Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store

Microsoft Store を起動できない場合は、次の操作をお試しください。

  1. Microsoft Store キャッシュをリセットする: Windows ロゴ キーを押しながら R キー を押して [ 実行 ] ダイアログ ボックスを開き、「wsreset.exe」と入力し、[OK] を選択します

    注: 空白のコマンド プロンプト ウィンドウが開き、約 10 秒後にウィンドウが閉じて、Microsoft Store が自動的に開きます。

  2. Windows に最新の更新プログラムがあることを確認します。

    Windows 更新を確認する

    注: Windows 10バージョンが 15063 未満の場合は、Windows を更新するか、www.microsoft.com/store に移動する必要があります。 Windows バージョンをチェックするには、OS ビルドに関するページを参照してください

  3. 時刻と場所の設定を確認します。

    言語/地域を確認する

関連項目

Microsoft Store にアプリが見つからない、またはインストールできない

サポートが必要な場合

サポートへのお問い合わせ

テクニカル サポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

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コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

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