Applies ToMicrosoft アカウント ダッシュボード

MicrosoftCopilot Pro サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。

  1. サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントの [サブスクリプション] ページに移動します。 そのアカウントを使用することが重要です。サインイン

    注: Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft Copilot Pro を購入した場合は、カスタマー サポートに問い合わせてキャンセルまたは払い戻しを行います。

  2. Copilot Pro サブスクリプションを見つけて、[管理] を選択 します

    注: 

    • 一定時間内にキャンセルした場合(以下の表を参照)、払い戻しが行われます。 払い戻し期間の後にキャンセルする場合は、 定期的な請求をオフにする必要があります。

    • [管理] というリンクの代わりに [定期請求を有効にする] が表示された場合、既にサブスクリプションの有効期限が表示されている日付に設定されており、この日付以降自動的な課金はないことを意味します。 現時点ではこれ以上を行う必要はありません。サブスクリプションの有効期限が切れるまで製品を引き続き使用できます。

  3. 次のページで、[キャンセル] を選択 します

  4. ページに表示される手順に従って解約の処理を進めます。 Microsoft のキャンセル ポリシーの詳細を確認するには、「Microsoft Store 販売条件」 をご覧ください。

MicrosoftCopilot Pro払い戻し期間

国/地域

払い戻し期間

カナダ デンマーク フェロー諸島 フランス フランス領ギアナ フランス領ポリネシア グリーンランド グアドループ イスラエル

韓国 Martinique Mayotte ニューカレドニア Réunion サン ピエール & ミケロン トルコ ウォリス & フツナ

日割り払い払いを受けるには、いつでもキャンセルしてください。 詳細情報。

他のすべての国

日割り払い払いを受けるには、初回購入から 14 日以内にキャンセルしてください。

詳細情報

Microsoft サブスクリプションをキャンセルする

Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル

継続請求を有効または無効にする

サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

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