Outlook で壊れたルールを編集または修正する
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Outlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com 新しい Outlook for Windows Outlook Web AppOutlook の受信トレイでメッセージを管理するルールを設定していて、動作していないように見える場合は、問題を診断する方法がいくつかあります。
まず、使用している Outlook のバージョンを確認します。 画面の上部に [ファイル ] と表示されている場合は、従来の Outlook を使用しています。 そうでない場合は、新しい Outlook または Web 上のバージョンを使用しています。 以下のバージョンを見つけて、指示に従ってください。
新しい Outlook でルールを修正する
クラシック Outlook で使用できるすべてのルール条件やアクションが、新しい Outlook で同じように動作するわけではありません。 新しい Outlook でルールが機能しない理由の 1 つは、従来の Outlook から移行されたクライアント側のルールである可能性があります。 つまり、ルールの条件とアクションは、メール サーバーではなく、デバイスでのみ発生しました。
この場合、ルールに "このルールは編集または表示できません" というアラートが表示されます。
このアラートが含まれたルールが表示された場合、ルールを編集または表示することはできません。 新しい Outlook でルールをもう一度作成してみてください。「 新しい Outlook でルールを作成する」を参照してください。 多くの場合、これで十分ですが、一部のアクションや条件が現在サポートされていないため、ルールの実行内容によっても異なります。
たとえば、新しい Outlook でルールを再作成しようとして、従来の Outlook で以前使用した条件やアクションが表示されない場合、これはアクションが現在サポートされていないことを意味します。
注: 新しい Outlook では、クライアント側のルールはサポートされていません。 サーバー側とクライアント側のルールの違いについて説明します。
新しい Outlook で受信トレイ ルールを編集する
ルールの動作が異なる場合は、次のように編集できます。
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ページの最上部で、設定 を選択。
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[メール]、[ルール] の順に選択します。
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編集するルールで、[編集] を選択します。
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[保存] を押して、編集したルールを保存します。
クラシック Outlook のルール エラーを修正する
ルールが従来の Outlook で動作していない場合は、ルールとアラートを表示すると、赤で強調表示され、"エラー" というラベルが付けられます。
壊れたルールを修正する方法を次に示します。
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[ファイル] > [ルールの管理] & [アラート] を選択します。
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変更する必要がある壊れたルールがあることを示すメッセージが表示された場合は、[OK] を選択します。
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エラーとしてマークされたルールの横にあるチェック ボックスをオンにします。
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[ルールの説明] の下にあるリンクを選択し、必要に応じてルールを編集し、[OK] を選択します。
ルールの設定、名前、場所、または動作を変更する
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[ファイル] > [ルールの管理] & [アラート] を選択します。
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変更するルールの横にあるチェック ボックスをオンにします。
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[変更規則] を選択し、行う変更の種類を選択して、手順を完了します。
注: ルールを削除するには、[ ルールとアラート ] ダイアログで、ルールの横にあるチェック ボックスをオンにし、[削除] を選択します。
Outlook on the web でルールを修正する
従来の Outlook で使用できるすべてのルール条件やアクションが、Outlook on the web で同じように動作するわけではありません。 新しい Outlook でルールが機能しない理由の 1 つは、従来の Outlook から移行されたクライアント側のルールである可能性があります。 つまり、ルールの条件とアクションは、メール サーバーではなく、デバイスでのみ発生しました。
この場合、ルールに "このルールは編集または表示できません" というアラートが表示されます。
このアラートが含まれたルールが表示された場合、ルールを編集または表示することはできません。 Outlook on the web でルールをもう一度作成してみてください。「Outlook on the web でルールを作成する」を参照してください。 多くの場合、これで十分ですが、一部のアクションや条件が現在サポートされていないため、ルールの実行内容によっても異なります。
たとえば、Outlook on the web でルールを再作成しようとしているが、従来の Outlook で以前使用した条件やアクションが表示されない場合、これはアクションが現在サポートされていないことを意味します。
注: Outlook on the web では、クライアント側のルールはサポートされていません。 サーバー側とクライアント側のルールの違いについて説明します。
Outlook on the web で受信トレイ ルールを編集する
ルールの動作が異なる場合は、次のように編集できます。
-
ページの最上部で、設定 を選択。
-
[メール]、[ルール] の順に選択します。
-
編集するルールで、 を選択します。
-
[保存] を押して、編集したルールを保存します。
Outlook.com のルールを修正する
クラシック Outlook で使用できるすべてのルール条件またはアクションが、Outlook.com で同じように動作するわけではありません。 Outlook.com でルールが機能しない理由の 1 つは、従来の Outlook から移行されたクライアント側のルールである可能性があります。 つまり、ルールの条件とアクションは、メール サーバーではなく、デバイスでのみ発生しました。
この場合、ルールに "このルールは編集または表示できません" というアラートが表示されます。
このアラートが含まれたルールが表示された場合、ルールを編集または表示することはできません。 Outlook.com でルールをもう一度作成してみてください。「 Outlook.com でルールを作成する」を参照してください。 多くの場合、これで十分ですが、一部のアクションや条件が現在サポートされていないため、ルールの実行内容によっても異なります。
たとえば、Outlook.com でルールを再作成しようとしていて、以前にクラシック Outlook で使用した条件やアクションが表示されない場合、これはアクションが現在サポートされていないことを意味します。
注: Outlook.com では、クライアント側の規則はサポートされていません。 サーバー側とクライアント側のルールの違いについて説明します。
Outlook.com で受信トレイ ルールを編集する
ルールの動作が異なる場合は、次のように編集できます。
-
ページの最上部で、設定 を選択。
-
[メール]、[ルール] の順に選択します。
-
編集するルールで、 を選択します。
-
[保存] を押して、編集したルールを保存します。
サーバー側とクライアント側の規則の違い
ルールは、メッセージまたはアイテムがデバイス (サーバー側) に到達する前、またはメッセージまたはアイテムがデバイス (クライアント側) に到着する前に実行されます。 ルールの実行方法は、それらに含まれる条件とアクションによって異なります。
新しい Outlook では、クライアント側のルールはサポートされていません。
サーバー側ルール
クライアント側ルール
サーバー側ルール Exchange サーバーによって処理される条件とアクションを使用します。これらのルールは、コンピューター上の Outlook にログインしているかどうかに関係なく実行されます。 サーバー側ルールの例を次に示します。
<GAL またはあなたの連絡先リストの連絡先あるいは配布リスト> から、それを <指定された> フォルダーへ移動する
この規則では、グローバル アドレス一覧に含まれる送信者から Exchange メールボックス内の特定のフォルダーにメッセージを移動するなど、すべての Exchange サーバー情報が使用されます。 サーバー側ルールは、指定したフォルダーにメールを移動できます。たとえば、そのフォルダーがサーバーにも存在する場合などです。 サーバー側ルールは、デバイスにのみ存在するフォルダーにメールを移動できません。
重要: クライアント側およびサーバー側のルールは、従来の Outlook でのみサポートされます。 新しい Outlook、Outlook on the web、Outlook.com では、サーバー側のルールのみがサポートされます。
クライアント側ルールには、Outlook 機能を使用する条件またはアクションが少なくとも 1 つあり、ルールの作成に使用したアカウントを使用して従来の Outlook for Windows にログインするまで実行されません。 たとえば、次はクライアント ルールです。
<連絡先または配布リスト> から、<サウンドを再生する> ようメッセージにフラグを付ける
この例では、あなたがメッセージを受信するとサウンドを再生するルールにします。この条件を実行できるのは Outlook のみであるため、クライアント ルールとなります。
次のクライアント側の条件とルールは、従来の Outlook でのみサポートされています。
クライアント側のルールにするルールで指定される一般的な条件の例:
クライアント側のルールにするルールで指定される一般的なアクションの例:
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件名に特定の語句を含む
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重要度が高としてマークされている
-
秘密度が高としてマークされている
-
アクション用にフラグ付けされている
-
本文に特定の語句を含む
-
メッセージ ヘッダーに特定の語句を含む
-
受信者のアドレスに特定の語句を含む
-
送信者のアドレスに特定の語句を含む
-
カテゴリに割り当てられている
-
カテゴリに割り当てる
-
完全に削除する
-
メッセージに期限のフラグを付ける
-
メッセージ フラグをクリアする
-
印刷する
-
サウンドを再生する
-
開封済みにする
-
新しい項目アラート ウィンドウに特定のメッセージを表示する
-
デスクトップ アラートを表示する
機能 |
クラシック Outlook |
新しい Outlook |
---|---|---|
アイテム保持ポリシーを適用する |
使用可能 |
使用可能 |
受信したメッセージにルールを適用する |
使用可能 |
使用可能 |
特定のカテゴリに割り当てる |
利用可能 |
部分的に使用可能 |
_______カテゴリに割り当てられます |
利用可能 |
サポートされていません |
分類 |
使用可能 |
使用可能 |
カテゴリをクリアする |
使用可能 |
サポートされていません |
メッセージのフラグをクリアする |
利用可能 |
サポートされていません |
コピー |
使用可能 |
使用可能 |
x 分単位で配信を延期する |
利用可能 |
サポートされていません |
Delete |
使用可能 |
使用可能 |
[新しい項目アラート] ウィンドウにカスタム メッセージを表示する |
利用可能 |
サポートされていません |
デスクトップ アラートを表示する |
使用可能 |
今後 |
特定の時刻のフラグ |
利用可能 |
サポートされていません |
フォームの種類 |
利用可能 |
サポートされていません |
添付ファイルとして転送する |
使用可能 |
使用可能 |
転送先 |
使用可能 |
使用可能 |
より |
使用可能 |
使用可能 |
添付ファイルがある |
使用可能 |
使用可能 |
[To] 行に表示されない |
使用可能 |
使用可能 |
CC ラインにいます |
使用可能 |
使用可能 |
[To] 行に表示される |
使用可能 |
使用可能 |
[宛先] または [CC] 行に移動しています |
使用可能 |
使用可能 |
私は唯一の受信者です |
使用可能 |
使用可能 |
重要度としてマークする |
使用可能 |
使用可能 |
迷惑メールとしてマークする |
サポートされません |
利用可能 |
開封済みにする |
使用可能 |
使用可能 |
開封済みにする |
使用可能 |
使用可能 |
重要度でマークする |
使用可能 |
使用可能 |
重要度でマーク |
使用可能 |
使用可能 |
秘密度でマーク |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージ サイズ: 最大で |
部分的に使用可能 |
利用可能 |
メッセージ本文には、 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージ ヘッダーには、 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージにはフラグが含まれます |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージ サイズ: 少なくとも |
部分的に使用可能 |
利用可能 |
メッセージの種類: 自動応答 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: 自動的に転送される |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: 暗号化 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: イベント応答 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: 会議出席依頼 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: 配信不能 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: アクセス許可の制御 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: 開封確認 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: 承認の要求 |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: 署名済み |
使用可能 |
使用可能 |
メッセージの種類: ボイスメール |
使用可能 |
使用可能 |
[移動先] |
使用可能 |
使用可能 |
このコンピューターでのみ |
利用可能 |
サポートされていません |
完全に削除する |
使用可能 |
サポートされていません |
サウンドを再生する |
利用可能 |
今後 |
印刷する |
利用可能 |
サポートされていません |
受信済み: 後 |
部分的に使用可能 |
使用可能 |
受信済み: 前 |
部分的に使用可能 |
利用可能 |
受信者アドレスには、 |
使用可能 |
使用可能 |
にリダイレクトする |
使用可能 |
使用可能 |
特定のテンプレートで返信する |
使用可能 |
サポートされていません |
RSS フィード |
利用可能 |
サポートされていません |
サーバーの自動応答を送信する |
使用可能 |
サポートされていません |
送信者アドレスには、次のものが含まれます |
使用可能 |
使用可能 |
_____ アドレス帳の送信者 |
使用可能 |
サポートされていません |
送信者が指定されたアドレス帳に含まれる |
使用可能 |
サポートされていません |
受信者のアドレス内の特定の単語 |
使用可能 |
使用可能 |
その他のルールの処理を停止する |
使用可能 |
使用可能 |
件名には、次のものが含まれます |
使用可能 |
使用可能 |
件名または本文に含まれるもの |
使用可能 |
使用可能 |
指定したアカウントを通じて |
使用可能 |
部分的に使用可能 |
目的 |
使用可能 |
使用可能 |
フォームを使用する |
利用可能 |
サポートされていません |
ドキュメントまたはフォームの選択したプロパティを使用する |
使用可能 |
サポートされていません |