 追跡 ] ボタンが使用できるようになるまで数分かかる場合があります。

注: Outlook for the web は、職場または学校のアカウントを持つビジネス ユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。

Outlook on the web で開封確認や配信の領収書を要求する方法

  1. 作成中のメッセージで、リボンの [ オプション ] タブに移動します。

  2. リボンの [ 追跡 ] で、[ 配信確認の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認の要求 ] ボックスを選択します。

[オプション] にこれらの選択肢が表示されない場合は、リボンの右端にある [その他のオプション] を選択し、目的のオプションを選択します。

Outlook on the web で開封確認の要求に応答する方法を選択する

読み取り受信要求Outlook on the web応答する方法を選択するには:

  1. [設定]設定 > [メール > メッセージ処理] を選択します

  2. [ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。

注: Outlook.com は、Outlook.com や Hotmail.com アカウントなど、個人用の Microsoft アカウントを使用してサインインするユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。

Outlook.com で読み取りまたは配信のレシートを要求する方法

Outlook.comで開封確認を要求することはできませんが、Outlook for Windows を使用して送信されたOutlook.com メッセージの開封確認を要求することはできます。 方法については、[ 新しい Outlook ] タブまたは [ クラシック Outlook ] タブを選択します。

Outlook.com で開封確認の要求に応答する方法を選択する

  1. [設定]設定> [メール > メッセージ処理] を選択します

  2. [ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。

さらにサポートが必要な場合

Outlook.com でサポートを受けるには、ここ をクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。

Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。 サインインできない場合は、こちらをクリックしてください。 

Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。

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