Microsoft サブスクリプションをキャンセルする
Microsoft 365、Microsoft Copilot Pro、または Xbox サブスクリプションの取り消しに役立つ正しいリンクを選択します。 その他のすべてのサブスクリプションについては、以下の「他の Microsoft サブスクリプションを取り消す」セクションの手順に従います。
Microsoft 365、 Copilot Pro 、または Xbox サブスクリプションを取り消す
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他の Microsoft サブスクリプションのキャンセル
ClipChamp などの他の Microsoft サブスクリプションを取り消したり、追加の OneDriveストレージを取り消したりするには、次の手順に従ってください。
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[サービスとサブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。
: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。
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サブスクリプションを見つけ、[管理] を選択します。
: [管理] というリンクの代わりに [定期請求を有効にする] が表示される場合は、表示された日付にサブスクリプションの有効期限が既に設定されており、この日付以降に自動的に課金されることはありません。 現時点ではこれ以上を行う必要はありません。サブスクリプションの有効期限が切れるまで製品を引き続き使用できます。
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次のページで [キャンセル] を選択 します (サブスクリプションの種類によっては、[ アップグレード] または [キャンセル] と表示される場合があります)。
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スクロールして、ページに表示される手順に従って解約の処理を進めます。 Microsoft のキャンセル ポリシーの詳細を確認するには、「Microsoft Store 販売条件」 をご覧ください。
: 次の国では、サブスクリプションを取り消すことができます。サブスクリプションの長さに応じて、日割り払いの払い戻しを受ける権利があります。 詳細については、「 Microsoft サブスクリプションの日割り払い払いがある国 」を参照してください。任意のサブスクリプションの長さ - カナダ、イスラエル、韓国、トルコ サブスクリプションが 1 か月を超え、かつ更新された - デンマーク、フィンランド、ドイツ (2022 年 3 月 1 日以降の購入)、オランダ、ポーランド、ポルトガル
: Microsoft 365のセットアップ方法の詳細を探している中小企業の所有者は、 中小企業のヘルプと学習を参照してください。
サポートが必要な場合
サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング
サポートへのお問い合わせ
テクニカル サポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。
コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。
一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。
